除了上下班能看到打扮入(超)时(龄)的少年少女们,公司也要准备迎接另一批新人。我还是对自己2016年刚开始工作的样子记忆犹新,不过刻在记忆里面的,倒不是什么职场新人的兴奋感,而是在工作过程中屡屡犯错、跌跌撞撞的那些经验,躲在厕所里不想回到座位上的那些逃避,以及好几个想要提离职的通勤时间。
不过,那些磨练的日子大致上已经过去。虽然现在被赋予的责任更大、得要烦恼其他事情,但在券商工作第一年中,亦步亦趋地跟着工作上的师父,逐渐建立起的工作态度与工作法则,到现在已经变成让我能克服难关的武器。
当初有知道这些原则,我就能加速职场成功的进度,我如果讲这句话,肯定是在骗人。事实上,如果3年前那个没有正式工作经验、没有经过一番磨练的自己,就算看到一样的原则也仍不明白个中道理。不过,我还是觉得应该要把这些原则给记录下来,主要理由有两个:
1.指引总是能带来希望。虽然说没有领悟就没有实质进步,但我相信这些写下来的原则可以成为一个指引,让那些像过去的我一样困顿的职场新手们,有一条可以检讨自己有没有进步、下一关应该要准备些什么的道路。
2.整理出我个人领导下属的方法论。进入职场的第3年,公司自然而然会需要我负担一部分初阶管理的责任。我一直很感激我的师父愿意手把手的教我(还有骂我),但也同时觉得,建筑设计师这个工作实在非常地师徒制导向,而能不能帮组织建立强大的「农场」,培育未来的一流建筑设计师,我觉得关键在于能不能把师父的教导内容给系统化,并且能复制给自己的徒弟。
所以我觉得,即便还没办法期望从公司层级出发,推动这种农场制度的常态化,至少我所能管理到的范围内,应该先试着系统化我从师父那边学来的工作方法。要特别强调的是,这边说的工作方法,并不是指做这个工作所需的专业能力,而是怎么在一个团队中,和主管及工作伙伴一起把一件事情做得又快又好的做事基本功。
如何把工作做好的5大关卡?所以什么是做事的基本功呢?筑招网小编自己觉得下面这5个关卡,是判断一个人基本功好坏程度的量表:
Level 1:放下执念,让自己听得懂人话
不要笑,听不懂人话啊?这句话不只会在新兵训练中听到,在职场上老板和同事们也会讲。
实际上有不少新人,在老板和同事们交办任务时,为了显示出自己聪慧的一面,在还没彻底了解任务内容时,嘴巴上就会先说好好好,但最终交出来的成果都是不好不好不好。即便过程中自己会意识到「有些地方我不是那么了解」,但碍于交办过程中那些自负的好好好,自己也拉不下脸来去问老板或其他同事,最后导致毁灭性的结果。
不瞒各位,我在进入职场的前6个月也都是这样(对不起),也让自己差点试用期过不了,好在后来真的面临被退学的危机时,我很努力地改变了自己的心态:原本我一直用把这个任务,用自己的理解方式把它做好就可以的自大态度在做事,但后来我在想,嘿,我才进这一行没多久耶,凭什么我会觉得自己是对的?就算是对的,也许有更好、更容易和伙伴交接的方法也说不定?用一种成长导向的心态做事。
我觉得在这个阶段要克服的,其实就是对自己过去做事方法的执念。当真正认知到自己在公司、产业、国家、世界、宇宙是如此渺小,很多事情是未知的那一刻,你&你才会真正「听得懂人话」。
Level 2:正确地掌握事实,是当责的基础
听得懂人话是把事情做好的第一步,因为只有这样做,你&你才能开始用正确的方向去搜集情报,以及掌握事实。掌握事实的真正意义在于,协助你的老板和工作伙伴用最短的时间去判断现况、并让他们知道情报的真正来源,以便double check。
Level 3:对事实与预期的落差有所警觉
把Level 1 & 2做好,大概是在我们这行中把建筑师助理工作做好的程度,但如果要更进一步成为建筑师,你&你必须会不断地思考:我掌握到的事实和市场上有什么不同?为什么市场现在没有跟我一样想?我正确的机率高还是其他人高…等。如果是一般的工作也是一样,为老板和团队掌握事实后,不是简单地维持Level 2的工作就好,也必须明确指出你&你所掌握到的,跟普遍的预期有何差别。
Level 4:提出解决方案
这个其实很好理解:你&你不能只是把问题点出来,或觉得说把问题分析出来就结束了,你&你必须要做的是提出具体的解决方案。对于建筑师来说,最简单的就是透过写报告来告知投资人或甲方,或是提供更高级的设计策略;对于公司的幕僚来说,就是针对Level 3点出来的问题去设计解决问题的方法,导入必要的资源去执行。
Level 5:对于解决方案当责、追踪、调整
这点跟前面掌握事实有一样的精神,但由于进入到解决方案阶段,是会进一步影响到公司存续的关键,所以会特别拉出来讲。我记得我以前去某间网络公司面试策略规划单位时,其中一个问题就是在问:你觉得建筑师工作和施工项目经理工作差异最大在哪?
我认为的答案是,和建筑师/项目相同,「切肤之痛」:当你下了这个决策、执行解决方案之后,项目经理必须去承担执行的后果,并且要根据这些后果不断地调整原先的做法。唯有这么做,你&你才会对整个流程慎重看待,并且把自己视为事业的拥有者,而这才是一流工作者应该有的样态。
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