在面试后写一封好的感谢信,很可能会翻转出不同的结果,可惜多数人却没有这样做的习惯。感谢信原来还可以这样用,一封深思熟虑后的感谢信Thank you letter),可能是增加被雇用机会的唯一方法。在猎才案件中,我常花费不少的时间,与Candidate沟通接下来的感谢信该如何表达沟通。却也在过往的交手过程中,观察到多数人对于感谢信仍停留在:是一个制式古板、可有可无的行为,或者是忽略感谢信也是有时效性的。
想要感谢信达到效果,你必须先转变使用感谢信的心态,你不能把它当作旧的感谢信,这封信的寄出不单只是说「感谢您的时间」而已。该思考的是:面试结束了,接下来我该如何进行follow-up、能透过什么方式进行,以感谢信作为后续沟通,继续提升自己的价值,透过文字与面试官创造连结。
思考用途一: 补充表达模煳的情境
许多人常常是在步出会议室的那一刻,才想到:阿!我刚刚应该要这样讲才对;刚刚面试官问的意思好像是;我是不是误会了而懊恼不已。
但与其懊恼,不妨思考如何“再”表达一次。面试是高度涉入人的情境,每个人有各自思维方式、看待事情的角度,如果是后续才联想到事情,其实都可以透过感谢信裡做适当的补充。举例来说:
今日面谈中,所提及贵公司、团队的目标。我目前的角色或过去经验中,有_______(相关的内容),这部分我想将能协助_______(目标)来解决_______(问题)。由于今日面谈未能有太多机会深入细节,如果您有任何问题请再不吝让我知道,很期待听到进一步的消息。
适当的补充,意味着点到为止。让对方感到你的后续思考外,也别忘了多补充你具体的经验、将作的具体行为,描述的力道要能让人感受到:can do(能做)、will do(也将去做)。
口语传达、文字传达很不一样,如果你是文字传达>口语传达好的人,务必运用此优势,将面试做总结、补充模煳的情境,都可能为自己带来不一样的效果
思考用途二: 降低面试官的可能担忧
在面试中,你或许听到来自面试官主动提到:你的状态与它们现阶段期望有差距,这差距包括:实际经验、做事深度、看事情的高度、技能吻合度、所带的人脉资源等。
譬如,你去面试一个需要做大量陌生开发的业务职位,但你的经验更多却是在深耕几固定客户的业务关係,这就包括工作模式、业务风格、客群经验的差异。又或者,面试官提到他们现在需要一位做策略,订定方向的角色,而不是只单纯做执行而已,这差距则攸关了做事与眼界的深浅差异。
有些人会在听到差距时,直接煺堂鼓。但也有人是採取积极面对的行为。举例来说:
「今日面谈中,虽然知道我仍有_______(不足之处),但我对于_______(角色)具有高度热忱。过往的经验中,一直都围绕在_______(主要擅长),这也让我思索想要往_______(探索、不足之处)扩充自己。如果有机会加入团队,我会用以最短的时间胜任⋯⋯」
别忘了,雇主收到履歷时,或许就知道你的不足,会邀请你进一步面谈,可能意味着存在思索你的潜力空间。因此,我们能做的是:在面试中去了解这份潜力空间,透过后续的感谢信,持续强化面试官的信任,将焦点从不足之处转移到:愿意给你机会。
思考用途叁:辅助谈判的重点话题
对于不擅长表达,或是不好意思表达的求职者来说,感谢信是一个好的沟通途径。
如果在面谈中,曾经谈到了某个有趣的故事,或者讨论中出现的其他内容,不妨在感谢信中简单提到,这能先提醒面试官你是谁,毕竟他们这星期可能经过了好几次面试。
并且在信中,再次明确你的角色期望、发挥舞台、实质福利等,但这需要视你的面试阶段做发挥,举例来说:
「承上次面谈提到,我期待接下来能_______(期待的点),因此我对这个角色会特别重视_______(具体描述)。
对有些人不知道怎么开口的职场人来说,这能让你有个好球做开口,再次提及所在意的点,成为沟通中的共同话题。
将感谢信当成follow-up是没有错的。但实际上,不少人会在等不到雇主消息时,才会送出感谢信来追踪进度,请一定要小心这样的使用心智,反而让感谢信失去影响力与目的
我会建议感谢信函尽量在叁天内发送,因为迟到的感谢信,看起来更像是事后的想法,更浪费了这封些信能带来的机会。而这封信的内容要快速易读,不要在信中加入太多讯息;换个角度思考,当你很忙的时候,你反而更有可能去留意短的讯息,感谢信函也应该如此。
求职过程有时有点奇怪,雇主会非常小心他们给予求职者的任何沟通,确保不会给出错误的期待,或让他们的公司陷入困境。返回求职者的立场,当你发送完了感谢信并且没有得到回覆,也请不要担心。理解沉默并不一定意味着他们不想和你说话,聚焦在可控制範围,发送信件,并继续你的求职过程。
如果你正在做正确的事情,则更需要信任自己以及这个过程。在下次的面试后,别忘了尝试架构一封有影响力的感谢信。
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