不少部门主管、人资在面试新员工时，常常苦恼到底要问什么问题，才能有效看出一个人的个性和工作态度。一位Apple 市场经理就分享，有道问题简单有力，他面试新人时总百问不厌：

　　“你曾经犯下最好的错误是什么?它教会你什么?”

　　从这道题目可以立刻看出求职者的3 个基本态度：

　　1. 求职者如何面对犯错?

　　对许多人来说，要承认自身的错误并不容易，甚至难以接受自己竟会犯错。更别说在人前坦率地谈论，特别是当你武装好，希望面试官看到你最完美的一面时。

　　人人都会犯错，可能天天在出大大小小的纰漏。但是，如果当你问出这道问题，看见对方犹豫、退缩时，你就知道他们不习惯对承认、面对自己出错。

　　2. 求职者是否清楚错误有其价值?

　　在这位市场经理过去的经验中，有些求职者对承认错误没有困难，却只停留在这里，没有接着思考错误的意义为何，也没想过应该从中学习、改变下次的做法。若对方不多加思考，那么下次遇到同样的问题，依然会犯下同样的错误。

　　3. 求职者是否花时间反思错误，并从中获得启发?

　　一个拥有反省能力的优秀求职者，当他听到这道问题时，不需要花太多时间思考，就能侃侃而谈他从错误中上了怎么样的一课，更能告诉你犯错的症结、应如何修正、下次可以怎么防止相同错误。这代表他花过时间、精神反思并咀嚼前过，且能自己寻找出一套不断优化的工作方法与策略。

　　应用以上思维，若换成你是求职者，被面试官问到这题时，答题较好的策略是聚焦于“你如何解决这个错误”，像是自行解决或藉由团队的帮助;为什么会采用该方法?背后的逻辑又是什么?而这套方法概念可以怎么解决其他的类似问题。

　　而在答题时，必须让对方感受到你愿意对自己的错误负责，而面对犯错时，你都会以积极正向的心态处理，而非怨天尤人、推托责任，这并不会让你看起来完美无暇，只会像个缺乏责任心的工作者。总之，犯错并不可耻，可耻的是不仅逃避、掩盖，还想欺骗他人。