很多建筑人才写简历或面试时会有个迷思：过度着墨在个人特质、态度等「软技能」来强调合适度，却忽略目标职位需要的专业能力「硬技能」。专家建议最好「软硬并重」，「硬技能」呈现专业背景，包含设定「跳槽目标」、自我介绍优先提及；再辅以「软技能」塑造个人特色，增加跳槽成功率！

大家应该都听过工作上需要有硬技能（Hard Skills）和软技能（Soft Skills），但也许不是每个人都清楚两者的定义以及在求职过程中要怎么运用这两种技能来凸显自己的优势。最近在很多想跳槽的求职者简历中看到，很多人会忽略目标职位需要的硬技能，直接以软技能来说明自己的合适度，以至于整份简历的内容偏向个性和工作态度的描述，反而看不到专业能力的具体优势。因此我想藉由这篇文章帮助大家了解两种技能的不同，以及在厘清求职目标时、在简历和面试上怎么运用它们。

硬技能和软技能有什么不同？

硬技能是从事某种工作需要的专业能力，可以透过学习取得，也比较容易评价，会就会；不会就不会，例如：

写程序

数据分析

写企划案

建筑设计

图纸制作

会计

而软技能则是在工作中展现的态度、个性特质以及与人互动的方式，可以广泛运用于各种工作，是帮助你能把工作做得更好的辅助技能。例如：

心胸开放

擅于倾听

团队合作

留意细节

好的组织能力

调节力

用硬技能呈现专业背景

在求职过程中一定是先让人知道你在专业上有的具体能力，接下来才用擅长的软技能为自己加分。因此，在简历上或面试时的自我介绍，务必先以硬技能出发。明确描述自己有的相关专业能力，并用数据和案例进一步凸显自己的专业度等级。

例如：我有7年以上的化工分析经验，熟悉材料以及相关的信息系统运用，有为公司以及学术体系设计开发分析数据仓储的经验，曾经主导大型的项目帮助公司工作业绩提升3倍……

用软技能塑造个人特色

说明自己的专业能力后，再用软技能来凸显跟其他相似专业背景的人相比，自己为什么更有优势，可以是擅长沟通的工程师或是有很好简报能力的研发人员等。由于软技能呈现的是特质，容易让人感觉很多项都是自己有的，也因此很多求职者会放大量的软技能描述在简历简介上，让内容看起来很虚。在提到软技能时，最好只挑选自己最强且跟目标职位最相关的2-3个来作具体陈述。

例如：过去的3份工作都在创业公司，因此我很能调节高压和变动性高的环境。

我很擅长跨部门整合沟通，曾经管理过5个以上的大型项目，成员横跨7个不同部门以及3个不同的市场。

设定跳槽目标时先看硬技能匹配度

在求职初期设定目标时，也需要用硬技能和软技能这两个面向来评价。尤其是跨行业跳槽，更需要先确认这份工作需要什么硬技能；自己是否拥有这项技能或是可延伸的类似技能；如果没有，是否有时间、金钱、能力去学习。我遇过一些求职者只以软技能来思考求职，因而设立了不切实际的目标—没有销售经验，只是觉得自己很会跟陌生人打交道，想跳槽业务；没有做创意的经验，但认为自己平常就有很多天马行空的想法，因此想跳槽到广告公司。用这种方式思考出来的求职目标通常不容易达到的，这跟简历写得好不好没关系，是一开始的目标就没设对。

擅长的软技能可以用来帮助自己找出几个值得评价的职业选项，但要确立合理的求职目标，需要从匹配硬技能开始，硬技能才是进入新领域的基本门坎。