每个人都希望工作是顺利推动的,最好是下属服从你,同事愿意合作,和老板沟通也没有障碍,你提出来的方案很快就能实现。这是职场自由度的最佳表现。但是我知道,只是听话或者努力工作,绝对不会如你所愿,所谓的「正攻法」,是绝对得不到职场自由的。今天要藉由一本书提到的人际关系策略,不但能让你积极进攻,也能用来顺利推动工作、解救他人困境,以及变成你的最佳防御。
筑招网小编想举一个「我透过强化政治力,刻意促使事情失败」的防御故事。
多年前,曾跟我合作过的同事形容我:「人很亲切,但感觉不太好惹。」
事情是这样的,当年业务轮调,我做为基层承办人,被主管指派需协助单位在一年内成立一个形象园区,这个项目多年来经手很多承办,但一直没有人顺利取得用地、招标,更别说开园营运(姑且不提我本身缺乏工程背景、相关法规也常需要透过自修才能学个一招半式)。
当时的我,拿到好几份前任承办人转交的施工单位方案,并被单位主管告知,一周后将进行决选。当时,我硬着头皮加班研究这些项目方案,才发现当初征求企划方案的文件,仅列出园区预定地、土地面积,并未列入公司高层期待的园区用途及预算上限,以致施工单位按个人想像,提出千奇百怪的方案。
直白的讲,如果通过哪一个方案都很糟糕,公司将耗费极大的沟通成本,或许才能将方案稍微符合理想的规划。
问题来了,只剩下五天,就要召开高层评选会议,(主管第一时间并不赞成取消,因为这个案子是老板的重要业绩,所以我直属主管非常在意推动期程),我还能够做些什么补救?
当时,我开始盘点手头所有可能的资源,包括法源依据、历次会议纪录、施工单位履约纪录,以及单位近年类似项目。
再来,我开始动用人脉资源,包括单位主管、会计与工程单位、上级单位窗口,并定义这件事,有决定权关键人是公司顾问等。
因为,我一开始设定的目标,就是让这个会议取消或是延期,所以,我先透过简报跟表格,简要整理各施工单位规划优劣与高层期待差异处,例如、A公司预算太高或B不符合环保规定等。
再者,我将这份资料透过平时积累的人脉,转交给会计及工程部门评估,并不经意的在二个单位同仁面前提到,这个项目万一真的开始动工,不是要追加预算(会计部门痛点)、就是会移交工程设计部门给建筑师协助调校设计图,一时间社内相关单位便有共同利害关系。
再来,我开始联系上级单位询问项目期程是否能延期,窗口除了告知延期规定外,更直接提供我先前已设置相同园区的其他公司承办人,提醒我能跟他们取得征求方案文件做为修正参考。
最后,社内与社外都沟通完,我才将「相关资料」及「严重性」告知直属主管,但主管仍不愿意取消会议(因为取消的同时,也需要向高层承认,自己在对外征求文件有督导不周之处)。后来,我为了顺利达到延期的目标,直接将报告上呈高我二层的主管,报告的内容大致是评估过后,为了使文件更臻完善、预算不至于爆增,单位已取得其他公司征集文件范本参考,并且拟于二周内将相关规格重新对外公布,亦欢迎已提案公司直接补充规划资料。
至于,为什么上二层的主管会愿意听我报告呢?除了会计及工程部门背书外,我跟该主管秘书也是平常闲聊累积不少默契,才有机会抓紧时机报告。总之,当时我当时做了许多「政治工作」,才能顺利在会议二天前中止,避免「顺利成事」而衍生的一连串灾难。
回顾这一路过程,我并没有对任何一位利害关系人主动攻击或情绪宣泄,反而把握每一次与之接触的机会,透过各自单位不同立场的冲突沟通,将整个事件梳理得更清晰,最终,促成事情往最有利的方向推进。
说实话,故事省略许多挫败的心路历程,大多时候我都是处于焦虑跟未知的状态居多,甚至在被对方施压时困惑于「为谁而战、为何而战」的处境,而我当时曾经期待有个牛人能出现,并指点我让事情推进顺利的方法,像是「你不该毫无准备,就直接找直属主管摊牌」,或是当我真的与其他跨部门形成同盟时,反而同单位的人产生疑虑/阻力、更别提越级报告的副作用等,这些看似不值得一提的眉角,也足以在这事件后让我焦头烂额好一阵子。
懂职场政治的好处:获取最大的自由度
而这些我当年不解、渴求精进的职场政治力,在我阅读近期远流出版《职场上你需要搞点政治》一书时,终于有解。作者不吝分享日本大型财阀的职场阅历,知命之年将长年累积的政治力结合战国时代战术,分别针对上司、同侪乃至下属列举可能有的政治事件与系统性解法,并提出五项基本的兵法,包括
同盟作战:与多数派结盟
谍报作战:运用资讯,带动风向
围攻作战:在会议上偕同众人压倒对方
兵粮作战:斩断对手的资源来源
水攻:借掌权者之手施以高压
整体来说,本书算是近期一次性针对期待职场政治力而成事者,提供很好的学习入门乃至进阶。我特别喜欢作者提出的「政治力,是用来创造和平及提升工作自由度」这个新颖的观点。工作自由度低,指的是工作无法如自己所愿进行。造成这种局面的,最主要原因,就是「相关部门反对,不愿合作」。其他原因还包括「使唤不动下属」「与主管不和,得不到协助。」「与公司掌权者关系薄弱,无法博取信任或理解。」其实,只要做到上述几点,就有可能在职场上,渐渐提升你渴望许久的自由度。
回到文章开头,那位形容我「人很亲切,但感觉不太好惹」的前同事,其实是交接工作给我的前承办人,他一开始便提醒我「延期不可行、取消更不可能」,但他看着我第一时间与直属主管直球对决,讨论停办会议被拒,在时间压力下,他暗中协助我运用社内协调力(透过共同利害促使跨部门间形成同盟)、将资料汇整后透过中间者让掌权人知悉(谍报),收集更多延期的益处,并将备案敲定,直接请示关键主管(权力靠拢力、削弱直属主管决定权-兵粮),最后达到水攻(借掌权者之手施以高压),让直属主管同意延期。
整个过程中,我们达成互利互助的共事关系。而上面我那一连串的政治力演示,也同时呼应前面《职场上你需要搞点政治》提倡学习「政治力」做为职场威吓力的展示,最终创造共赢的职涯关系。
祝好。
7861
2024-05-28
2145
2023-02-16
7391
2023-09-01
128
2021-09-13
359
2022-03-05