时常有人问小编如何与大自己几个级别的主管或前辈沟通与维系好关系。这都让我想到多年前有人问小编：「为什么我跟主客关系这么好，主管老是愿意教导我？」，所以小编把从前的旧文章做重新整理跟大家分享。

教与学应该是双向而非单向

高阶主管的经验与知识丰富程度比起我自然是高太多了，很多时候我们面对高阶主管时往往只能「听」，只能「学」，所以在沟通上，往往是高阶主管说，而你听，高阶主管教，而你学，很多人面对高阶主管的态度就是这样子，所以在沟通时往往都是单方面的接受，很少有机会轮到你来说，你来教，因为那是不礼貌，那是不知天高地厚。

但其实有些高阶主管是很喜欢学习新知，也很喜欢跟别人讨论事情的，小编的主管就是其中一个，举例来说，当谈到企业经营、人事管理、战略制定时，往往是他说小编听，他教小编学，但当谈到的是社交经营、网络行为时，小编反而就有很多的发挥空间，这时候小编说的比听的多，而主管也可从中得到一些新知。

教与学、听与说应该是双向的，你必须要建立起互动的方式，你必须要能让对方在互动过程中有所收获，如此对方才会愿意持续的与你互动。

接收之后的回应，更加重要

每次与主管聊完，总会有一些新的启发，随着互动的次数愈多，启发的面向也会加宽加深，但接收之后呢？如果你也只是听，只是学，但没有把你消化后的结果回馈给对方，那你的互动模式还是停留在第一阶段，若你今天有机会跟高阶主管互动，你可以将你们互动讨论中学习到的知识观念汇整一下，然后发封mail 给对方，感谢他，让他知道你学习到些什么。

若在交谈过程中对方有提到一些他感兴趣的点，也不要忘记去找出相关的资讯（例如社交网络效应），自己做汇整后提供给对方，若后续有看到更新的资讯，也可以主动的转寄给对方参考，透过持续回馈的方式加深彼此的互动。

相信各位都有收过主管或者高阶长官的来信，有时候他们会转寄各种文章给我们，可能是一篇谈企业管理的文章，也可能是一篇讲人际沟通的文章，甚至是一本书，主管本身这么忙碌，你觉得他转寄这些给你的原因是什么？绝对不是因为他太闲，很多时候是他希望你可以学习一些新知识，或者希望给你带来一些启发。

但就小编所知，很多人是不看这一类与工作没直接相关的文章的，因为觉得这并不重要，这边我想告诉各位，这种信件太重要了，因为他可能隐含着许多的讯息，一定要仔细的看，看完之后给予回应，告诉对方你看到了些什么。

举个例子来说，如果你今天在一场会议中跟对口单位的窗口吵架了，你的主管在会后转寄了一封「能控制自己才能成功」的励志文章给你，你会怎么做？

觉得被教训了，看完就算了

觉得被教训了，但也仔细思考自己是否有做不好的地方
淡定思考自己今天的状况，并回信感谢主管，并把今天学习到的经验跟主管分享

小编个人当然认为3.会是最好的作法，你不只「接收」，也进一步「思考」，并将思考的结果「回馈」给主管。

接收→ 思考→ 回应，这是一个互动上的最佳模式，千万不要只是接收。

其实人与人沟通应该是持续的，唯有自己开始担任一个资讯与知识的主动提供者，对方才会愿意持续的与你互动，而你也才有机会成长，跟大家分享。