大离职潮发酵以来，开始出现转机，欧美国家现在反倒开始出现「大回锅潮」。很多员工迫于无奈，当工作条件改善，多半还是选择了前东家，成为回力镖员工。离职员工回锅并不是新现象，最有名的就是史蒂夫·乔布斯。离开苹果12年后再度回锅，又带领苹果闯出新局面。至于面对离职员工的回锅探询，主管该注意什么呢？

美国等地出现的大离职潮，上班族往往是因为耐不住性子而递出辞呈，其中又以年轻世代更为明显。职场专家认为，大离职潮会继续，但是回到老东家的大回锅潮也兴起了。什么是大回锅潮？看看底下分析。

读完这篇文章，你可以学到什么：

新冠疫情下的大离职潮，很多员工都是迫于无奈，当工作条件改善，他们就会想回老东家。
回锅员工应该具备的特质，例如人和、保持联络，以及学到新技能。
主管则应该调整心态，不要再以叛徒心态看待离职员工，最好能视回锅员工为企业文化的加分选项。
这两年新冠疫情改变职场生态，其中之一就是大离职潮的来袭。

《华盛顿邮报》（Washington Post）指出，光是大离职潮的起源地美国，无业劳工一度高达440万人，其中高达200万人是自愿离职。从全球角度来看，经济合作暨发展组织（OECD）底下的38个欧洲国家与高收入国家，在职劳工合计少了2,000万个，其中有高达七成、1,400万人属于不工作、也不想找工作。

至于开发中国家，大离职潮的趋势较不明显，因为职位增加速度比离职人数还快。国内因为疫情并不严重，也未出现大离职潮的迹象。

大离职潮发酵以来，开始出现转机，欧美国家现在反倒开始出现「大回锅潮」（Great Return）。这些因为个人因素而离职的员工，多半还是选择了老东家，成为回锅员工（boomerang employee或boomeranger）。

迫于无奈离开七成员工想过回锅
离职员工回到老东家并不是新现象，最有名的回锅员工就是苹果创办人贾伯斯（Steve Jobs）。他在离开苹果（Apple）12年后再度回锅，又带领苹果闯出新局面。

根据离职员工管理顾问公司「Enterprise Alumni」的调查发现，76%的「退除役官兵」（alumni）考虑过回锅。管顧公司顾能（Gartner）透过《2020年未来招募调查》（2020 Future of the Recruiter Survey）发现，受调查的公司11%的职缺是由离职者回任。

另外，花旗集团（Citi）每年的「新进」员工有12%是熟面孔；法国的餐饮龙头索迪斯（Sodexho）目前的员工，也有20%曾经在此工作过。

人力顾问公司「UNLEASH」撰文表示，新冠疫情造成的大离职潮中，很多是迫于无奈而递出辞呈的。有些人因着公司强迫回办公室上班；有些人则是觉得公司在新冠肺炎的应对方式不佳，太过亏待员工而离职；有些人则是接到梦寐以求的职缺邀约后，到了新职位才发现「外国的月亮没有比较圆。」 

多位职场专家告诉「UNLEASH」，员工不满现况而离职是常态，只是新冠疫情来得太突然，很多人想要休息一下、或是换个环境，因此造成大离职潮出现。

但是当疫情相对稳定，老东家开始改变，连Amazon、Google都可能舍弃强迫员工返回公司工作的念头时，员工开始后悔离职决定，觉得远距工作不再成问题了，「当初何必那么快放弃。」其中对35岁以下的年轻族群来说，这个趋势特别明显，他们也将成为回锅的主力。

主攻科技对生活、职场、产业影响的媒体《连线》（Wired）说，研究发现，这段回锅潮的酝酿期大概为期12至18个月。而从2019年底到2021年12月，刚好符合这个周期。

从酝酿回锅，到正式迎来这个浪潮，连当初创造大离职潮一词的管理学者，德州农工大学（Texas A&M University）的教授安东尼・克洛兹（Anthony Klotz）都预言，大回锅潮将延续3至5年。

对于尚未出现大离职潮的中国来说，也可以思考，在什么样的前提下，适合主管招揽前员工、或是求职者回到旧东家工作。

吃回头草的条件：不要跟前公司闹得不愉快
回老东家有几点先决条件，首先是当初离职时，没有跟主管与同事闹得不愉快。

职场顾问哈丝纳拉・比冈（Husnara Begum）就曾经回锅，因着前主管曾说过，欢迎回来，因此当她发现新工作不如预期时，就跟前主管说了，离职不到一个月就坐回老位置，而其他同事也没有觉得她是「叛徒」。

其次是，离职后还跟前同事维持友好关系。「Enterprise Alumni」的分析就发现，许多离职员工能够回锅，都跟老东家里有朋友牵线有关，因此某种程度上，广结善缘还是很重要。

最后是，在离开的期间有学到新技能，这点对IT产业来说特别明显。《连线》的报导指出，IT产业比其他产业更欢迎出去兜一圈再回来的员工，因为他们多半在外头学到新功夫，能给老东家带来新点子。而受访的39名员工也说，他们在回老东家时谈的工作条件也比先前好。

至于面对离职员工的回锅探询，主管该注意的三件事是什么？

第一，回锅员工的升迁、加薪幅度反而大
「UNLEASH」整理专家建议，认为对主管来说，首重改变企业文化，不以传统观念看离职员工。顾能的人资研究主管贾尼・柯恩（Jamie Kohn）指出，以前的企业把离职员工当成不忠的叛徒，但现代的企业应该懂得好聚好散的道理，符合资格的老员工想回锅，大可敞开双臂欢迎，甚至在他们另谋高就前、就该先递出橄榄枝。

第二，回锅员工上手的时间比纯粹的新手快，急需用人时反而有助益。

Forbes引用Cornell University针对医疗产业的研究指出，在连续8年追踪1万3,000位「新人」的表现后，其中2,000名回锅员工的绩效都高于新进员工，也更有升职机会。

第三，主管应该重视同工同酬。

对比回锅员工与一直留在原位的人，各项研究对其绩效评价不一。但是Providence College管理学者Deirdre Snyder的研究却发现，回锅员工往往比一直留在原位的人领得更多，每年差了平均1万美元，这可能引发其他员工的不满。

最后，可以参考筑招网小编的建议，那就是「当公司接纳旧员工回锅，也能激励其他一直坚守岗位的员工」。道理很简单，因为每个回锅员工都代表着：「大家看，他们出去兜了一圈，结果还是找不到比我们更好的公司。」