如果你是商学院或是会计相关专业的学生、或即将毕业的新人，是否也对于加入四大会计师事务所有所憧憬呢？听说四大会计师事务所工时较长、工作量大，但为什么大家还是接踵而至争取他们的Offer 呢？

 

本集节目很高兴邀请到勤业审计部门的经理Queena 与组长Vic ，分享在勤业即将迈入第七年与第四年的他们有哪些职涯心得，是如何看待会计师事务所的定位与工作内容，以及学会计究竟对于他们的职涯产生哪些实质的帮助，快速带你一揭在会计师事务所的工作面貌！

 

✦ 本集精彩✦

➤ 会计师事务所的定位与工作内容

➤ 一间会计师事务所有好几个不同老板？

➤ 用聊天技巧变成客户的好合适？

➤ 「不同于其他大企业，勤业团队的连结非常紧密」

➤ 来自不同专业背景如何成为审计员

➤ 想加入会计师事务所，要有什么特质？

 

为什么会有会计师事务所？⏤ 解决市场资讯不对称的推手

勤业工作内容

 

谈到会计师事务所在商业社会中扮演的角色定位，大众可能会有些陌生，Vic 很简要的说明：「我们能简单理解他之所以会存在，是因为其第三方机构所带来的公正价值，除了解决市场资讯不对称的状况，也避免企业为了自身利益，而提出真实性不足的财务报告。」

 

就像你平时喝手摇杯，可能会看到有SGS 认证标章，来认证店家所选用的茶叶是无农药残留，提高消费者的的信赖度与安心感，而会计师事务所就像是SGS 这种第三方公正的角色，来查核、审计企业的财务报吿，以取得投资人与客户的信任。

 

回到具体层面，会计师事务所主要的业务有「财务报表查核、所得税申报签证」，为的都是提高企业对外的可信度。而谈到大家要如何相信事务所不会与企业勾结获利，Vic 认为这可以回归到市场机制，「大众之所以会相信事务所不会与企业勾结，是因为一旦有所舞弊，事务所失去信誉就无法生存下去，因此我们都是诚信的面对每个客户，公正的做好每一项工作。」

 

在审计部上班的一天：工作就像跑大地RPG！

审计员会先联络企业约好时间，再到企业里待一两个礼拜，也就是俗称的「出外勤」，会透过翻阅各类凭证，问企业问题来查帐。接着再回到公司，将这些资料做合并，产出一份报告后就开始「闯关」，让不同层级的主管与会计师一一确认报告。

 

Vic 以在勤业查帐为例，说明审计员在出完外勤整理好报告后，会先将报告给组长看过，再上呈给经理复核，排除经理挑出的问题后，下一步是送去给三个不同的会计师做确认，再度排除会计师们提出的问题后，才能给客户确认，最终才是到行政部门送印报告。「这些流程可以算是一个循环，而一个循环平均需要花费一个半月，所以每个案子都像在跑RPG，需要突破重重关卡才能看见最终的工作成果。」

 

菜鸟审计员快速上手的2 个秘诀

由于在事务所的工作程序非常多，节奏也相对紧凑，Vic 跟Queena 也提供新人初入事务所必学会的2 个秘诀：

 

学会问对问题

Queena 认为出社会后，有任何问题不像在学校一样，随时有教授或老师可以询问，尤其在事务所需要有自己找答案的能力。「在查帐时对客户有任何疑问，可以先询问去年度的负责人，或是自己翻阅前期资料找答案。」有了基本的背景脉络后，才能在面对客户时，提出对查帐真正有帮助的问题，避免降低工作效率或是造成客户的困扰。

 

应对客户技巧

Vic 分享出外勤到客户端查帐时，会需要请客户提供一些资料或文件，其实会增加对方的工作量，因此需要一些应对技巧来安抚客户情绪或是拉近彼此距离，例如当对方有一些负面情绪时，要试着转移话题，可以观察客户特性、生活习惯等，以对方感兴趣的事物为切入点闲聊，除了缓和工作气氛，也有助于拉近双方距离，让后续问问题时能更加顺利。

