公司有一位非常优秀的员工突然辞职，这下真的不知所措。到底是什么原因呢？对其他员工有何影响？

发生这种情况时，公司必须寻找接替职位的人选，同时，不得不依赖其他员工承担起更多的责任。这个要求多少会给现有员工带来不少压力和不确定性，尤其是一些已分身乏术的员工。

基于连锁反应的顾虑，我们自然而然会想到一名员工离职可能引发其他同事也想离职的效应。至少，也会影响士气和工作绩效。

因此，现在正是企业采取适当措施，提高工作满意度和留住人才的时机。

员工为何离职？
想要找出绩优员工突然离职的原因，建议进行离职面谈。离职面谈可检视留才策略是否需要改进，以及需要做些什么才能留住员工和维持生产力。

以下是多数离职员工提到的离职原因：

• 福利和薪水不够好
• 感觉工作负担过重或缺乏团队支援
• 职业发展机会有限
• 想在工作和生活间取得平衡
• 缺乏赏识和认可
• 无趣
• 不满意管理团队
• 担忧公司财务状况和方向
• 不满意公司文化
• 想要有所改变

应用有效策略留住人才
如果公司面临人才流失的危机，那么就必须制定策略留住员工。以下是提高工作满意度及留住人才的方法。

1. 重视入职培训
帮助新进员工安顿下来，才能让他们尽快融入工作。入职课程应包括：介绍工作内容与企业文化，让他们知道如何在新的办公环境和组织文化中有所贡献并茁壮成长。请勿快速带过入职训练的步骤。

第一天就提供支持和培训，无论是线上还是面对面培训，都能为员工在公司任职期间奠定好基础。

举例来说，如果是一家手机维修店，入职培训不应只针对手机维修软件进行培训，还应培训维修店的企业文化，以及维修手机一般会遇到的情况。

2.职场导师制度
为新进员工安排一位职场导师是入职流程中一个重要的部分，有助于让新人尽快适应环境。职场导师也有能力扮演好欢迎与指导新进员工的角色。

新进员工可借此向资深同事学习，而且，他们也能回馈不一样的新观点。

另外，职场导师制不应局限在新进员工，在职员工也应相应获得指导机会。职场导师能让他们了解自己所在位置，以及如何改进才能达到成功。

3. 有竞争力的薪酬制度
公司应提供员工有竞争力的薪酬。这代表公司必须经常评估工资适时做调整。

即便无法增加工资，也应尝试提供其它奖励方式。例如，有薪假或奖金等等。

除此之外，退休金计划和健康保险也是必要的。这些有价酬劳有助于提高工作满意度，而最终能留住人才。

4. 福利津贴
提供员工优质的福利津贴，可以吸引新人，也可以凝聚在职员工，更能提高员工士气。远程工作、育儿休假或弹性工作时间，都是许多员工看重的福利。

评估公司的业务现况，看看能为员工提供什么样的福利或津贴。

5. 健康照顾
照顾好员工健康，无论在身体、财务和精神上的支持都很重要。尤其全球疫情肆虐已经促使许多公司改善或扩大对员工的健康照顾，让员工感到他们的健康受到重视跟支持。

健康照顾包含压力管理计划、线上健身课程的补贴和退休计划服务等。导入这些策略展现公司对员工的重视。

6. 强化沟通
疫情也让我们认识到职场需要良好的沟通。当员工向主管报告时，应能感受到如果他们有任何想法、顾虑或问题，随时都能找你谈。

同样的，你应该鼓励部门之间进行具建设性、即时和正向的沟通，包括远程和办公室员工。可能的话，每天主动与每位员工联系，了解其工作满意度和工作量。

7. 绩效反馈更灵活
多数公司的老板开始摒弃年度绩效评估，转而与团队成员单独开会。在一对一的会议中，讨论员工短期和长期的职涯目标。

这样的方式可以让员工「看得到」自己在公司的前景。重点是不要做出无法兑现的承诺。而是协助员工一起探讨具有潜力的职涯发展，然后制订务实的计划，帮助员工实现他们的目标。

8. 投资员工的发展与培训
留住人才还可以藉由评估员工的绩效表现时，帮助他们找到专业成长的关键领域，包括需要学习的新技能。随着现今科技改变工作的时代，学习新技能非常重要。

实质上，当员工学习新技能时，他们也会学习新技术以跟上不断变化的业务需求。因此，有必要投资员工在专业能力上的发展。可以让员工参加线上会议，支付再进修费用，提供学费补贴等。

除此之外，也不要忘记「企业接班人计划」（注）（Succession Planning）。这在促进专业发展上非常有效，而且有助于培养领导技能。
注：接班人计划是规划公司未来数年的主管职位和可能的人选，透过计划性的评估（包括绩效表现、发展潜力及发展需要）和培训培养领导人才。

9. 让员工感到受重视
员工都希望他们所做的工作能获得赏识与认可。而在目前的情况下，如果您了解员工，势必会留下相当好的影响。

所以，记得要感谢那些额外付出努力的员工。感谢他们辛勤工作对所有同仁的帮助。有些公司甚至有奖励制度，奖励那些有杰出创意和想法的员工。

如果经营的是一家小公司，这并不表示你就无法实行有效的奖励制度。虽然团队小且预算有限，依然可行。建议以公司和员工都能受益的方式来规划奖励。

10. 平衡工作与生活
公司想传达什么样的时间管理信息给员工？是否希望员工24小时全天待命？

需知工作与生活的平衡与健康攸关工作满意度。让员工知道，主管了解他们在办公室以外也有他们的生活。鼓励员工设定工作界限并给予休假时间。如果员工需要加班才能完成工作，请给他们休假时间以弥补额外的工时。

上述10种留住人才策略都是一些提高员工工作满意度的方法。执行这些策略也需要随时关注业界对福利和工资的标准作调整。总之，尝试采用最佳的方式，塑造吸引人才的职场文化是重点。