职位：商务经理
地区：天津-北辰区

1. 协同市场销售人员为客户提供优质服务，拜访公司重点客户，与客户设计、采购、工程、验收等部门相关人员建立良好的合作关系，努力提高客户的满意度和公司及客服的美誉度。 2. 根据公司产品特点，进行潜在客户的开发与公关，为客户建立、提供专业的全流程服务；负责大客户维护提升工作，为重点客户提供专业化的服务等工作。和客户建立良好关系，即时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户信任度；负责公司新老客户的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案 3. 配合营销团队制定任务目标， 根据要求按时的完成市场报告。与部门领导一起做好营销团队的支持工作，并定期汇报。根据一线工作了解到得客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。收集市场和行业信息，挖掘具有潜力的行业客户，并进行跟踪。 4. 了解客户的采购计划，及时掌握需求变化，并将信息及时反馈给公司内部相关的部门和人员，制定准确的销售滚动预测和计划； 5. 负责及时回应和处理客户对质量、交货期和服务的任何投诉。同时协调公司内部相关部门提出解决方案，帮助客户解决问题，负责项目实施与售后服务协调工作。 6. 根据供应商、销售和市场部门的要求，向客户收集和了解有关产品的市场信息（包括市场容量、价格、竞争对手等），为相关部门市场分析提供信息支持； 7. 配合市场销售与技术和客户进行售前售后沟通，保证公司应收账款的及时到账，加快逾期货款的催收及回款。与客户总监及项目经理完成客户项目的商务谈判、客户服务、成本控制、利润保障、现场执行、等工作。 8. 具备基础的项目经理的素质，能够独立操作商业项目策划运作和小规模公关活动项目。 9. 完成上级领导布置的其他任务。

1、性格外向形象气质佳,声音甜美,具有亲和力和感染力；有良好的语言表达和沟通能力及工作激情；良好的团队意识和责任心；具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；善于处理人际关系和解决冲突矛盾，能够承受压力，善于倾听和理解客户真实需求, 工作细致认真，注重细节，追求结果。 2、本科及以上学历，2年左右的客户服务、公关或销售支持工作经验，能熟练操作各类办公软件。 3、良好的职业操守与职业素质，能承受一定的工作压力，工作态度乐观积极。对客户需求具有较强的把握能力，具有一定的方案编写和售前主持能力，良好的学习能力和分析判断能力；有团队合作和创新精神，思维敏捷，执行力强、善于挑战。 4、具有较好的团队协作能力和良好的资源协调能力，有沟通技巧和销售技巧，以及组织公司内部多方协作的能力，有条理,保证客户满意度；能承受工作压力和独立处理问题及自我激励能力。 5、有优秀的客户开发，业务扩展，客户服务的相关知识与能力； 6、 具备基础的商务谈判能力，有效控制成本、利润、回款的商务环节的节奏； 7、 拥有公关活动的执行经验，保证客户沟通的专业性，推进活动执行环节的顺利进行；拥有一年左右公关活动的相关经验。 8、从事大客户或行业销售市场经验的优先；有政府关系维护、住建、城管环卫市政项目经验或市政设计院客户维护、环保固废资源化处置投资企业资源的可优先高薪入职。

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