 

在勤业，拥抱Work & Life Balance 的企业文化

勤业企业文化

 

不同于大家普遍对大型企业的想像，是一层层严谨的阶级制度，勤业审计部门是以小组为单位去完成任务，所以小组间的连结非常紧密，也有许多休闲活动能增进彼此的连结。

 

「在勤业有非常多的休闲活动与大型社团，像是登山社、瑜珈社、摄影社等，还提供运动会、大型志工活动、各类展览，活动多到数不清。」Queena 提到最近才刚结束小组内部的运动会，丰富生活之余，也更加凝聚小组内部的感情。

 

除了多元的活动，勤业另一个亮点是良好的工作气氛，Queena 跟Vic 都一致分享老板非常亲民，「老板常常会跟我们分享一些实用资讯、产业趋势，也会聊聊大家的工作状况。而在税务申报的忙季时，公司会配给各小组下午茶预算，来调剂工作压力，小组间甚至会交换自己的美食精选清单，增加工作的小确幸。」

 

另外身为组长的Vic 也分享他会不定期的关心组员工作状况，以培养更好的工作节奏。「像是我们刚结束的尾牙派对，我会在大家都喝酒放松的状况下，与组员们聊聊他们最近工作遇到的困难或无伤大雅的小八卦，建立信任感后，未来一旦遇到任何问题，他们能更勇于向我求助。」在繁忙的状况下，勤业更坚持要确实做到Work & Life Balance，这样的理念也让Queena 跟Vic 用这样的心态去面对每一个下属与同事，让每天的生活都值得期待。

 

进入会计师事务所的原因：这是让我成长最快的地方

会计师事务所对我来说是能快速累积经验的地方，面对每个客户都是全新磨练的开始。

 

本专业出身的Queena，毕业后就加入勤业，至今已经七年的时间，她认为自己在这份工作中最大的成就感是可以独立思考，站在投资人的角度去分析每一个财务报表，做好守门员的角色。出身财金专业的组长Vic 则谈到，相对于其他同学都进入银行业，他想在会计专业中钻研得更深，因此最后进入会计师事务所。「会计师事务所的训练，让我看见过去在学校学的那些理论如何落地，以及大大提升我的商业敏感度。」

 

而两个人也都分享，当时在四大会计师事务所间做抉择时，其实非常茫然，最终选择勤业则是因为有良好的员工福利与工作环境，实际进入后Vic 也因为因为完善教育训练与在mentor 的认真带领下，成功克服非本专业出身的重重障碍。

 

给想加入会计师事务所的你：不必害怕，拥抱改变才能真正成长

勤业企业文化

 

很多人把会计师事务所当作进入其他企业的跳板，但在待了这么久以后，我依然不后悔进入勤业，而且我觉得待满三年才是正式的开始。

 

Queena 与Vic 在勤业分别有六年与三年以上的资历，相较于身边的人来来去去，两个人反而在这段职涯中持续得到珍贵的收获。

 

Vic 提到：「在待到第二年时可能就会有许多人想走，但两年的时间最多就是学习到一般会计人员的基本能力，在二年之后才有机会接触到各产业的深度议题，而每年公司要面对的客户这么多，也是我大量累积经验的开端。」Queena 也提到：「在第四年第五年就可以更深入接触大型企业的会计业务，磨练自己与不同规模企业协调的能力，还有更多机会直接与老板、总经理沟通事情，这是在业界很难得的机会，从跟老板应对的过程中，我学习到很多做事的方法与逻辑。」

 

Queena 与Vic 认为这份工作很看重经验累积，每一年收获的都是真正的实力，如果对于会计师事务所有兴趣，而且勇于面对问题，欢迎成为会计师事务所的一员，在勤业的资源能让你接触到跨产业的指标性公司，开拓你的职涯眼光。