每个人都希望能改善沟通,特别是与主管之间的沟通。主管是你成功的重要因素之一,你和主管的关系愈好,你就会愈成功。
良好关系的基础,正是良好的沟通,接下来就是几种改善与主管间的沟通的有效方法:
1. 主动创造连结感
你不但得与主管保有真诚的友好关系,更要让你们之间产生有所连结的感觉。
主动创造连结感──了解你的主管,并与主管沟通你目前正在做的事。
在乎某个人并提供支持,一向是件好事。你的主管也是人,也一定非常努力工作;展现对主管的重视之情,必定能带来好处。
2. 随时告知最新资讯
没有人喜欢意外,你的主管尤其如此。坏事发生之时,你必须有能力沟通那些坏事。由你来告知主管那件坏事,必定好过由其他人告知,因为这样你才能管控讯息。最好的关系,就是确保主管能得知最新资讯。
3. 不要提供另类事实
提供正确的事实非常重要。你的主管有权知道事实,也不需要另类事实、假设或意见。意见和错误资讯随时随处可见,你必须成为主管能仰赖的那个人。
4. 把做足准备变成习惯
以打造与主管的良好关系而言,做足准备有如成功的前提。机会总是留给准备好的人,如果你觉得自己会做好准备、也真正做足了准备,自然就不会担心。
5. 认清时间是多么宝贵
不要浪费主管的时间,因为时间非常宝贵。确保沟通简短而且不会偏离主题;说话之时,保持精简和明确,让主管能从你们相处的时间中获得最大效益。这么一来,增加与主管的沟通,就能同时增加你们两个人的生产力。
6. 不要夸大真相
如果你对某件事非常兴奋,千万不要过于夸大或过度推销它,原因在于,如果你只是忙着解释,主管可能会觉得那根本不值得花时间听;如果它真的很好,就明确简短地指出好处,让主管做决定。毕竟,你想支持你的主管,而不是让主管的工作变得更复杂或更困难。
7. 成为解决问题的人
你的主管得面对许多问题,事实就是如此。你可以和主管一起抱怨情况有多糟,但也可以改变这样的情况,成为解决问题的人。
8. 认清回馈并非批评
你或许不喜欢,但你称之为批评的那些回馈之中,确实也有一些真相。利用回馈来思考解决方案,不要怪罪他人或提出借口。
你觉得自己是对的,但你可能没有将讯息明确地传达给主管;修正沟通方式,并将批评转化为解决问题的行动。所有的回馈都是好回馈,全心地接受它们。
9. 尊重指挥链
跳过主管,直接找上主管的主管,可能是个十分危险的做法。
好好挑选你该打的战役、尽可能利用沟通来传达你的想法,并准备好接受挑战和后果。不要做那些可能会伤害你与主管的关系的事,例如跳过主管等。如果你觉得自己非这么做不可,记得先告知你的主管;别忘了,主管不喜欢意外。
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