不少面试官认为,房地产销售人员的招聘无压力。面试房地产销售人员,一看房地产销售经验,二看口才。只要候选人的面试行为和面试语言表现不错,就可以引进了,而具体的销售表现就只能靠运气了。很多面试官也反映,销售人员都比较精明,面试中的表现往往比较能蒙蔽考官。
我有一个HR朋友,他在面试一批房地产销售人员时,有一个候选人有着在知名企业做过3年销售的经历。朋友不懂销售,也没法和这位候选人探讨较为专业的销售话题。但是,光环效应之下,但凭借其知名企业的销售经验,这位候选人就被留了下来。
最后怎么样?
这名“优秀”的候选人表现得很让人失望,销售能力完全不行。朋友很怀疑他是否在名企工作过。后来,经过深入了解,朋友才知道,那位候选人是凭借内部关系才在那里坚持下去的。
一家食品公司要招聘一位销售人员。面试官从18位候选人中挑选了6位。这6位候选人面试中的表现都非常优秀,热情很高,属于侃侃而谈的类型。
最后又怎么样?
其中有3位候选人在工作中表现得不怎么样,常常在沟通中同客户发生言语冲突。
面试官总会被侯选人的经验所蒙蔽,也往往会片面地认为,那些表现热情、口才极好的人就适合做房地产销售。这些突出特点让面试官忽略了对候选人抗压能力、价值观、策略分析能力的考察。
最后,那些有着多年经验的人没有什么房地产销售技巧;那些口才极棒的人不会同客户很好的沟通,经常在言语上冲撞客户;那些有销售潜力的,推销遇到冷遇、业绩出现瓶颈就受不了,辞职选择其他。
作为面试官,我们在面试房地产销售人员的时候,应从多方面下手,不能以偏概全,经验和口才是一方面,沟通能力、价值观、销售策略更加重要。
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