想要提升项目经理缘、改善与项目经理的关系,最得在「沟通」下功夫。应随时回报工作进度,向项目经理报告时多用数字、先讲结论,而且尽量增加当面谈话次数。
一提到项目经理,大家不免又爱又恨,项目经理主宰了升迁与调薪的生杀大权,和项目经理处不好的话,工作简直度日如年。不少人埋怨项目经理难搞、难相处,自己不得项目经理的缘,但实情真是如此吗?问题很可能出在,你做事的方法出了问题。掌握以下和项目经理相处的方法,不仅能够提升你的项目经理缘,还能改变你的工作运,以后换你挑项目经理!
多用「数字」和项目经理对话
和项目经理互动有两大技巧:1靠「数字」说话,2靠「沟通次数」培养交情。
部属和项目经理沟通时,用数字最为具体明晰,「如果没有数字作为讨论的根据,就只能凭空想像。」而且,数字也是项目经理考核部属是否确实把事情做好的指标。
和项目经理沟通,别抱着「有说就好」的心态。小山升说,「传达信息给对方最好的方法,就是增加沟通的次数。沟通一样有『少量多餐』原则。每年进行1次1小时面谈的效果,绝对不如每次10分钟、分成6次进行来得好。」见面三分情,只要面谈次数增加,对交情自然有帮助。
随时回报,项目经理对你就放心
很多人以为就算自己不说,项目经理也完全清楚你究竟在忙什么。「并非只要在期限内完成工作就可以,还应该给人『安心感』,这是获得项目经理及项目经理信赖的第一步。」随时向项目经理报告:「您交待的工作已经完成了。」这个小动作花不了几秒钟,却是赢得项目经理好感。
在项目经理尚未担心之前,就记得动向项目经理报告。万一工作需要进行一段时间,期间也务必向项目经理回报进度状况,好让项目经理安心。
对上司报告,要会抓重点
项目经理的时间有限,跟项目经理报告要掌握重点。筑招网小编建议,最好建立一个和上司定期沟通的流程与构架,「不要等上司来告诉你,应该每隔多久提供什么信息,而是主动了解上司喜欢的沟通方式,是电子邮件、语音留言、会议通知或当面沟通?上司想知道的细节程度为何?」
而沟通构架只要掌握住3个重点就够了:
●「什么?」你要向项目经理报告什么议题?
●「所以呢?」这个议题会涉及哪些事情,为什么值得考虑?
●「怎么办?」这个议题接下来该怎么办?你需要上司做什么行动或支持?上司如何判断事情有无进展?
报告先讲结论,再说明理由
向项目经理报告之前,应站在项目经理立场思考,他想知道什么样的内容。报告时不要加入主观意见,只要报告实际情况,不要自作主张随意取舍报告内容。
报告的顺序应该从「结论」开始,再说明导出该结论的理由。说明理由时,必须按照「重要程度」依序说明。
报告的重点在于,先说明「主题」再解释「细节」。当开始解说「细节」时,应谨记5W2H原则(何时、何人、何地、何事、为什么、如何做及多少钱)。报告要说重点,不是讲故事,不要旁生枝节。
「『表达想法』是一种很好的思考训练。在报告时,也可趁机加入自己的建议,不着痕迹地暗示项目经理『自己想做的事』。
遇到问题,别闷着头不敢找上司
许多人对项目经理避之唯恐不及,工作遇到问题也不敢让项目经理知道,甚至害怕去找项目经理讨论。「和项目经理直接对话,可了解项目经理对你现在手边工作的想法,而直接接触,也可与上司建立良好的互动关系。」但是去找项目经理前,「最好能先将问题归纳整理,让自己重新再厘清一次问题点。」
不提出强人所难的要求
想要建立良好人际关系,必须掌握尊重、了解、给予、索取等4大原则。与项目经理互动也不例外:
●尊重:项目经理交代的工作要如实完成,若对项目经理的决定有意见,不要阳奉阴违,而应适当地说出来。
●了解:尽量挖掘项目经理的优点。
●给予:给予对方想要的,而不是给予你要给对方的。
●索取:需要上司的支持时,要明了上司能提供什么、愿意提供什么,不要随意向上司提出过份不合理的要求,强人所难。
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