建筑应届毕业生新人刚踏入职场，到底该如何提升自己的「软实力」？筑招网人事总监孙启艳指出：沟通表达、具抗压性，以及主动积极是重要的特性，此外包括解决问题、团队合作也是非常重要的。筑招网调查指出，如建筑应届毕业生新人符合企业所期待的5大软实力，不只有助于自己未来的职涯发展，更会直接反应在薪资待遇的提升。

常有机会跟大学生们分享「职场竞争力」，都会引用筑招网调查「企业最重视建筑应届毕业生新人软实力」，其中所提的五大软实力，我认为只要是职场工作者就都该具备，但难的是如何做到或提升？

企业重视五大软实力JPG

倾听后善用比喻「沟通表达」

对商管职类的工作，沟通表达力应该是基本，但就算是工程职，若能有好的沟通力，相信就会与众不同。我认为在「说」之前，首重「听」，专注倾听才能正确的响应，接着表达想法时，若能善用举例、譬喻来沟通，则对方一定能懂你所说。

我曾听过一个前端工程师，要跟网站企划员介绍网页设计构架常用语言，他用盖房子来比喻，HTML就像房子的建筑设计、CSS则是装潢设备图，而JavaScript就是家中各项设备的开关，这样的沟通相信每个人都能秒懂三者的用途及差异。

找到抒压法就有好「抗压性」

工作上难免遇到压力，可能是工作负荷、犯了错误、主管高压管理等。在职场走跳不会每天晴空万里，偶有阴霾下雨，措不及防淋一身雨，有些人擦干就好不以为意，但有些人让雨淋进心里，心就渐渐冷了。

如何让一时的压力不会常久，每个人都要找到自己的抒压法，也许是旅行运动、看书追剧、找人聊聊等，若能转移化解每次压力，则我们的恢复力、韧性就愈来愈强，不要像水库般总在满水位时才一次泄洪。

热爱就能「主动积极有活力」

有些人天生就主动、有活力，但有些人像树懒般总慢半拍，若是后者则建议三种方式来改变别人对你的「慢」印象。

其一，当主管分配新任务或同事找人协助时，三次中总要有一次主动举手承担；其二，设定工作回报闹钟，负责的项目／工作，至少以「周」为期，跟主管、团队告知进度；其三，找到你热爱的事，那自然会「主动积极有活力」，若现在还找不到，那至少从前两项先下手。

不只报告问题而要「解决问题」

许多企业会把「问题解决」当做员工的核心职能，联电创办人曹兴诚说过：「员工要秉持『解决问题，报告成果』的原则，千万不要变成『报告问题，解释原因』」。

要能有效解决，则不能只看到表面现象，我认为最简单的问题解决法是「5 WHY」，一个问题问5次为什么，真因就会浮现，才有机会对症下药，如果自己问「5 WHY」有困难，建议找同事一起脑力激荡，接着思考解方的时间、成本及影响性，那就会知道是不是最佳解。

不计较时间也乐于「团队合作」

职场工作型态常见就是「团队合作」，像是项目团队中彼此协作支持，或流程作业中上下游部门接力任务，但绝不仅于此。

如果部门中某同事明日一早须完成报表提供给各部主管，眼看下班时间已到，他依然焦头烂额，而完成今日事的我们，是否愿意留下来帮他呢？如果回答「Yes」，则定是重视「团队」且乐于「帮助」者。

每项软实力皆非一蹴可及，就算进入职场后也要持续修练。建议先「觉察」自己哪项尚不足，然后开始「刻意练习」以上建议，若能找到同事共同精进，彼此观察回馈，那「软」实力也能硬起来，支棱起我们的职涯！