人类情感是地球上最强大力量之一，而情绪智商(EQ)对我们工作方式产生重大影响。如果不加以管理，人就会容易变得情绪化、喜怒形于色，遇到突发事件沮丧不已，影响合作能力及判断力，更会让人对自己的工作表现有所保留。所以如何调节、控制及管理情绪就成为各位企业领导者一个重要课题。以下5点就解释为何企业领导者要具备高情商!

　　1. 满足人类核心需求

　　马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、社交需求(Love and belonging needs)、尊重需求(Esteem needs)和自我实现需求(Self-actualization needs)5类。当人类满足生理需求，就会朝着向更高的尊重需求和自我实现2种更高的心理层次迈进。要知道工作本就是为赚取收手，维持开支和生存，—位高EQ的企业领导者，能在职场上助员工发展出归属感，并在尊重需求得到满足，对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着价值，员工自然就会提升自己，达到更高的工作成就。

　　2. 科技无法取代人性

　　虽然科技及人工智慧发展日益完整，它将承担许多人类不擅长，不喜欢或过于危险的工作，但更重要的无论科技有多发达，都无法取代人类真实的情感智慧，因此只有人类的情商才能定义一间公司的风格和愿景，带领公司走得更前。

　　3. 让团队乐于工作

　　说起工作，得多人认为都是缺乏弹性，只能公事公办，但情商高的领导者则会容许员工在工作时可以像生活一样充满乐趣，加入个人风格和特色。有研究发现，情商高的人富有同理心，照顾他人感受，职场就能变得轻松更有人味。而情商高的人若身为领袖，会会懂得调停对立面的冲突、解决问题，顺利凝聚团队，开设透明沟通管道及让成员好好做自己，发挥所长。

　　4. 改善领导与员工关系

　　一个情商较高的领导者，有望获得员工信赖，提升对公司的好感度。有研究显示，若公司领导是高情商人士，并向员工展现同理心，9 成人愿意继续留在公司打拼，7 成人会找到归属感。因些愈来愈多领导开始关注员工生活，充满情感的方面。例如， 希尔顿提供收养援助计划，向参加员工提供每名儿童最多10,000美元的合格收养费用，收养次数没有限制。至于Facebook为员工提供长达20天的丧亲假，让员工好好与至亲道别。

　　5. 吸引Z 时代人才

　　未来的职场将由Z 时代，即18至25岁年轻一代主宰，相较其他年龄层，Z 时代非常重视情绪感受，当中有73%的人在工作时总是感到孤独，因此他们比其他任何时代都希望管理者俱有同情心。如果能遇见有情感智慧的主管，这些年轻人才自然能过得更快乐，在工作时更为投入。