能力好的人善于使用浅显易懂的方式说明困难的事情。一知半解的人在传达困难的事情时,多半会原封不动的呈现,因此无法让对方理解自己想要说的事。是否将意思传达给对方,关键点在于传达的方式是否容易理解。
有位接受职涯咨询的求职者,虽然我知道他尽力想要告诉我与自己有关的事情,但是他的表达方式实在让人难以理解,有时会让人觉得他就是个不容易理解的人。这类型的人过于想要展现自己,因而出现越说越多的倾向。仿佛就像是眼看着他化妆,脸上的粉越涂越厚,到最后反而看不出这个人原来的长相,甚至对他深感同情。那么,该如何做才能够有效的表达意见呢?为了避免自己成为难以理解的人,又该怎么做才好呢?
自弹自唱的结果
从事职涯咨询的过程中,有位求职者不太谈论自己的事。即便如此,他所说的每句话都让我印象深刻,所以试着询问他理由。
「以前我经常谈论自己的事。因为担心自己传达的不好,明明对方没问,我也会不断添加内容。虽然出发点是想要对方了解自己,现在回想起来,其实是我自己单方面说个不停呢!不过,某次我看到对方露出很无聊的表情,然后我也发现一些事情。」
「是什么事情呢?」
「我越起劲、说得越多,对方就会渐渐地不感兴趣。现在的我并不是完全不说,而是适可而止,不做多余的发言。」
「结果情况有什么改变吗?」
「假使对方觉得我的说明不足,就会开口询问。我认为等他问我的时候再回答即可。其实我只是意识到大家常说的『对话就像传接球』,自从我不再自顾自一股脑儿地说话之后,就开始有人说我是个『容易理解的人』。我想就算是以简短的词语表达,也能够简洁扼要的说出自己的意见。」 不仅周遭同事认为他是「容易理解的人」,后来在主管的赏识之下,他也被选为新企划案的成员。
准备「一句话的自我介绍」
过多的言语说明,反而可能会让人难以理解。相反的,透过不断的删减简化,就能够更好理解。
从事职涯咨商的过程中,有位业务员会花不少时间自我介绍,明明是恰如其分地说明,但在业务拓展上却总是不顺利。当事人本身当然自认为已确实传达,但对方就是不明白他的意思,为此他感到相当受挫。
后来他提醒自己要简单扼要的表达,业务风格也随之改变。他用简单的一句话自我介绍,自称「不拜托人的业务员」,听说客户也会因为感到好奇而向他询问。
说话方式浅显易懂的人,年收入也会逐渐增加。假使对方想要更进一步了解时,那时再补足说明即可。运用简洁的表达方式,留白的部分就留给对方自行想像。
因为易于理解,所以对方容易接受你的说明,就结果而言,你将成为容易雀屏中选的对象。
POINT:表现自己,要简洁有力
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