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面试被问「遇到困难时如何解决?」,要怎么回答?

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面试时的问题可能五花八门,当被问到「遇到困难时如何解决?」时,你该怎么回答呢?


面试时,面试官可能会提出五花八门的问题,除了一些较熟为人知的问题外,还会有一些需要深思熟虑的问题,例如当被问到「遇到困难时如何解决?」时,该怎么回答?该从哪些层面切入,才能让面试官留下良好印象。以下为几个建议及切入点:

 

一、发现问题的能力


有时候,面试官看重的并不是你之前有哪些伟大的成就或丰功伟业,而是面试者遇到困难时,是否有发现问题的能力?当拥有这项能力,就是解决问题的第一步。

 

回答时,可举出工作中的实例,例如在团队中执行专案时,发现某项数据成果不佳,你从中分析出问题的所在,之后试图提出解决或改善问题的方法,让专案得以顺利推动,所以面试官才会如此看重这项能力。

 

二、面对问题你做了什么


当面试官知道你拥有洞察的能力,再来则要展现你的逻辑能力。你可向面试官叙述解决问题的流程或脑中的蓝图,包括面对问题你做了什么,让面试官听清楚来龙去脉。

 

就好比在盖房子时,建筑师要先绘制设计图,将一切都准备好才开始上工,以免房子盖好后,可能遇到电路短缺或动线不佳等问题。

 

三、从中学到什么,避免再次出错


从此次困难中,你学习到什么,把这个心得感想告诉面试官,让他知道你能从困难得到的完善能力,并在遭遇下次困难时不会重蹈覆辙,避免同样的事发生。

 

建议在面试前,先构思回答这个问题的三阶段答案,然后写下来,再反覆演练几次,当面试时被问及这个问题时,面试官就能从你的回答中看到你所拥有的软实力,也会帮你的面试成绩大大加分。

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