在成功求职前,通常要经过几轮面试。除了要通过人事部的一关,也要与申请职位的直属上司或部门主管面谈,在最后阶段,更可能会获公司的高层接见。不同的面试官作风各异,你会如何应付?要作好准备临场应变,增加求职的胜算,你首先要认识面试官的类型。
循规蹈矩型
有面试经验的人,一定会遇过这类型的面试官。他们会按既定的程序主持面试,并会发问一系列的标准问题,例如请你先介绍自己,然后再针对你的技能、工作经验及性格等提问。这种面试模式的目的是要透过指定的问题,客观地评核不同的面试者。
贴士:你应根据提问作出回答,不要扰乱他们的程序,过程中要表现对申请职位的兴趣。熟读面试技巧及最常见的面试问题将对你大有帮助。
严肃认真型
严肃的面试官通常鲜有笑容,即使你客气地跟他们打招呼或向他微笑,其反应可能会比你想像中冷淡。你回答问题后,他们甚少会点头回应,总是表现得很严肃。从他们的脸上,你未必会找到线索去猜测他们的想法。
贴士:面试官严肃的神情的确会令人产生距离感,但不要因此而显得不安。严肃认真是他们的处事方式,不一定是你的表现不好,不用想太多,只要集中精神回答问题便可。
和蔼可亲型
有别于严肃认真型,有些面试官经常面带笑容,以友善的态度与你对话。他们会以一些轻松的问题开始,例如「吃过午饭没有?」「刚才的笔试如何?」等等。在面试过程中,他们保持语调温和,令气氛轻松。
贴士:别看轻这些寒暄式的开场白,表面上可能是缓和气氛,但也有可能是测试你的沟通技巧。因此别掉以轻心,除了要礼貌地应对,也要时刻保持警觉,不要因对方态度亲切而放松,因为在松懈的情况下最容易犯错。
苛刻挑剔型
有些面试官特别喜欢针对你的弱点提问,他们并不一定是有心为难你,可能是想确定你是否有信心去接受职务。他们会用问题挑战你的短处,例如「你以前的工作全部由上司指示,你有没有独立处事的能力?」。这类问题通常直接影响你获聘的机会,你必须给予一个肯定的答案。
贴士:要熟读自己的履历表,清楚自己的弱点,并告诉面试官自己如何改善短处。要增加印象分,一定不可显得太紧张,你必须能说服他们你能做到所需要求。
仔细发问型
为了解更多你的背景,有些面试官会问得很仔细,问题一个接一个,令面试节奏紧迫。如果你的回答不够具体,他们或会重覆再问。
贴士:面对一连串的问题,很容易令人产生压迫感。你可能会觉得是自己答得不好,令面试官要不断追问。当然这是其中一个可能,但亦有可能是他们想考验你的自信心,所以不要太早断定自己答错问题,如此只会打击自信,最重要是保持冷静,清楚表明自己有足够的能力应付面试的职位,不要露出破绽。
经验不足型
不是所有面试官都经验丰富,你偶然也会遇到一些新手或没有受过训练的面试官。你会察觉他们的发问技巧不熟练,更甚者对所属公司、聘用程序都不了解。
贴士:当遇到经验不足的面试官,即使你觉得他们不称职,也不要企图采取主动去主导面试过程。作为面试者,你只需要表现出最好的一面便可。你向他们发问时,如不能取得足够资料,也不要太失望。如日后获聘用,你也有机会再问。
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