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被迫调职好无奈?主管说的「找你聊一聊」原来有这涵义

 

例会结束后,Miko被主管David留了下来,说有业务调整要与Miko聊聊,却一直顾左右而言他。直到人资经理Hank进入会议室,才正式切入正题。

 

「公司近期一直在思考怎么样的组织架构,可以让运作更有效率,现在我们已经有方案出来,要跟你说明即将进行的调整。」Hank首先发难,做了开场白。David为接下来的安排做了预告:「我们之所以做这样的安排,是因为过去几年以来,你的考绩几乎都是公司前十强,可说是非常优秀的人才,公司非常看重你。 」

 

David告诉Miko,公司要安排他从业一处转调到业三处,负责快速消费品领域,主要客户包含某个让公司同事闻之色变的国际知名零食品牌。「我们认为,这样的调动有助你的职涯发展,但在正式公告前,也想聆听你的意见,跟你讨论一下。」

 

 

Miko倒抽了一口:「谁不知道这家品牌的总经理是个不折不扣的女魔头,朝令夕改、不按牌理出牌,搞得服务团队疲于奔命就算了,还动辄对窗口破口大骂,丝毫不把合作伙伴当人看。公司会要员工吞下这口气,还不是因为品牌预算雄厚。被分配去服务这个客户,简直天大灾难,对我的生涯规划哪有什么帮助?」

 

 

不过,既然刚才主管与人资都说想听他的想法,也许还有转圜的余地。「我对目前的工作很满意,并不想转调部门。」Miko说出了心底话。「待在舒适圈会局限你的发展,你该勇敢接受挑战!」主管David苦口婆心说。 

 

「那么好,你自己怎么不去⋯」Miko心里嘀咕,谁都知道这是个火坑阿!「我在目前服务领域,还有很多要学习的地方,我想要留下继续精进。」

 

「公司是看中你的能力,才把这样的机会特别留给你。我们也会帮你加薪的。」加薪这个条件很吸引人,若是一般客户,Miko铁定接受,但这个客户实在恶名昭彰,曾有同仁为了服务该客户出现忧郁倾向,最后选择离职。 

 

Miko左思右想,觉得还是别把自己推入万劫不复。「我在现在的领域好不容易有一点成果,我想继续深耕,拼出更具体的成绩。」 

 

双方你来我往一阵子,眼看着无法达成共识。人资经理Hank忽然撂起狠话:「这次的转调势在必行,目前公司只有让你转调部门或资遣这两个方案,并没有留任现职这个选项。我希望你回去好好想一下,后天再告诉我你的决定。」

 

听到这番言论,Miko简直晴天霹雳。刚不是说我是公司看重的优秀人才吗?怎么才过一小时,就面临了可能会被解雇的命运?

 

在公司给的两天期限中,有同事悄悄跟Miko说,Hank认为他拒绝转调的行为,既不成熟又不识大体,不是拥有大格局的员工,公司根本错看了Miko。听到这番话,Miko更加觉得委屈。这安排本就强人所难。再说,也是David跟Hank想听自己的意见,他才据实以告的。怎么他说了真话之后,就从优秀员工成了黑名单?这一刻,Miko才明了,所谓「面谈沟通」、「优秀员工」,跟自己想的全不一样。

 

 

公司眼里的正式面谈,和你想的不一样!

 

一、正式面谈就是政令布达,讨论空间不大

 

美其名为「讨论」、「聆听员工意见」,实则只是形塑公司开放形象的话术,避免让员工认为公司独裁专制。真要采纳员工意见的公司,在正式决定前,会私下询问个人意愿与想法,而非在布达会议中讨论。另外,召开这种布达会议前,相关决议已经过高层决议,更不可能因员工一己之见随意更动。所以,虽然嘴上说开放讨论,但转圜空间并不大。员工在参与会议时,可要厘清局势,别天真以为能轻易翻盘。

 

 

二、公司不会想听「员工真心话」

 

在正式的布达会议中,即便与会主管鼓励员工讲出心中想法,也别一股脑地口无遮拦。公司做的安排,当然是主事者认为的最佳方案。这时,资方代表期待听到的「心里话」,当然是正面、认同的言论。换言之,员工只能选择接受决策。毕竟木已成舟,多说无益。

 

 

三、员工,与其说是资产,反而更像棋子

 

「员工是公司最重要的资产。」对内对外,企业都会这样宣扬,但真正把人才当资产的企业毕竟少数。员工,与其说是资产,倒不如说是棋子。主事者在下棋时,看的是整局输嬴,而不是单颗棋子的去留。员工若是能顺着棋局局势而行,或许能安身立命;但若不按企业意思行事,就很可能被判定为不成大器的小卒。

 

「这次的转调势在必行,目前公司只有让你转调部门或资遣这两个方案,并没有留任现职这个选项。」人资经理无情的话犹言在耳。正式回覆的前一晚,Miko想清楚了。目前因为疫情的关系,很多公司人事都冻结,不是转职好时机。好汉不吃眼前亏,他要趁今晚想出一些能为自己洗白、扭转局势的方法。毕竟,深思熟虑后下出的棋局,才有意义。

 

 

被列「黑名单」后,如何在二次面谈扭转情势?

 

首先,为双方找台阶下,消解自己列入黑名单的原因。先前Miko因为拒绝公司安排,被认定不识抬举,因此现在的当务之急,就是为Miko当天的反应找到合理解释。可以是当日事出突然、未及深思熟虑;也可以是思考多日,方才理解公司安排其来有自⋯诸如此类,让双方重回当日僵局前的场景。

 

其次,洞悉资方心态,顺着他们的心思说话。没有公司会希望听到员工是因景气不好、担心找不到落脚处,才选择留任;公司想听到的是:同仁认同公司的安排。所以,Miko必须表明身为公司员工,他绝对支持公司决定;并让公司认为,他是由衷认同这项决策背后的策略,也理解这项决策将为员工及公司带来正面效益。因为这就是决策者的心思。

 

最后,比起资方要求的,给他们更多。延续上一点,理解资方心态后,要帮自己扭转情势,Miko必须顺着这个脉络去想,并且做得更多。他决定再次面谈时,不但要表明接受的立场,更要展现出正面积极的气象,甚至进一步说明自己计画在新领域的愿景与抱负,以让自己在部门主管以及人资主管面前扳回一城,重塑形象。

 

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