1.如何面对生平第一次当主管的忐忑不安?

　　升迁对一位只有三年工作资历的员工而言，应该是件值得高兴骄傲的事，但你却在犹疑是否要去婉拒这份初阶主管的角色?因为自认为自己不喜欢去管别人，也没有把握能否胜任突然要去管理5位平日平起平坐的同事，但又怕辜负了主管对你的信任!

　　对于刚开始负责管理工作的新主管而言，最先要面对的问题不是管理和分工，而是调适自己的心态，包括从「单纯把份内事做好」进阶到「带着所有人把事做好」，以及克服自己内心对于领导的忐忑，更要面对无止境的职场人际关系，上对下的协调工作，总会让这些「新手上路」的主管们被压得喘不过气，还来不及为升迁开心、倒是先对未来感到前路茫然而不安。

　　2.新官上任，最重要的那把火是什么?

　　刚当上主管时总觉得「万事起头难」，千头万绪有很多事情要沟通，甚至有些团队成员还是平常吃饭相处的同事，突然变成他们的领导者，到底该怎么转换和下指令呢?

　　职场前辈A：初期你一定很难掌握每个部属的管理技巧，故这时候先透过授权/协作/沟通/转换，厚植自己的基础管理技能，之后你就会从容应对这样的职位挑战。

　　职场前辈B：主管的作用是让团队合作去达成公司付于的目标，带领团队不是将公司高层的指示往下层传、使唤下属帮你做事，而是让大家各司其职，按部就班，发挥所长的把份内的事做好，心态上将心比心跟同仁一起面对与解决，昔日的同侪也会支持你的。

　　职场前辈C：会面临挑战是一定的，但您个人心态更是重要，因为主管不是「manage」，而是「Lead」，带人是带心，让团队能work as a team，让他们感受你是跟他们是一个团队就是成功一大半了。

　　职场前辈D：其实当主管不一定是要「管人」 ,这只是一个比较刻板的说法，换个角度思考，如何做好「运筹帷幄」 + 「谈笑用兵」才是当主管的真正考验与学问。

　　职场前辈E：「主管」就是因为除了在专业可以为同仁标竿外，还要做到为同仁解惑、上下沟通的桥梁、行政作业的管理…..等，面对的是未来团队的任何小问题就是你的问题，也就是解决别人的问题成为你的主要工作之一，所以借重处理的经验分享、还有团队沟通解决问题就是工作重点。

　　职场前辈F：带领原本同侪同事确实有很多挑战，例如：本来的情谊突然变成上下关系。不妨试试运用对同事特质的了解，以谦和的心邀请伙伴一起努力达成公司目标，以温暖的态度表达愿意分享所长与伙伴一同成长，以明确诚恳的立场说明对规范的期许，当然别忘了自己要持续精进成长!

　　职场前辈G：「主管」要做的是「承上启下」，「多方协调」，把你的5位下属升职为冲锋陷阵的「伙伴」，你的工作是领导统御，制程改善，注意别陷在工作现场里。