真正有说服技巧的人,多半能在轻松氛围中,不知不觉让对方点头,而不必弄得紧张、疲累,而这需要一些技巧。筑招网小编下面介绍如何运用人际说服力,让对方说YES。
不太确定好不好?为了谨慎起见,这个案子还是暂时打消好了——经济不景气的时代,总是听到有人这样讲,一般人都会选择一动不如一静。
然而,如果不能说服这种心理消极的顾客或上司,工作就无法进展。所以,高超的说服能力,是上班族成功的不可或缺条件,有了这种袐密武器,你的顾客与上司就会改说,好,我支持你的建议!或者很好,就这么做!
一般人都喜欢觉得同意才点头,讨厌被强迫说服。所以,拚命说服对方反而容易遭到失败,真正有说服技巧的人,多半能在轻松氛围中,不知不觉让对方点头,而不必弄得紧张、疲累。当然,这需要有点技巧。
在竞争如此激烈的今天,如果能利用心理学技巧,有效的让对方说YES,何乐而不为?以下将具体介绍几种最有心理效果的技巧。
技巧1:说服别人之前,先说服自己
通常,数据与论理并不一定能说服人,但如果说话的人有自信,对方就比较容易接受。所以,说服对方之前,你必须先说服自己,倘若提出建议案之前,连自己都不能完全接受,就不可能说服对方认同,反之,只要是自己真心认可的事情,面对别人时讲话就会更清晰有力,更容易被对方接受,话说回来,连别人指你的说法有点含胡或逻辑跳跃时,很可能就是你自信不足,才会讲得不清不楚。总之,使用数据与伦理方法可以,但请先说服自己。
技巧2:开宗明义强调重点只有三个
说服别人之前,务必先整理、许多情况对方之所以拒绝,许多情况对方之所以拒绝,其实是因为听不懂你在说什么。因此,说话时必须提纲挈领、简洁扼要,而如果一开始就告诉对方,今天重点只有三个,对方不只会有轻松的感觉,要做笔记也没有压力。反之,有些提案不能接受,很可能就是讲得太杂,让对方听不懂,或感到厌烦、试着把要点聚焦成为三个,交涉时一定会更加顺利。
技巧3:肢体语言:下半身不动如山,上半身表情丰富
说服力强不强,也跟说话者的身体姿势有关,讲话时习惯晃动身体的人,很容易给对方不可靠的感觉,只要看电视名嘴的表现,道理很清楚,身体必须端坐不动,才能表现出自信与说服力。这和打高尔夫球一样,下半身不稳就无法使力,因此,要说服别人之前,你必须先稳住自己的下半身,手部与脸部表情则丰富一点,形成最好的搭配。
技巧4:尽量避免说可是……改说所以……
说服别人时,其实应该尽量用肯定的语气,使不赞成或对方的看法,也要避免使用可是或「不」等字眼,你将会发现,当你把可是改为不等字眼,你将会发现,当你把可是改为所以时,沟通气氛就会变得顺畅。比如说,顾客质疑你们这项作法有缺点时,与其马上反驳说不,我们已有解决方案,不如说所以,我们已经想好解决方案了,反而更能让对方接受。
技巧5:被吐嘈之前,先想好响应的说辞
在提案时,对方多半会特别注意提案内容是否有不周全之处。所以,想说服别人,就不要怕对方吐嘈,而应更积极地思考,缺点部分是否有改进方案,只要能做到这点,主动指出自己的不完美之处,会让对方更觉得你有自信,如此一来,原本扣分的地方,反而可以变成加分。
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