大部份的人都知道,面试时,给予好的第一印象是非常重要的,因为这可以为整场面试开启一个好的TONE调。面试时第一印象和最后印象一样重要,而无数报章杂誌和新闻媒体都说面试开始时的三十秒,代表了面试官对你的第一印象,说得好像面试的开场白如果做的不好的话,一切都像世界末日一样。
但是我们不需要被所谓的第一印象给绑架,因为在面试的尾声,我们其实还有二次机会,能够让我们扭转形象并做出更强大且持久的印象分数。所以,不论是电视、电影裡,或是真实的法庭上,我们都可以看到律师在审判结尾时,会花很长的时间作出强而有力且说服力十足的论述。这也是心理学所称的时近效应(Recency Effect)。这些结果显示一开始的印象或资讯在短期内是有效的,但是过一段时间后,结尾的论述或表达却更来得更为重要。这代表面试官虽然替你的第一印象打了分数,但是最后的印象不但会重新评分,且更具深远且长期的影响。
要留下好的最后印象就是在尾声的时候,作出别出心裁且让人印象深刻的结论。此时必须精心设计一段台词,表明我们是这个职位的不二人选。理想上,我们在讲完结论后就可以昂首阔步地离开房间。而现实上,当面试官问你有没有其他问题的同时,代表就是我们开始大展长才、作出结论的时候了。
为了确保能有好的印象,我们作出的结论一开始先以重点陈述为什么想要这份工作,并试着说明这工作对我们的吸引力,例如: 我一直在寻求这样的契机与挑战性,因为这份工作让我有机会结合自己的管理技能、专业知识、以及个人对于这个领域的热情。
然后,向面试官展现我们会如何运用自己知识与技能解决公司主要的难题,例如:当然,我的目标是为了替公司带来更多的顾客及利润,同时我也会藉由过去的经验,让生产的环节与国际上的势趋同步,而且我相信过去八个月处理国际客户的经验能够帮助团队整合不同的产品,我也希望自己的加入能够为团队带进不同的元素。
当我们了解时近效应这个现象之后,应该不会想在面试的最后,留下一个既沈闷又平淡的谈话吧?所以,请强而有力地结束面试,最后再以感谢收尾。起身离开的时候,请以自信、坚定且乐观的神情离开这个房间,以留下最后美好的印象吧!
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