职场上的很多关系，表面上看着比较复杂， 仔细想想，没有一件是不符合人性的。

 

所以，和领导相处得好，合作得愉快，就在于不要有不切实际的期待，也不要抱着无所谓的心态，把领导当成合伙人一样的存在。

 

今天想和大家分享下和领导说话、工作处事的一些小小经验。不过，这里讲的是大公司相对有能力资源晋升上来的老板，而非靠旁门左道升上去搞pua的那种无良领导。

 

学会和领导正确沟通及反馈问题

 

工作中，不排除有些小伙伴可以和自己的上级领导相处得像朋友一样，甚至是到了熟悉过头的地步，但是职场中，有些话是即使和领导关系再好也要注意的。

 

在搞好人际关系之前，我想提醒一点的就是自己务必要情绪稳定。管理好自己的情绪，是所有职场人的必修课。

 

段位越高的人越是“弥勒佛”，根本看不出他的喜怒哀乐。

 

当然了，你既不要有情绪，也不要完全没情绪。遇到点不公平的事情，私下里找领导闹点情绪，可谓会哭的孩子有奶吃。

 

重点来了，与领导沟通，首先要明确领导大部分都比你专业，考虑问题先你一步（跨层级/部门汇报除外），因此，当他要求你做事时，首先想看到的是你的快速反应和达成要求。 

 

快速反应的表现就是结论先行，马上给到反馈。

 

达成要求就不必多说了。于是两种状况下，你的回答不要是“这件事我不知道啊，这个我不清楚啊。”（即使这个工作真的不经你手你也并不了解，也不建议这样直接的回答）

 

第一，如果是你可以做的情况，马上反馈“没问题”，再简洁清晰地告知如何做到，这中间可以用到的一个加分技巧，借此机会建立和领导的战略同盟，多用“我们”，以及坦承这中间需要领导的支持，这样一来感情上领导不容易站在对立面指责你，二来一旦发生问题，他会有心理铺垫帮助你攻克；

 

第二，做不了的情况，然而正如世界上没有绝对的事一样，世界上也不会有绝对的“做不了”，不同角度看待问题，你可以挖掘出“做不了”中的“做得到”。

 

如：做不了100%，做得到50%；目前做不了，在xxx后做得到；全阶段做不了，分阶段做得到。

 

表达上用积极的词汇highlight“做得到”，弱化“做不了”，类似用“还有半杯水”取代“只有半杯水”，但也无需隐瞒“做不到”的原因，尽量用专业有条理的方式，让他深刻理解到实际存在的困难。

 

记住，领导或是其他层级更高的人预期虽然是使命必达，但面对实际的困难，当下倘若没有解决完，但凡你积极面对，解决问题的态度，同样能让领导印象深刻。

 

拿到领导给的指示 先学会分解

 

当下有不会或者不了解的工作，直接去问。有的新人，不知道工作怎么处理，这时候直接请教领导，就可以了，因为这是最有效率的方式之一。

 

千万别等到返工了，才来烦躁后悔。打工人都很讨厌工作被返工，自己辛苦做的方案，还可能被贬低得一文不值。

 

在《孙正义的时间管理术》中，看到过解决方案。即我们在拿到任务后，先拆解一下，写出一个做事的方法。拿去给领导看，他同意这个方案之后，继续做，就不容易返工。

 

所以，学会分解任务很重要。当老板或者领导给你一个任务时，千万先别着急去做。而是先想一想，领导让你做这件事的目的是什么，他想要的结果是什么？而不是一上来就开始做，然后发现最后的结果不好，领导也不满意。

 

这就很影响我们工作的心情，在工作中宁愿多说多沟通也不要小看那些看上去好像可有可无的话，对方接收到你的反馈后也会感受到你的工作能力与态度。

 

讲真，对于领导来说，最让人恼火的不是学得快不快，而是你们之间讲过好几遍一样的事情，当时问你懂了没，你说懂了，可下次还拿一样的问题来问。

 

这种人领导是真的会质疑她的态度。首先要自信，然后要敢于表达自己，多沟通。

 

另外还有一个小细节，当我们接到一项领导下达的工作任务，要及时把有疑问的记录下来，然后统一问清楚来，不要遇见一个问一个，容易招人烦。

 

学会掌握工作节奏

 

有些人可能在工作中已经形成一种自然反射了，领导分配工作时立刻理解了目标，交付物，时限。那么，怎样把握“工作效率不行”和“太赶子适得其反”呢 ？

 

首先，收到任务先问deadline（截止日期），然后再去掌握。举个例子：比如早上10点给你一个任务，说最迟下午5点交，但最好下午2点。

 

而实际上你做着做着发现这个早上11点半就能搞完，那么你就不要搞完立刻发出来，先压在手里多检查两遍，然后1点半左右抱着电脑去请教这样做的行不行，有没有改进的地方，确认ok了，再发出来。

 

要掌握工作节奏，学生思维往往追求更高更快更强，接到工作不眠不休立刻搞，搞完火速上交，不想让自己闲半秒钟，生怕被领导认为不努力，但实际上这样反而很容易沦落为打杂的。

 

既然干得快，所有脏活累活都甩给你，而且多劳还不多得，另外会在无形中卷到其他同事。这里说的不是不许努力，而是工作中要学会掌握节奏，从而更好的驾驭领导的指令和要求。

 

法无禁止即可为的思维方式

 

如果你进入到了一个转型中的互联网公司，老板或者上级领导不一定懂运营思维、营销思维，那么如果你说你要做用户调查，估计领导或者老板肯定会认为你在浪费时间，做无用功。

 

那么你就要私下去调查，用数据去支撑你的看法。并不是说老板或者上级领导说做了没用，你就不用；不要把自己当成机器人，任何一个企业，都会把最低的工资，发给只能执行工作的人。

 

写在最后

 

归根结底对领导的向上管理也是洞察人性后的对症下药，不论职场还是婚恋都是一样的。人的精力是有限的，与其研究层次和自己差不多的人的人性，不如花精力研究好上层，借助他的资源和权力事半功倍达成跃升。

 

祝大家都能和上级和平相处。