「假如你一早醒来，发现有2,000封未读的电子邮件，但你只能回其中300封，你会怎么决定该回哪些信？」这是一位网友在一国外求职网站Glassdoor上，分享他在硅谷新创公司Dropbox面试时碰上的问题。


这题目有点让人摸不着头绪吧，但对国外企业来说，面试时除了问个人经历、应聘目的、未来规划以外，像这种貌似无厘头，却又仿佛与工作相关的问题，可是家常便饭。还有网友在应征斯坦福大学的医学模拟专家时，被问到「你觉得蜘蛛侠大战蝙蝠侠谁会赢？」



重视思路逻辑，考题出人意料


特斯拉（Tesla）汽车创办人马斯克（ElonMusk）曾说，他习惯在面试时丢出难题，让求职者当场解决。但他也强调：「我不会强求一个应聘组装硬件职位的人，拥有优秀的数据分析技能。」也就是说，马斯克拿来「刁难」人的问题，一定与对方应聘的职务相关；毫无预警地问，则是为了直接看出求职者的思路逻辑。


顺着马斯克的逻辑，你也许会对Dropbox与史丹佛面试官提出的古怪问题改观。毕竟，如何处理2,000封电子邮件，能透露求职者突然面对众多业务时的优先排序逻辑。


一位思绪清楚的医学模拟家，想必也能从电影或漫画里蝙蝠侠与蜘蛛侠的体能条件、特殊能力，在脑中模拟分析出两人对战时，究竟谁比较有机会占上风。


但事实上，国际企业的面试流程，也不全都这么天马行空。


欧美企业面试约略可分为3阶段。无论任何产业，第1关通常是人资部门主动联系求职者进行电话面试（phonescreening）。这阶段重点是确认求职者背景、语言能力、求职意愿、签注状态等；部分企业还会授权人资问些初阶专业问题，例如科技业问基础程序语言，金融业可能问当天美国联准会利率数字。


当人资确认求职者条件达标以后，会进入实际面试（onsite interview）。在这阶段，求职者通常是和中阶主管面谈，内容着重与职务相关的专业问题。


硅谷科技业情况较为特殊，第2阶段仍以远程面试为主，企业会和求职者约时间通话、上网，让工程师透过程序协作软件平台，出题目给求职者在线作答，双方可以同时透过电话交换意见，确认求职者专业能力。


不分产业，第3阶段皆为实际面试。在这里，面试者希望得知求职者性格与组织文化是否兼容，各企业会问大量的「行为问题」（behavioralquestions），例如「你认为自己5年后会在哪里」、「你认为什么样特质的人最容易共事」等等。类似「蜘蛛人大战蝙蝠侠」这种反应问题，也是在这个阶段出现。

重视正向性格，拒绝「混账」加入


硅谷顶尖科技公司的第3阶段面试，比其他类型企业更花时间、内容也更复杂。一流科技公司的实际面试，有时会排满整整一天、由各部门同仁轮番与求职者面谈，内容从专业技能、个人行为问题、到闲话家常都有可能，只有1小时的中餐休息是可以放松的不计分时段。


「进到最后一关，表示专业已经达到职务要求。公司想确定的，只是其他同事对于这样一个人，会不会感觉不舒服、难以共事。美国新创公司非常重视融入组织文化（culturefit），」曾有多次面试经验的台籍工程师何冠铮分析，「问些一时很难回答的问题，也不是故意要难倒你，主要是想看你思考有没有逻辑、面对困难时会不会尝试各种可能。」


「能力再好的人，也必须不断学习、团队合作。」面试前除了做功课搜集数据、准备一些想知道的问题等基本功之外，最重要的是展现对工作的热情，以及乐意和同事一起解决问题的态度。


正向性格，正是至今仍亲自面试员工的马斯克最在意的特质。他经营的企业有个有趣的「拒绝混账政策」（no-assholes policy），因为马斯克深信，同事喜欢你非常重要，否则你的工作将非常悲惨。


所以，当你获得工作面试机会，在准备大许推销自己一番之余，或许也该好好思考，如何展现出让人喜欢的那一面。