你有试过听完上司对报告的评论后,下次还是没有达到要求吗?或是作为上司的你,有试过不知道如何对下属表达自己的评价之余,下属也好像没有明白你说的意思?其实无论是公司管理层还是职场新鲜人,都要学懂职场的语言艺术,让潜台词来为你传达真实的讯息,同时可以确保双方都有下台阶。
「你现在有空吗?」
要知道这并不是一个真心的问句,而是因为有事要麻烦你,所以要求你现在空出时间。当然,如果有空的话可以直接回答,但若你真的手头上真的有事在忙的话,直接回答「没空」会显得粗鲁而且没有礼貌。如果有急事可以直接说你有急事,然后再跟对方确认多久后会比较方便,约好讨论时间。
「我建议是这样」
听到上司跟你说他/她的「建议」时,别以为真的只是在「建议」,其实对方所说的话以及方案,已经是你要实行的正确答案了。也许你觉得有其他更好的方法,但就直接照着做吧,若然你改为你自己的想法,最后可能只会换来「我上次不是已经说好了吗?」
「没关系,你再想一下吧」
听到这句话时,别以为上司真的想给你更多的考虑时间,他们只是想否决你提出的意见,同时又想给你下台阶。「没关系,你再想一下吧」就是希望你回到座位后再思考一下,能够发现方案的不足及不好的原因。再次汇报的时候,不妨讲一下上次提出的意见有什么不足之处,而你又想到了哪些更适合的方案,这样就会令你跟上司的沟通更圆滑。
「最近家里事情比较忙吧?」
上司对下属的一点关心,不算什么语言艺术吧?的确大多数的关心都是真心的,但有些时候嘘寒问暖背后,也会带有一点潜台词,不要一句「没事,谢谢关心」就算。上司会认为你最近家里的事情比较忙的原因,很大可能是因为这些事都影响了你的工作表现。即使你有没有其他事在忙,都要多花心机专注在工作上。
「预算比较精简」
基本上跟上司或管理层在讨论时,听到「比较」这词语,其实可以直接忽略,或是把它转换为「非常」来理解的。因此,项目的预算比较精简,即是预算不足的意思;你的报告比较简单,亦是表示不够详尽的意思。这样极为婉转的说法,不要听过就算喔。
最重要的关联词:「但是」
「但是」这字十分重要,因为上司在跟你说话时,「但是」以后的才是重点,无论前面将你赞得有多好,都只是铺陈及伏笔,也许可以听一听让心情好一点,但其实不需要理会的。「但是」之后的评论才是你要听进去的重点!
以上的职场潜台词,学懂了就可以随时保平安!
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