「该接受老板请求吗?」尽管内心的声音,告诉着自己不要接受比较好,你列下了几个不要接下的原因:手边有其他更重要的工作,或是对于请求还有疑虑,但老板会愿意相信我的理由吗?老板会不会觉得只是我偷懒的借口?
我能拒绝吗?
在提出异议之前,先问问自己以下几个问题,带你去思考老板把任务交付给我们的真正原因,判断这份工作是不是真的能拒绝,又或者真的必须由我们接下,也许是老板认为其他人没有能力完成,又或者目前自己的工作量是可以负荷的。
我是否有其他需要优先处理的工作,以至于没有时间做这个?
我可以把这份工作委托给下属或同事吗?
在我做这个新任务的时候,我能把一些不太重要的任务先放一边吗?
如果我目前没有能力完成这份工作,我能向老板请求支援吗?
我是公司唯一有能力和背景完成这项任务的人吗?
三种拒绝老板的NG理由
判断自己是不是需要拒绝老板后,这时,要用什么理由拒绝也是个需要留意的事情。不要一时兴起就拒绝老板交付给你的任务,有些理由可能看似很合理,但可能有损老板对你的评价。试着避免使用以下3种理由,除了可能会说服失败外,还会不小心惹怒老板。
1.工作太有挑战性
如果你有能力完成一份任务,不要因为太困难就拒绝它。老板把任务交付给你,也许是因为看见了你工作上的能力,所以一旦你有能力,就不应该以做不到做为借口。如果以这样的理由拒绝老板,老板通常会认为你只是不想做更多的工作。
2.这不是我工作内容的一部份
站在老板的角度,都希望员工愿意为公司多做一点,尽管不在你的工作范围,但只要你有能力完成,且不会因此耽误其他工作进度,那接下额外的工作会是更好的选择,老板可能还会因为看见你的能力与努力,而让你更有机会升迁。
3.用个人理由拒绝
在大多数的情况下,不要把个人事件放在工作之前。例:我正在计划我的婚礼,准备去度假。因为老板是雇用员工来做事的,而不是雇用你来享受日子,但是也有一些例外,像是如果你的老板已经预先批准了你的休假,但却又指派额外的工作导致无法好好休息,那你可以试着和老板沟通,这份工作是否需要由你完成的必要性。
三种说服老板的好理由
在看完3种NG理由后,来看看一些你可以使用的好理由,以公司目标为考量作前提去说服老板,能大大增加成功拒绝老板的机率!
1.担心影响工作产出的品质
在思考过后处理工作的优先顺序后,发现没有足够的时间,这时就有必要说出自己的想法。与其保持缄默,最终无法完成任务,不如向老板提出这份工作,自己可能无法如期完成这份工作,因此希望老板交付给其他人。
2.手边有其他更重要的工作
如果接收新的指派工作,需要牺牲掉其他更重要的工作,这时候就可以勇敢拒绝老板,但是要注意,一定要清楚地说明原因。老板也许会因此减轻你其他的工作量,以腾出你的时间。
3. 需要额外资源协助
当你没有完成新工作的技能或是能力时,这时隐藏自己不会的事实,硬着头皮接下工作对你和公司都没有好处。因此,拒绝会是更好的选择,但再拒绝前,可以试着和老板讨论要如何增加新的技能,以便应付未来的类似工作,也许老板会因此提供你培训的费用。
拒绝老板前,可以掌握的4大原则
拒绝老板有很多眉眉角角,除了要避免以上3个NG理由外,你也可以试试以下4大拒绝原则!
1.一开始就明确说不
在认真思考衡量后,如果确定自己无法再负荷多余的工作量,一开始就明确的说明拒绝的原因,不要拖到最后一刻才向老板说明。如此以来,老板才会有时间再把这项工作分配给其他人。
2.用资料佐证你的理由
如果对老板说「不」的理由是因为你没有足够的时间,那就准备一份你目前手边所有工作的进度表,因为老板可能忘记自己指派过哪些任务,这样做能够帮助老板去衡量这些工作的优先顺序,或是将部分工作指派给其他人。
3.展现你对工作的责任心
如果你认为接受额外的工作会影响到你手边要先完成的任务,理清工作的优先顺序之后,再向老板解释不想接下新工作的原因。老板也能因此看见你对于工作的责任心。
4.诚实面对
如果你没有完成额外工作的能力,需如实地告知老板,也建立了你与老板的信任基础,如果你明明做不到却假装你可以完成,这可能会让老板更不开心,也伤害了你们之间的信任,适时求助能让你的工作更顺畅。
「一起勇敢拒绝不合理的请求!」
献给在职场上总是犹豫要不要拒绝老板的你~
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