你心里有不想合作的人吗?职场合作为什么常常让人痛苦?筑招网小编建议,可以利用矩阵分析目前的合作现况,依据合作关系的两个特性──关系质量、相互依赖,可以分为4种合作体验,借由调整得以找到最适合团队的协作模式。
合作关系的两个特性──关系质量、相互依赖──代表了矩阵的两个维度。关系质量的维度着重感受,相互依赖则是行为。这种感受与行为的区隔,提示了我们要如何调整这两个维度。
这个矩阵要能应用在特定的合作关系,条件是参与其中的人必须要有意愿合作,以实现具体的共同目标;而他们并不需要做得特别好或是喜欢合作。但是,鉴于这是一个合作矩阵,一开始的假设就是大家都有为合作投入一些努力。
关系质量和相互依赖这两个维度,都有一个逐渐变化的范围;为了方便简单说明,我们将这些特性称为低或高,分别说明四种不同的合作体验。
成功合作-关系质量、相互依赖都高
当关系质量、相互依赖都很高时,就会产生成功合作的关系。
合作者全心全意地投入其中,他们的努力近乎满分,也明白其他人都信任、依靠着他们。合作者们不但会认真对待相关责任并采取行动,也感觉到彼此之间存有联系,更会努力了解他人的需求、做出回应。一旦结合这种高品质的关系及高度的相互依赖,就能达成深厚的合作关系──大家真的能一起完成任何人都无法独自达到的事。
当职场合作问卷调查的参与者,被要求在所有最重要或最有意义的合作关系中,选出一个最有影响力的人时,他们总是选择高关系质量以及高度相互依赖关系中的合作对象。也就是说,他们会选择真正可以成功合作的关系。
高潜质-关系质量高、相互依赖度低
当关系质量高、相互依赖度低时,就来到高潜质。合作者们已经具备高关系质量的关键要素,只是相互依赖还未得到有力的强化,好让合作的魔法生效。总体而言,合作者们喜欢一起筹备事物,但仅仅只是一同劳动、一起工作,可能无法完全带出合作关系应该要有的深度和强度。你可能会认为,这些合作关系没有充分发挥作用。
发展初期-关系质量和相互依赖度都低
当关系质量和相互依赖度两者都偏低时,这段合作关系就处于发展初期。不会特别令人满意,但可能也不会特别带来压力,处于一种中性状态。这种关系下所展开的工作,可能并不深入且有一搭没一搭,代表我们在共同的事务中只是暂时投入,也可以快速抽离。合作者之间可能不熟识,或根本不关心彼此;除了项目过程中必要的短暂接触之外,彼此不太可能对这种关系投入太多关切。
讨厌合作-关系质量差、但高度相互依赖
最后,为讨厌合作。在这种情况下,关系质量根本就被扔进垃圾桶,但合作者之间有高度的相互依赖,这就像将马车固定在行为无法预测、举止又粗鲁的马身上。在这种情况下,人们受制于他们不信任、不喜欢,也不想在合作中投入额外精力的队友。如此一来,关系就会紧绷到令人难以忍受,任谁都会想要逃离。
重点在这里
职场中的合作关系相当重要,因为它可以帮助我们在工作中感受到与他人的联系,并深入地投入工作;职场合作关系也是实现各种宏大目标的关键工具。
合作关系在两个独立的维度上有所变化:关系质量(你对特定合作者关系好坏的主观感受)和相互依赖(一个人的成果在多大程度上受到另一个人行为的影响)。
矩阵将这两个维度融合在一起,进而产生四种不同的合作体验:讨厌合作、发展初期、高潜质,以及成功合作。
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