山西晋业建设集团有限公司
现场工程师 | 本科 | 4-5年
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驻场工程师
10-15k
1-3年 · 大专 · 职称要求-无 · 证书要求-无 · 全职招聘
2024-11-21
蜂巢能源科技股份有限公司
夏经理
在招岗位:
70
福利
社保
年终奖
绩效奖金
全勤奖
节日福利
带薪年假
公费培训
公费旅游
房补
话补
交通补助
餐补
包吃
包住
加班补助
职位/地区
职位：现场工程师
地区：江苏-常州市,湖北-武汉市,江苏-南京市
职责
岗位职责：
1、完成项目客户服务对接工作，对客户端操作人员和技术、维修人员进行培训；
2、对现场发生质量问题进行分析处置，判定是否为电池包质量问题 ，结合客诉问题分析报告；
3、完成客诉问题的整改和现场排查，负责驻厂区域客诉问题管理；
4、协助客户办理故障件退换货手续，核实索赔的真实性与准确性，及时交付索赔款。
岗位要求：
1、大专及以上，熟悉售后问题处理的相关知识和流程；
2、了解电池构造的整体概念及相关基础知识；
3、熟悉Office办公软件，英语流利者优先；
4、具备良好的人际沟通、逻辑分析、问题解决能力，能适应长期出差。
公司地址
江西-上饶市江西省上饶市上饶市
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