究竟我开过多少个会议呢?工作了十多年,以平均一天开两个会议计,大概应有五千个以上,而其中当然有很多趣事可以写一下。
一般的工程会议大多沉闷乏味,因议程多数是汇报进度或解决技术问题,不过若是遇着效率高的项目经理,也会要求会议速战速决,在这种情况下当然要做足准备工夫,除了事先处理好上次会议的跟进事项外,在宣读进度报告时也要简明扼要,只提及大家有兴趣知道的事项而不是原文照读。
可惜大多数情况均非如此,参加会议者有些连上次会议记录也没带,更别期望他们会把跟进事项都办好才来开会了。另外把报告写到长篇大论,然后再逐句朗读的也大有人在,遇着这些活宝就只有哀叹人生苦短,居然要把宝贵的时间花在这些人身上。
最难搞的当然是遇着火拼的场面,当双方争执至面红耳热,不能控制情绪时,就是全面缺裂的临界点,有时自己在争辩的一方,要冷静下来几近不可能,唯有告诉自己不要意气用事,只能继续用理据去争辩,再谈不拢便要暂停(休会或转至另一议程)。此外做和事老的角色也不容易,要持平地把双方立场中有道理的地方总结起来,并要求双方把注意力集中在说理而不是互相攻击。不过当然不是每次都成功,试过多次有人一怒之下离开会议室,通常到了这一地步已很难再把他们拉在一起谈,而是要把争议提升到另一个层次去讨论了。
和投资银行的人开会最特别,这些来自高X、花X银行的要员个个都年轻而且有活力,身穿名牌深色西服之余,每人手上必然有一部Blackberry,未到他们发言时便继续处理电邮。开会例必派发一大叠用Powerpoint制作的简报,但从来不会给你一份详细的报告。
最紧张当然是到行政总裁和总监面前报告,未去前通常会排演以熟读报告的属性及准备应付可能出现的质询,但踏入会议室还是免不了紧张,最初一、两次前一晚会失眠,而临场紧张至手/脚心出汗,甚至结结巴巴也在所难免。印象最深的一次是总监因不喜欢某项设计而大发雷霆,而刚巧是我在进行简报,虽然他骂的不是我,但站在会议室正中听着他大骂十分钟,怎么说也不是好玩的一回事。
近年用Powerpoint发表简报已成惯例,于是除了写报告/文件外,又要花时间去制作Powerpoint,而且又多了一些技术问题要兼顾(要准备两个拷贝以防万一,有时用别人的电脑读不到挡案或出现变形等等),我们这些中层的小职员真是忙得不可开交。
工作的资历越深,会议就好像开得越多,我最高记录是一天六个会议,只能在下午六时后被人疲劳轰炸完才回办公室处理文件和回复电邮。你的最高记录呢?
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