身边同事都看不惯的人,为什么老板迟迟不处理他?总是让共事同事很痛苦的人,好不容易自己提了离职,主管甚至还提出了挽留。为什么呢?
如果有一个总是迟到、事情做不好,或是一张嘴花蕊蕊,但其实很废的人,团队里的其他成员大概都会有个共识:没有他,我们会更好。摆脱他看来是最好的选择,但为什么这样拉低士气和工作性能的人,往往很难送走?
事实上,老板或主管们迟迟不出手,很可能是出于下面几个因素:
一、他们没有时间找到和训练替代人选
团队里有个表现差的员工,会限制团队的表现,也拖延工作进度。但许多主管会认为,找新人不容易,找到好用的人更难,因此选择就这样耗着,或是既然那名员工没办法贡献功劳,就留着他贡献苦劳吧。
据了解,主管们不应该这么想。其实,下定决心找到好人选,不但可以提升士气,也可以让自己重拾拚劲。有了这些能量,不但会让团队成员觉得耳目一新,也可以争取更多时间、完成更多进度。
二、烂员工是个好人
表现落后的员工不一定是懒惰或是情绪不健康,也许他们还算是个好人,只是没有胜任这份工作的技能与能力。此时,主管可能出于避免高张力的摊牌,而不想把事情说破、请他走人。
简单的说,老板不喜欢处理人的问题,他还算是个好人,我不想当坏人。
多数人也会想避免冲突的场面。许多主管会预设,如果摊牌,可能会引发冲突,或至少唇枪舌战一番。
不过,主管此时也要想清楚,留着他、或是不作其他安排,例如加强培训,要求该员工达到起码的标准,或是将他调到更适合的岗位,是否会产生劣币逐良币的状况。
三、期待这名员工有天会进步
很多主管看到能力不佳的员工,其实是会有点愧疚的。他们会想,或许是没有好好带他、指导他的人。如果这名员工是主管自己面试进公司的,那么主管就更可能因为不想承认自己识人不明,而继续留着这名员工。
四、离职或留任率,牵动主管或人资的KPI(关键绩效指标)
有些企业为了终结人才流失的状况,将留任率与离职率挂在部门主管与人力资源部门身上,导致即使员工有些问题,或可能不是最佳人选,但为了降低离职率,会尽可能把人留住。但这么下来,等于宣告了,其他员工要自己忍耐与这名员工合作的种种痛苦与不顺。
五、裙带关系
也许你不知道,这名员工当初多多少少就是被推荐才进公司的,也许他的父亲是创办人的好朋友,或是他二叔的儿子,是你主管的换帖兄弟。这不代表他明明完全不适合这个职位,却被举荐了,通常更可能是他没有那么厉害,但适任程度却因为各式各类的裙带关系被放大了。
主管该尽快送走这类员工的理由
如果一位员工绩效不好,没达标或做得差强人意也可以用各种理由搪塞过去,而免被追究,就会对其他员工释放出负面信息。也许这个后果不是立即可见的,但是你终究会看到某些员工开始变得消极,他们心里想的是,他那样也能过关,我那么拼干什么?
再者,主管其实不容易注意到,那样的员工有拖累了主管本身的表现。尽管大脑可以把某些事区隔、划分开来,但有自觉的主管心里很清楚有一件该处理而没处理的事,而这会消耗你的身体和心理能量。
最后,留住这些员工,对每个人都不公平。主管应该要知道,让他离开去寻找更能发挥、更能证明自我价值的工作,其实对该名员工也是好事。不断拖延势潜在的紧张对话,对主管的心理压力、其他员工,以及烂员工来说,都不公平。
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