例会结束后，Miko被主管David留了下来，说有业务调整要与Miko聊聊，却一直顾左右而言他。直到人资经理Hank进入会议室，才正式切入正题。

 

「公司近期一直在思考怎么样的组织架构，可以让运作更有效率，现在我们已经有方案出来，要跟你说明即将进行的调整。」Hank首先发难，做了开场白。David为接下来的安排做了预告：「我们之所以做这样的安排，是因为过去几年以来，你的考绩几乎都是公司前十强，可说是非常优秀的人才，公司非常看重你。 」

 

David告诉Miko，公司要安排他从业一处转调到业三处，负责快速消费品领域，主要客户包含某个让公司同事闻之色变的国际知名零食品牌。「我们认为，这样的调动有助你的职涯发展，但在正式公告前，也想聆听你的意见，跟你讨论一下。」

 

 

Miko倒抽了一口：「谁不知道这家品牌的总经理是个不折不扣的女魔头，朝令夕改、不按牌理出牌，搞得服务团队疲于奔命就算了，还动辄对窗口破口大骂，丝毫不把合作伙伴当人看。公司会要员工吞下这口气，还不是因为品牌预算雄厚。被分配去服务这个客户，简直天大灾难，对我的生涯规划哪有什么帮助？」

 

 

不过，既然刚才主管与人资都说想听他的想法，也许还有转圜的余地。「我对目前的工作很满意，并不想转调部门。」Miko说出了心底话。「待在舒适圈会局限你的发展，你该勇敢接受挑战！」主管David苦口婆心说。 

 

「那么好，你自己怎么不去⋯」Miko心里嘀咕，谁都知道这是个火坑阿！「我在目前服务领域，还有很多要学习的地方，我想要留下继续精进。」

 

「公司是看中你的能力，才把这样的机会特别留给你。我们也会帮你加薪的。」加薪这个条件很吸引人，若是一般客户，Miko铁定接受，但这个客户实在恶名昭彰，曾有同仁为了服务该客户出现忧郁倾向，最后选择离职。 

 

Miko左思右想，觉得还是别把自己推入万劫不复。「我在现在的领域好不容易有一点成果，我想继续深耕，拼出更具体的成绩。」 

 

双方你来我往一阵子，眼看着无法达成共识。人资经理Hank忽然撂起狠话：「这次的转调势在必行，目前公司只有让你转调部门或资遣这两个方案，并没有留任现职这个选项。我希望你回去好好想一下，后天再告诉我你的决定。」

 

听到这番言论，Miko简直晴天霹雳。刚不是说我是公司看重的优秀人才吗？怎么才过一小时，就面临了可能会被解雇的命运？

 

在公司给的两天期限中，有同事悄悄跟Miko说，Hank认为他拒绝转调的行为，既不成熟又不识大体，不是拥有大格局的员工，公司根本错看了Miko。听到这番话，Miko更加觉得委屈。这安排本就强人所难。再说，也是David跟Hank想听自己的意见，他才据实以告的。怎么他说了真话之后，就从优秀员工成了黑名单？这一刻，Miko才明了，所谓「面谈沟通」、「优秀员工」，跟自己想的全不一样。

 

 

公司眼里的正式面谈，和你想的不一样！

 

一、正式面谈就是政令布达，讨论空间不大

 

美其名为「讨论」、「聆听员工意见」，实则只是形塑公司开放形象的话术，避免让员工认为公司独裁专制。真要采纳员工意见的公司，在正式决定前，会私下询问个人意愿与想法，而非在布达会议中讨论。另外，召开这种布达会议前，相关决议已经过高层决议，更不可能因员工一己之见随意更动。所以，虽然嘴上说开放讨论，但转圜空间并不大。员工在参与会议时，可要厘清局势，别天真以为能轻易翻盘。

 

 

二、公司不会想听「员工真心话」

 

在正式的布达会议中，即便与会主管鼓励员工讲出心中想法，也别一股脑地口无遮拦。公司做的安排，当然是主事者认为的最佳方案。这时，资方代表期待听到的「心里话」，当然是正面、认同的言论。换言之，员工只能选择接受决策。毕竟木已成舟，多说无益。

 

 

三、员工，与其说是资产，反而更像棋子

 

「员工是公司最重要的资产。」对内对外，企业都会这样宣扬，但真正把人才当资产的企业毕竟少数。员工，与其说是资产，倒不如说是棋子。主事者在下棋时，看的是整局输嬴，而不是单颗棋子的去留。员工若是能顺着棋局局势而行，或许能安身立命；但若不按企业意思行事，就很可能被判定为不成大器的小卒。

 

「这次的转调势在必行，目前公司只有让你转调部门或资遣这两个方案，并没有留任现职这个选项。」人资经理无情的话犹言在耳。正式回覆的前一晚，Miko想清楚了。目前因为疫情的关系，很多公司人事都冻结，不是转职好时机。好汉不吃眼前亏，他要趁今晚想出一些能为自己洗白、扭转局势的方法。毕竟，深思熟虑后下出的棋局，才有意义。

 

 

被列「黑名单」后，如何在二次面谈扭转情势？

 

首先，为双方找台阶下，消解自己列入黑名单的原因。先前Miko因为拒绝公司安排，被认定不识抬举，因此现在的当务之急，就是为Miko当天的反应找到合理解释。可以是当日事出突然、未及深思熟虑；也可以是思考多日，方才理解公司安排其来有自⋯诸如此类，让双方重回当日僵局前的场景。

 

其次，洞悉资方心态，顺着他们的心思说话。没有公司会希望听到员工是因景气不好、担心找不到落脚处，才选择留任；公司想听到的是：同仁认同公司的安排。所以，Miko必须表明身为公司员工，他绝对支持公司决定；并让公司认为，他是由衷认同这项决策背后的策略，也理解这项决策将为员工及公司带来正面效益。因为这就是决策者的心思。

 

最后，比起资方要求的，给他们更多。延续上一点，理解资方心态后，要帮自己扭转情势，Miko必须顺着这个脉络去想，并且做得更多。他决定再次面谈时，不但要表明接受的立场，更要展现出正面积极的气象，甚至进一步说明自己计画在新领域的愿景与抱负，以让自己在部门主管以及人资主管面前扳回一城，重塑形象。