第一印象对面试相当重要!一个人对他人的印象,约有7%取决于你的言词,38%是表达的声音和语调,外在、表情跟动作占了比例最多的55%,这就是所谓的「麦拉宾法则」。
首先,我要来跟大家谈谈第一印象的重要性。
一个人对他人的印象,约有7%取决于你的言词,38%是表达的声音和语调,外在、表情跟动作占了比例最多的55%,这就是所谓的「麦拉宾法则」。
外在跟表情在决定你的第一印象中,其实占了非常大的比重,因此穿着一定要得体,展现专业形象。
想给别人留下良好印象,最简单又有效的武器就是笑容。一位美姿美仪老师跟我说,有笑容的人是最讨人喜欢的,我不得不否认,任谁看到很有亲和力的人,都会内心先偷偷帮他加分。
声音和语调上,我会建议你讲话应该大声一点,因为太小声很容易让人觉得你面试起来畏畏缩缩、没有自信。
这也是我的亲身经历。我在找实习工作时,面试我的主管说我讲话比较大声,整体上也给他自信的感觉,所以我就被录取了!就只是这么简单的细节,就能增加被录取机会,你不得不多加留心啊!
先说结论、再说故事
最后来谈谈那7%的言词。虽然占比不多,但一般求职者很少给人惊艳的回答。我会建议你先说结论、再说故事。
我曾经去一个政府单位协助模拟面试,遇到一个面试者,学经历都很不错,履历也写得很好,唯独让我受不了的就是讲话太过冗长,手势太多,让我很难耐心听完。
刚好面试到一个学长Jay,他就是属于开门见山型的,会先说自己过往的成就和专案,再搭配合适的肢体语言,可以看出他对自己说的内容很有自信,也就很快引起面试官的兴趣,想要跟他多聊两句。
其实学长自己就是资深人资主管,面试技巧自然精湛。我跟其他面试官故意尝试问一些比较难的问题,例如经典问题:「你还有问题想问吗?」学长的回答是我在模拟面试中最为惊喜的。
他说:「请问如果我进来后,有没有什么大型专案需要我优先处理的?我可以预先做准备!」
我从来没遇过一个人选会假设他自己已经录取,说他入职前会先做功课。身为面试官的我听到这样的回答,已经开始想像他加入公司后能带来什么杰出的表现,准备录取他了!
一般求职者如果被问到一样的问题,时常因为无法判读人资是否对他感兴趣,所以显得有点手足无措。事实是,如果我们在面试15 分钟后就问你这个问题,代表我们对你没兴趣,要赶你走了!
面试时不能被诱导出消极想法
一般面试大多是所谓的「行为面谈」,也就是从你过去的经验中,推测出你未来的行为。因此无论你对这些问题的看法如何,这是让你留给他人最佳印象的回答,绝对不可以让面试官从中诱导出你消极的想法。
举例而言,「离职原因」就是一个常见的行为面谈题型。面试官之所以会问,就是想知道你有机会加入新公司,之后如果离职了,会如何对他们做出评价?很多人会不小心讲了前公司、前雇主的坏话,让面试官找到理由把你赶走。但换个正面的手法去讲,你大可以说:「我的确很喜欢前公司,也学到很多东西,但我对贵公司的未来发展趋势也很有兴趣,这是我非常欣赏且向往的,而且我有兴趣在这样的环境,把学到的技能施展出来。
同样都是回答离职原因,有技巧的人就会把焦点放在积极正面的理由。
又比如有些人被解雇,找下一份工作时,要不要讲自己被解雇?坦白说我是不建议主动提到。
假如你不想在面试中被淘汰,最好只透露离开前任雇主的积极理由,自信地像个抢手的员工,让人资主管看不到任何需要促使他们Reference Check的必要。
你可以说想尝试某些新事物一段时间了,参与面试的职位就是自己未来想从事的行业。面试时你从没义务老实,只要诚实就可以了。
被公司解雇说出来, 其实会引起一些不必要的猜测。尤其大多数的人并非公司要员,不一定会进行背景调查,你的目标应该放在抱新公司大腿、拿到工作门票。
行为面谈虽然题型包山包海,但背后的逻辑从来没有变过。
在面试的过程中,面试官只是在找出危险的信号,把人选一关一关赶走,所以要注意,不要在你的回答中参杂负面情绪和个人看法。
有些事情如果真相不是太正面,例如离职原因是跟主管对事情的看法不同,就不宜把真实的理由一五一十地说出来。
面试从来就不是去交心的,笼统的说明比起说真话效果好!请把事情往最好的方面讲,你的目的是推销自己,帮自己赢得一份理想工作,没必要向面试官透露自身缺点。
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