生来就比较容易紧张、常常脸红，有时候讲话还会结巴⋯⋯，但在外工作，面试这一关是省不了的。像我们这样内向的人，该怎么将劣势转为优势？我运用以下4个技巧，顺利的达成了自己的梦想，踏上国际职涯。

 

在一场产品发表会上，你看着同事站在台上，滔滔不绝的讲述着自家产品的优势，充满自信。接近中场休息时间，还不忘妙语如珠的提醒大家参加抽奖活动，逗得来宾哈哈大笑。稍晚的餐叙，同事依然是全场焦点，能够带动气氛，大家都期待他的出现。

 

当天的活动很成功。活动结束后，你站在漆黑的会场回顾一整天的行程，心想：好羡慕啊！但那偏偏不是我。

 

你生来就比较容易紧张、常常脸红，有时候讲话还会结巴，那些在台上绽放光芒的机会，似乎永远不属于你。有时候，即使不站在台上，只是开会跟面试，也足够令你手足无措。你总担心自己没准备好，或是重复一些与会者都知道的事情。

 

如果上述说的真的是你，那么你并不孤单！因为我也曾是那个坐在台下的人。多年后，我已经明白自己不是不如人，而是生下来就不是那样的人，甚至喜欢上这样的性格所发展出来的其他优点，譬如谨言慎行、容易被信任、有同理心等。

 

既然是在外工作，面试这一关是省不了的。像我们这样容易紧张的人，该怎么将劣势转为优势？我运用以下4个技巧，顺利的达成了自己的梦想，踏上国际职涯。

 

技巧1：善用「信息式面谈」搜集情报

 

「信息式面谈」（Informational interview）是在硅谷科技公司中常见的文化，不是正式求职流程中的一环，却可以帮助我们在申请工作前、面试中，取得需要的信息，知道自己哪里不足。之后如果幸运申请上了，也等于先跟未来的同事打过照面了。

 

如果求职的是大公司，分工很细，譬如一个业务大部门，根据业务流程拆成5个以上的小部门，每个小部门再分成数个小组，一点都不稀奇。

 

即使是公司内的求职者，不知道其他部门的职位在做什么，都是很正常的事，更不用说是组织外部的求职者了。因此，面试前的情报搜集就很重要。

 

其实情报搜集没有想像中的那么严肃，就好像是平常在茶水间，遇到同事，聊聊工作近况一般。毕竟我们身为一个外来者，白纸一张，任何关于该团队的信息都能帮助我们判断这份工作是否适合自己。

 

先写封信给该职位的组内同事，问问能不能花个15分钟，和他聊聊市场情况、运作方式？人们都喜欢聊自己的事情，同事也不例外。我自己也接过好几次类似的邀请，有时候聊着聊着，还会觉得很纾压呢！

 

技巧2：找一个安全的环境，尽情冒险！

 

既然始终要面对陌生人，不如直接面对一群吧！坊间有不少口语表达的课程，都是好机会可以练习开口说话。

 

如果预算有限，也可以从团体练习开始，找找家里或者公司附近有没有读书会或是《国际演讲会》（Toastmasters）。

 

《国际演讲会》（Toastmasters）是一个教育性质非营利组织，于全球各地推行演讲会，目的为协助会员提升沟通、演讲及领导技巧。目前在台湾有超过一百个分会，定期聚会时主要帮助成员精进主持、说话、评论等技巧。

 

不一定要说特定语言才能够参加，我曾看过英语、中文、西班牙语、日语的分会。有兴趣的人可以根据地点、气氛、语言，挑一个合适的参加。

 

我曾参加约两年的时间，第一次上台也很紧张，后来我发现，那是个善于把人接住的环境，成员会用心观察每位讲者的优点，更不吝啬地给予鼓励。

 

这样一群有友善、同理、包容心的成员，让我每次上台都感到自在，也更放松了，偶尔甚至可以讲点笑话，好在大家的笑点都很低，不太会让我尴尬。久而久之，也意外结交了一群好朋友。

 

技巧3：尝试自我揭露！

 

和面试官坦承「我说话有时候会卡住，请给我一点时间，我能把事情说清楚。」

 

上面这句话，在我和口语表达奋斗多年后，才有勇气说出口。因为过往总是很害怕，这样会不会被「贴标签」？好像能力被质疑了，背后的焦虑还包括被怀疑工作是否能胜任，入职后升迁是否会受到更严格的考核。

 

后来我学会，「自我揭露」不一定要非得搞得跟「告白」一样，那么大阵仗。下次尝试在谈话中，顺带说一句：「我讲话有时候会卡住，说得比较慢」。

 

心理学有一种疗法叫做「系统减敏法」，非常有效。鼓励我们在安全范围内多尝试以往光用想的就会感到害怕、焦虑的事情。

 

如果一开始实在说不出口，可以在脑海里先用想像的方式。想样在对话情境中，告诉身边的人自己讲话偶尔会卡住，直到完全不会感到不舒服了，再尝试运用到日常生活中。慢慢来，一点一滴地，降低自己对于谈论这件事的敏感度。

 

当你放松，周围的人才知道如何放松。

 

技巧4：把重点放在你为紧张做了什么，而不是紧张本身

 

有人才问我：要怎样自我揭露，才不会显得是在博取面试官同情？

 

的确，我们是认真生活的人，谁都不想要沦为「卖惨」，想要利用一些过往的负面经验，以求得对方的同情心。

 

在一般可控制的情况下，我不会主动提起容易紧张、说话卡住的毛病，但有一次例外。那次面试官的问题是：你人生当中最自豪的事情是什么？当下我几乎是没有思考、毫不犹豫的回答：「我没有因为口吃而放弃梦想」。

 

接着我描述为了把话说得更流畅，所做的努力，包含参加《国际演讲会》、写阅读笔记等生命故事。这个回答很真切，几乎是不需要思考的。面试官听完后，响应：在听我说话过程中确实有感觉到不太一样，但那并不影响他理解我的表达。

 

后来我顺利拿到录取通知。回想起来，站在面试官的角度，他所关心的除了眼前的求职者「有没有办法胜任工作？」、「是否能跟团队相处？」，还包括「我可以放心把工作交给他吗？」、「我想不想跟他一起工作？」，说得更简单点，就是「我喜不喜欢这个人」。

 

因此我们的确应该把焦点放在工作能力、专业表现上，但也别忘了，适时的自我揭露，展现自己的独特性，也是让对方认识我们的方式。

 

结语

 

我一直希望能够藉由出国工作，尽情探索世界、接触不同文化。而说话容易紧张的困扰，毫无疑问地是最大的挑战。很幸运地，我运用上述方法，不只达成出国工作的梦想，还进入了一个非常国际化的环境。不只是进入一个文化，而是好几种不同文化。同事和客户遍及全球，如果用国籍来算，两只手也数不完。

 

这样的发展是当初料想不到的，而这也是我想要分享给读者的：我们不需要反应敏捷、能言善道，才能达成理想的职涯目标。只要善加利用自己的优势，就会走出自己的路。