领英(LinkedIn)执行长罗斯兰斯基发现,目前欧美劳动市场正在「大洗牌」。员工要求更高给薪、更弹性的工时、或远程工作,如果老板无法提供,员工会选择罢工或另谋高就。这对领导人来说是个挑战,愈弹性的领导风格才能带领企业穿过疫情,而不是去画押员工回办公室的时间。「作为执行长,我不是你爸。我不会管你几点进办公室。」
历时近两年的新冠疫情,为欧美劳动市场带来「大辞职」浪潮。当企业努力搭上经济复苏的列车,劳工在待遇谈判居上风。从高阶主管到工厂蓝领,员工要求更高的给薪、更弹性的工时、更优渥的福利和待遇。如果老板无法给出更好的报酬,也无法给出承诺,许多员工会选择罢工、辞职,或另谋高就。
但领英执行长罗斯兰斯基持续追踪全球近8亿会员发现,「大洗牌」更能形容当前的劳动市场。罗斯兰斯基曾在矽谷任职20余年,先后担任雅虎与Glam Media高阶主管,2009年加入领英,在世界身陷新冠疫情期间,接任领英执行长。
他近期在访谈中,谈到转变中的劳动市场、「我不是你爸」的领导风格,产品经理出身的他,也谈到如何透过产品功能的进化,留住年轻使用者,甚至促进薪资平等。以下文章整理自《时代》专访,与世界经济论坛(WEF)博客:
前所未见的力量正重新塑造我们的职业生涯,工作方式发生根本性的变化,比如远程工作的兴起,追求工作场所公平性和可持续性的呼声也愈来愈嘹亮。对于正在求职的所有人来说,好消息是,我们正走在从新冠疫情实现经济复苏的道路上。
我们的2021年「毕业生就业指南」数据显示,2020年10月应届大学毕业生的招聘率已恢复到新冠疫情之前的水准,迎接我们的是一个更健全的就业市场,赋予我们更灵活、弹性的工作选择。透过领英所建立的世界最大专业人士网络与世界经济相貌,我们发现,2021年春天,一个有趣的趋势冒出头。
别只看顺风顺水时的作为
追踪所有会员有修改个人资料中任职公司的百分比,截至9月,人数年增54%。其中,Z世代(1995至2009年出生)异动比例最大,年增80%。其次是千禧世代,再来是X世代,战后婴儿潮世代仅占5%。
世界性的人才大洗牌正在发生。想来,这合情合理。
当前,所有企业、所有执行长都在重新思考自身企业运作的方式、重新思考自身文化。他们在重新思考价值,以及员工为他们公司效力的意义为何。另一方面,全球员工不仅反思工作方式,更思索他们为何工作,以及他们究竟最想把职涯与人生拿来做什么。
这样的大洗牌也许还会持续个一至两年,我相信最终依然会尘埃落定在一个为企业带来更大性能,为员工缔造更大实践感的状况。疫情刚爆发的时候,地方政府要人们居家工作,我们遵守了那些指导原则,但如同许多企业一样,领英当时想,「30或90天后,我们就会重回办公室了。」有些企业则认为,这个世界将百分之百变成远程操控。
渐渐的,我们理解了,导致一切改变的关键在于信任与弹性。
没有人知道未来一年或两年后,会变成什么样子。
多年来,我父亲的工作电话旁都贴着莎士比亚的名言:「当海面平静时,所有的船夫都像是驾船高手。」他告诉我,唯有在逆境时的应对,才能够定义你真正的勇气与成功,而不是那些顺风顺水时的作为。
我经常回想这番对话,因为海面并不总是平静的。只需要回顾过去一年,看看我们所有人的情况如何,你就明白了。职业生涯会充满活力、令人兴奋,有时也充满挑战——但它也将改变你的生活,甚至可能改变世界。记得在海面不平静时,保持积极向上。
成功领导人,是要能开启对话
对领导人来说,愈快采取弹性的领导风格,愈能带领企业穿过疫情,而不是尝试标出世界重回常态的时间点。领英的员工,一半以上都是远程工作,我们的未来策略,在于信任所有员工会把工作做好。
作为执行长,我不是你爸。我不会当那个训诫员工要有多少时间在办公室,何时该上工、何时该下班的人。我负责科技产品开发和营运长达20多年,持续创新让我们这类公司成长。
人才驱动创新,我的任务是把最有天赋的人尽可能组合在一起,建立强大的科技产品、打造人力资源流程与销售团队,接着赋予他们发光的空间与自主权。
我将持续问问题,也会不断尝试理出头绪,但只有在极少状况下,需要由我来做决策。领导人已经历典范转移,过去,成功的领导人由上而下告诉人们怎么做,借此来启发与带领追随者。
但我的观点是,下一个十年的最成功领导人,是那些开启对话、寻求将人才集合在一起的领导人。
相对于社交平台努力留住年轻用户,我们没有这样的苦恼。我们尝试建立对的产品与功能,让全球劳动力搭上契机。举例来说,因为Z世代用户成长很快,因此我们增加标注「性别认同代名词」的功能,契合年轻人希望打破的性别固有刻板印象。
另外,他们更习惯透过图像沟通、对着手机镜头说话,而非真的写一篇自我简介,所以个人档案中也加入用视频自介功能。我们的产品不断进化。领英网罗人才的实力,首先展现在以知识经济为主的工作上,像是科技、金融等,但很快地也被更多第一线技术人员采用,疫情期间拓展得尤其快。
不管哪里毕业,技能是新货币
人们工作的方式出现剧烈改变。我们现在真正关注的转变有两大项,首先是以技能取向的招聘。
我相信技能就是新货币,愈来愈多雇主关注于求职者的知识,而不是他们毕业于什么学校、认识什么人。技能取向的好处是,学校、政府、企业与招聘者都在其中扮演特定的角色。学校能够更专注于毕业生与职场需求接轨,政府会希望帮助公民与企业成功,企业希望聘雇货真价实的最优秀人才,员工则想一展长才。
我所关注的第二个重点是,确保我们建立一个更平等的社会。
如果一个人拥有资质、恒毅力、韧性,也抱持成长心态,完全是企业梦寐以求的人才,但没有高所得的出生背景、没有上顶尖大学,或没有漂亮履历,还有机会被企业看到吗?
这些存在于社会的系统性障碍,造成不平等的印象分数。我们致力透过产品、程序与人力,让求职者站在同等高度的赛场。我们刚刚成立了「平等团队」,他们审视偏见,寻求在我们可以着力的任何地方创造均等的机会。我们承诺在领英内部打造更加多元的人力,也帮助其他企业透过我们的聘雇、人才与学习产品促进多元。
面对技术发展,虚拟实境(VR)与创作者经济让我热血沸腾。不论是进办公室、远距工作,或是混合模式,我热切想知道VR可居中发挥什么潜能。我想所谓的生产力空间将不断进化,也将改变人们的工作场域,以及我们可以从哪里聘雇人才。
创作者经济的概念是我关注的另一趋势。愈来愈多人有能力创造内容,并让世界看见自己的作品。创作者经济牵涉产品与服务,内容的诞生会催生更多平台帮作品发挥价值。
这些内容会促进知识传授者与学习者、招募经理与求职者,以及买家与卖家之间的交流与连接。创作超出了本身的意义,我很期待领英能在这当中扮演关键角色。
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