Ａ忍不住跟Ｍ抱怨，Ｃ主管的工作配合度很低，每次沟通都很不愉快，总是埋怨其他单位造成他的作业困扰，每次遇到这种情况，Ａ都觉得难道只能默默承受这些鸟气吗？Ｍ说，你就跟我一样，下次遇到这种状况，在心中大喊SOS就可以啦！

终于看清Ｃ的“真面目”！Ａ传来的讯息这么写着，Ｍ看着Ａ还特地用引号强调”真面目“三个字，但碍于同事情谊，Ｍ也只能故作左右而言他的回：每个人都很有个性，相处久了就清楚了。早知道我就不主动去接这个案子了！Ａ的语气中充满无奈。

Ｍ脑海闪过上星期会议中，主管提起的一个开发案，开发案中的几个项目都算是Ａ熟悉的，所以当主管问有没有人要主动负责执行时，大家眼神不自觉看向Ａ， Ａ就这样自动扛了下来。

这个开发案少不了要跟研发部合作，Ｃ是研发三课的主管，这个开发案要动用到Ｃ的团队配合，Ａ满心喜悦的把案子都弄妥，先前的一些相关研发细节，也来来往往跟Ｃ确认过很多次，Ａ仔细地再确认一次甘特图，这样应该如期完成专案是没有太大问题，就算有些延迟，也都能在掌控范围内，于是Ａ把相关的资料与进度表给Ｃ ，请Ｃ务必配合执行。

Ｃ看了Ａ的资料后，脸色一沉的跟Ａ说：你这样安排，我们的作业时间太短，恐怕无法配合。Ａ回答说：但上周我才跟你确认过这两部分的作业细节，你当时跟我说这样的时间没问题啊！

Ｃ眉头皱着说：那时候我们单位的单没有现在这么多啊！你那时候问我，我是以当时状况来评估，现在我们单位的单一堆，然后你又送这个专案过来，我们的作业时间根本不够。Ｃ说完挥挥手，一副拒绝收件的姿态。

Ａ有点慌张的问：那...现在你需要多久时间，才能把专案的相关报告给我？Ｃ不耐地回：我也不知道，你们部门的人每次都这样，都没替别人想，都挤在同一时间来要我们做测试报告，反正，你先把资料放着，我现在没办法处理，反正你们真的都没再体谅...Ａ听到这里就没多说话，只把资料放下，耳朵自动省略Ｃ之后不停的碎念与抱怨。

回到座位上，忍不住敲了Ｍ，宣泄一下刚刚受到的鸟气。Ａ说：我没想到Ｃ的配合度这么差，明明这个案子先前就跟Ｃ确认过好多次，现在抱怨我给他们作业时间太少。Ｍ回：Ｃ向来如此，大家都各自有一套自己的方式和Ｃ打交道啦！没办法，Ｃ是资深主管，跟Ｃ对上也没什么好处。

Ａ说：对啊！所以我也懒得花时间在跟他说，我刚跟老大说，可否帮忙请研发大主管协助处理。Ｍ说：正确！老大也不会直接去找Ｃ啦，但老大会去帮忙跟研发Ｐ老大打声招呼！

善用SOS法则让你提高工作效率。Stop停下来想清楚要的目的是什么，Open此路不通，尝试着打开其他的路，Save your time，把时间挪移到其他工作，而不是无谓的争办，试着去想办法达成更有效的沟通，或者是达成工作的目的。

Ａ说：但真的很受不了Ｃ！你怎么有办法跟Ｃ配合这么多次？Ｍ说：很简单啊！每次我就在心中高喊SOS！Ａ说：什么啊？

Ｍ说：SOS=Stop, Open, Save，先停下来不要争办，仔细想想你的目的是什么，不是跟他争执，也不是跟他讲道理，也不是有没有替他想的问题，目的其实就是要请他们单位作检测报告。其他的都不是重要的事。

Ｍ继续说：Open，当下此路不通，那就想想还有没有其他路可以打通，我曾经试过换个时间谈、换个地方说、换个人去沟通、换个方式说，通常Ｃ早上只要不开会，大概上班之后的半个小时是最适合找他的，因为通常十点过后他就会不停的忙，然后就容易没耐心，有次我在茶水间遇见Ｃ，看他笑意满满，我趁机跟他说有个检测有点赶，是不是可以帮忙一下，Ｃ很阿莎力说可以啊！你等等把件送过来，你这次是选择换个人跟他说，也是打开另一条路了。就像开车如果看到前路塞车了，你也会想办法走其他路啊！

Ａ说：是啊！我也只能求助了，最后一个Save是什么意思？

Ｍ说：Save your time。把跟Ｃ无谓争辩的时间省下来，也等于把你因为受气而生气的时间省下来，这些省下来的时间挪去做其他工作，或者是去冲杯咖啡转移情绪，又或者去找出其他可行方法。这样又可以避免没意义的冲突，也可以完成该完成的工作，还能维持基本的工作关系，这样不是挺好的？

Ａ说：喔！我学起来了，下次我也学你在心中呐喊SOS！Ｍ传了个笑脸符号给Ａ，Ａ也回传个笑脸，双方各自回到工作。

让自己更有效率工作的SOS法则：

Stop：停下来，想清楚这件事的目的。

Open：此路不通，请试着打开其他的路。

Save：节省时间，不浪费在无效争辩，而是想办法让沟通更有效。