身为老板,应该和员工当朋友吗?透过闲话家常搏感情,关心他们的生活大小事?专家认为,两者关系更精确来说是「拥有共同目标」的队友,肩负组织的任务完成。对管理者而言,如果关注同事个人喜好并非你的本性,建议「抓大放小」,同事的人生大事时在场就好。
最近在筑招网求职课程中,跟这群领导者学员们聊到一个有趣的话题:老板该跟员工当朋友吗?
起因是一位学员分享:她把员工当朋友,所以每次买到什么好东西,都会订一堆分送员工,可是员工从来没有送过她东西,让她有点落寞。语毕,同桌的学员中,有的人心有戚戚焉,也有人响应:他们是员工,本来就不需要送你东西啊!
你认为老板跟员工该是朋友吗?当我这么问学员,有的人说,大家一起奋战、团队中气氛好,工作起来当然会更愉快;也有人说,大家聚在一起是为了做事,只要能合作把事情做好,是不是朋友并不重要。
不论你的答案为何,我想更值得思考的是:你认为朋友是什么?有可能是和你一起买团购、分享好物、吃喝玩乐的人;或许是陪伴你闲话家常、听你吐苦水的人;是将你的喜好牢记在心、时时关心你的人;也可能是当你做错事,愿意冒着被讨厌的风险指出错误的人;是当你遇到困难,愿意无条件相信你、支持你、协助你的人。
老板与员工的关系,如果是朋友,又是哪一种?
跟员工当朋友,就得闲话家常?
很多人以为要跟员工当朋友,就得对员工的生活一清二楚,才算是真的关心他、了解他。因此,在工作之余,还会去搜集同事的个人喜好,例如谁正在迷韩星、谁点饮料一定要全糖、谁对坚果过敏、谁小孩在学校打架、谁有婆媳问题⋯⋯,甚至特意将之记录在个人笔记本里。
然而请谨记:这仅是「其中一种」与员工建立感情的方式。如果「与员工畅聊生活大小事」对你而言一点也不是负担,甚至如鱼得水的话,继续这么做当然没问题。然而,即使是再怎么乐于聊天的领导者,也会有因公务繁忙,而没有余裕关注太多枝微末节小事的时候。
抓大放小,人生关卡在场就好
事实上,对管理者而言,如果关注同事个人喜好并非你的本性,那么建议你「抓大放小」,同事的人生大事时在场就好。
我的一位朋友经营多家企业,是众人口中的「大姐」。她坦承,同事的个人喜好她真的不清楚,然而只要是同事的人生重大事件,诸如结婚、生子、父母生病、家人意外⋯⋯,她一定排除万难到场祝褔或慰问。
即使工作行程冲突,也会另外安排时间陪伴同事度过关卡,更不吝提供金援。如发生意外,冲击同事的家庭财务状况,适时的雪中送炭总是让同事感激不已。或许正是如此,她麾下的人才都留很久,不乏2、30年的的老员工,且每个人谈到她都赞誉有加,愿意义气相挺。
老板跟员工到底该不该当朋友?以我的观点,老板跟员工是一个团队,与其说是朋友,不如说是拥有共同目标的队友,与其谈朋友间的「感情」,不如谈队友间的「仁义」。仁,是以良善为出发点,以慷慨仁慈的心意彼此相待;义,是不辜负自己的努力、不辜负对方的期待,愿意多付出一点,为了实现共同的使命携手前进。
在这个过程中,若有幸价值观相近,能成为彼此人生中的贵人当然是件好事,如果缘分不至此,倒也无须惋惜。只要能交出理想的成绩单,那就很好了。
就像一位曾任职于知名建筑公司的学员曾告诉我,他们公司墙上写着的一句话:人际关系的基础在绩效。这句话乍看之下似乎很现实,但却道出职场人际关系的真实面:成为好队友,确实比成为朋友更重要!
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