在职场上，有一个很苦的东西叫“你永远不会明白我的付出”。具体表现就是员工觉得自己很努力很努力，但换来的却是领导的不赞同和同事的冷嘲热讽，甚至是捅刀子。我会一下子觉得太累，再也不爱了。这个罗生门的故事在我整个职业生涯中反复出现。有时候我是倒霉的员工，有时候我是倒霉的领导，有时候我是倒霉的同事，有时候我只是一个倾听者。

这是一个只发生在知识型员工身上的问题。对于计件工来说，大部分工作可以严格按照上级领导安排的工作指令和产量完成。然而，对于知识型员工和管理者来说，详细的工作指令并不能解决这种多重的双向痛苦。因为很难评价知识型员工的工作成果，结果的影响需要一段时间才会出现，更多的时候，无论是谁，看这些工作成果都不能不带感情。

1.有时候，这个问题就是对工作意义的认可。也许下达工作任务的领导觉得这不是一个重大(重要)的工作，而是一个基本可以胜任的工作，更重要的是另一回事。而员工恰好非常喜欢或者非常擅长，或者出于责任感而努力工作。

2.有时候这个问题是因为对工作结果和工作方法的看法不同造成的。发布工作任务的领导觉得说清楚了，承担工作的员工觉得理解了。因此，这两个人理解的不是同一件事，或者尽管他们理解的最终结果没有太大不同，但他们对工作方法的认同却大相径庭。

3.有时候这个问题就是工作任务需要多少资源，执行能力偏差太大。员工能力不足，资源不足，权力不足，难以解决问题.

4.有时候这个问题是因为一种奇怪的责任感造成的。虽然一件事可以通过分工合作来完成，但总觉得别人不如自己，协调统一的过程比自己做更复杂，更费时。

上面列出的四种情况中的第二种是最好的解决方案。无非是员工和领导确认要不要这样，做不做，他们不能问一次就问清楚；第一和第四种比较难，需要冷静，有人际敏感。头脑冷静的态度不一定意味着谦逊，更多的是把自己和别人当人看，承认每个人都会犯错，各有优劣，工作方法和特点不同，价值取向不同。

凡事不要怪别人，不要指望每个人都像自己，也不要害怕。要能理解超出规则和原因的感性的情感氛围和情绪；第三个也很难。难点在于有足够的能力、专业技能和经验，以便在从事之前避免或做好准备。

总之，以上所有的解决方案，其实都是两个字的“沟通”，四个字细节的“有效沟通”，写起来真的很简单，但是做起来大概很难，困难来自于我们现在的行为和成长经历，我们用它有效地解决了很多问题，所以我们很难真正看到自己的弱点，更难承认自己有弱点。

最难的是我们真的想改变，想改掉多年的旧习惯，比如用自己的双手剜出自己的一部分，然后赋予它新的生命，当然疼。