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工作中遇到挫折还能保有韧性的「心理学秘诀」

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  试想一下,你的朋友因为最近太忙,不小心在工作上出了差错,被客户骂了一顿,当他和你倾诉这件难过的事时,你会怎么回应?

  我们再把角色换一下,因为太忙而在工作上出差错,被客户骂了一顿的是你,你会怎么对自己说话呢?

  也许在上述例子中你会发现,我们对朋友说话总是很温暖、很友善、很激励人心,但对自己却严厉得很,这样的严厉也许让自己减少了犯错的次数,却让你越来越没自信了,总觉得自己不够好,遇到挫折时也很容易陷入焦虑、忧虑得情绪之中。如果你的确是如此,「自我同情」(Self Compassion) 技巧可以帮助你找回自信。

 

  什么是「自我同情」?

  自我同情从字面上解读,大概就是对自己好一点,看起来一点都不难,但很多人却难以做到,因为「严以律己,宽以待人」这句话影响了不少人,对自己严厉似乎是很理所当然的事,不然怎么进步,变成更好更强的人?

  其实,自我同情和纵容自己是不ㄧ样的,自我同情不是忽视自己犯过的错误,或者让自己摆烂而停滞不前,而是可以让你以更客观、更健康的眼光看待遇到的挫折和挑战,不会陷入过度自责、自厌之中,让你的情绪更有弹性,在遇到压力和挫折时,更能够良好的因应,当情绪健康了,工作效能、人际关系也会跟着改善。

  心理学家 Dr. Kristin Neff 将「自我同情」的元素分成以下三者:

 

  1. 对自己友善

  你遇到的挫折和失败,有时不一定是你一个人的错,工作上出错,也许是双方的沟通上出现了误解;感情上的失败,也许只是彼此不适合;失业了,也许是大环境变动所致,如果总把失败归因于「个人因素」,比如是自己太笨、太粗心、太无能,只会让自己陷入负面情绪中。

  用更客观、同理的眼光看待自己的失败,就是对自己友善的第一步,你可以用平常对朋友说话的方式来对自己说话。

 

  2. 共同经验

  有些挫败经验是大多数人都会经历到的,比如说生涯的困扰、失恋,或职场常犯的错,当你专注在「为什么这些事发生在我身上」而忽略了很多人也有过和你同样的经验,就会容易过度苛责自己,也感到孤立无援。

 

  3. 正念

  正念的内涵在于,当脑中出现负面的思绪时,我们不用急于否定它、压抑它,也不用将它过度夸大,把这些思绪当成不小心飞进你家里的蛾,它并不会真的伤害你,你只要带着开放、好奇且不批判的心态观察着它即可,它总会飞出去的,正念技巧能让我们的情绪更有弹性。

  如果你认为自己是个容易想太多、容易受伤、容易自我怀疑、容易陷入负面情绪的人,从以上三个面向开始练习「自我同情」,会让你更能够从容且自信地面对生活中各种不如意的时刻。就像心理学家Dr. Kristin Neff 曾在TedTalk 中分享的:

  「学习善待自己,其实会增加努力的动机、增进亲密关系、身心健康、以及生活满意度。」

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