不要说：“那不是我的工作。”

原因：如果您的上司要求您做某事，那就是您的工作。

相反，请说：“我现在不确定这应该成为我的优先事项。” 然后与您的老板谈谈您的责任。

不要说“那不是我的工作。”只要你的上司让你做，那你就得做。 “（我不确定现在是否应该先做这事。）然后和主管讨论你的责任为何。

不要说： “这听起来可能很愚蠢，但是...”

原因：切勿在您的言论前加上一厢情愿的语言来破坏您的想法。

而是说：“您在想什么？” 它增强了您自信地展示您的想法的信誉。

不要说“这听起来可能很愚蠢，但是...”（也许这听上去有点笨，但是......）永远不要在替换前加上这种优柔寡断的口气来代替自己的观点。可以说”这样可以增强你的可信度，让你充满自信地发表意见。

不要说： “我没有时间与您交谈。”

原因：亲自或电话都是不礼貌的。

而是说：“我现在正在整理一些东西。完成后我可以过来吗？” 优雅地解释您为什么现在不能讲话，并建议在指定的时间赶上来。让电话转到语音邮件，直到您可以给呼叫者以全神贯注的注意力为止。

不要说“我没有时间和你说话。”（我没时间跟你说。）无论是当面说还是在电话里说，这话都让人无礼。我们可以说” “（我现在正忙着要完成一些事情，等我做完了再来找你行吗？）礼貌地向别人解释为什么现在不行，并且提出稍后时间。打电话时把所有注意力都放在对方身上，无法全神贯注，还不如选择语音留言。