除观察求职者的应对外,面试官其实还会留意他们的举止礼仪。不要以为与面试官正式谈话时,面试才正式开始。事实上,当步入公司后,面试工作已静悄悄的展开。
到达公司时
步入公司前,紧记将手机机关上,以免它们在面试期间「误鸣」。到达公司后,应有礼貌地向接待员表明来意,然后安心等候。切勿「四处巡视」、乱碰别人的东西、频频看表。另外,在尽可能的情况之下,避免上洗手间。
进入面试室
除非职员带领进入面试室,否则在进入前,应先敲门两下,并在进入后轻轻将门关上。如果房门是打开的话,则应先询问面试官是否需关上。记住,关门时须面对着房门,切勿背对房门而关门,因这很没礼貌。
如果面试官还没出现的话,则可温习面试的数据。切忌打呵久、伸懒腰、表现得不耐烦或没精打彩,以免面试官进来时,看到你的「万千仪态」。
如面试官已在面试室的话,应待他们示意后才坐下。记住,移动椅子时要轻力,以免发出噪音声响。至于握手与否,则最好以面试官为主动,力度则要保持适中,以免弄痛对方。
离开面试室
离开前,应站在座位旁道谢。离开时,则应面向着面试官,一边道别,一边轻轻将房门关上。切勿背着面试官离开。如果面试官也同样离开面试室的话,应先让他离开,或由他开门出去时才离去。
如果面试官送你出面试室门口的话,则应侧着身子出门口,避免背着对方离开,并且在出门口时,询问是否需将门关上。
第二种「语言」--身体语言
身体语言,可以说是人类的第二种语言。所谓见微知著,透过一举手一投足,面试官可窥探求职者的内心状态。因此,须留意自己的身体语言。
●眼神
眼神的交流是很重要的。跟面试官交谈时,双眼应望着对方,以表充满自信、诚恳坦白,和尊重对方。不过,眼神切勿太凶狠。
另外,千万不要眼光乱射,或东张西望,以免给别人不可信任、不留心和信心不足的印象。至于眼神向下或过高,则分别表现不够自信或瞧不起别人。
●笑容
笑,代表友善,有自信。如果在面试期间,连一点笑容也欠奉的话,未免太酷,令别人觉得难以亲近,难以共事。可是,如果笑得太僵硬太夸张的话,又过分造作,和表示不能承受压力。因此,自然、亲切的笑容才是最适当的。
●点头
适当和适量的点头,不但表示留心对方的说话,认同对方的说法,还含有对话题有兴趣,并继续想听下去的意思。不过,切勿乱点一通,或频频点头,因这会令人感到你觉得不耐烦,或过分造作。
●坐姿
坐姿要直,身体可略为前倾,以表示对话题感到兴趣和投入。切记不要如坐针毡般,左摇右摆,这不但没礼貌,亦反映对面试不耐烦。另外,切勿弯腰驼背,给人精神萎靡的感觉。
●动作
坚定有力的握手,给人一种有自信的感觉。反之,握手时软弱无力,则表示信心不足。说话时,手部可配合说话的内容作一些轻微的动作,以加强说服力。不过,如果动作太大或过多的话,则会适得其反。另外,切勿将双手跷起放于胸前,这会让人觉得你采取防卫,保护自己的策略,给人「拒人於千里之外」,不易亲近的感觉。
除此之外,面试时搔头、玩手指、拨头发、把弄领带、托头、搓手、转笔等动作,均表示不成熟、不尊重和不耐烦。另外,印脚不但会「福薄」,还会给别人轻佻,不留心的印象。
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