身为老板或主管,能不能在下班后发消息或约谈员工?立即发消息,担心打扰对方休息;等上班时间再说,又怕自己一忙起来就忘了,或耽误了。你可以平时就告诉团队:通常主管不会下班后打扰,万一联系就表示十万火急。发消息时也不妨在开头标示上班再处理或紧急事件再接公事。给的指令愈明确,对方就愈不需要花心思揣摩上意。
你曾经在下班时接到主管的工作消息吗?或者反过来问:你曾经在下班时间发消息交办公事吗?
老板到底该不该在下班时间发消息给员工?这个问题在筑招网资讯中,经常激起热烈讨论。
筑招网小编发现,大部分主管都很人性化,他们希望同事们运用下班、周末时经营家庭关系、经营私人生活。然而,忙碌的他们,却也面临着两难:自己公务繁忙,往往只能趁着入夜、拂晓或者周末,才有余裕静下来思考。而在过程中,若需要联系同事,他们总是在编写好信息、按下发送消息之前,悬着手指思忖着:该现在就把信息发送,或等上班时再告知?
立即发消息,担心打扰对方休息;等上班时间再说,又怕自己一忙起来就忘了,或耽误了。
身为领导者,到底能不能在非上班时间发消息给员工?这个问题的答案,端看每个团队平日建立起的合作默契。筑招网小编建议主管们,要让员工明了你的行事原则。例如,明白的告诉大家:若没有特别重要的事情,主管不会在下班时间打扰你,但万一真的跟你联系,那就表示是十万火急、需要你的协助。
此外,有些工作的特质,需要员工在下班时间保持待命,遇到紧急任务时也需要随时返回岗位;岗位特性使然,下班联系自然就不在话下。然而,若你需要联系的员工岗位并不属于此类,则可以采用以下的做法:
1.开头言明上班处理
在下班时间收到主管的信息,员工心中浮现的想法通常是:我需要现在处理吗?我应该要回复,或是假装没收到?如果不处理,主管会怎么评价我?
接着,还要依据事情的轻重、主管的性格等因素,揣测是否要立即处理。如此一来一往之间,造成个人心力耗损、休息品质下降,也可能进一步让双方之间产生尴尬、不信任的感觉,为未来的相处合作埋下隐患。
身为主管,最完善的做法是:在信息开头就明确写出上班时间再处理即可,接着再交代公事。假使真的需要立即处理,也要明确写出紧急事件,需要你的支持。给出的指令越简单明了,对方就越不需要花费时间心力揣摩上意,对双方而言都是利多。
2.事先预知
当你面临某些特殊状况,预知是有其必要的。例如,假设你周末要加班赶一个专案,其中有些资讯可能会需要某位同事支持。这时,可以事前跟对方说明、预知:抱歉,我这周末要赶案子给客户,若遇到卡住的地方,万不得已可能会打电话给你。
想像两个情况:一是你在毫无准备时接到交办工作的电话;二是你在有预期的状况之下,接到相同的电话。后者因为心中早有准备,接起电话时的反应力、专注力与效率,必然比前者高出许多。
3.善用E-mail
现在越来越多人有通讯软件的(红点症):只要看到微信跳出信息,或是手机APP图示上出现红点,不点开阅读就会焦虑不已。
我们无法预期对方是否有红点症,但若你在下班时间发消息只是为了避免忘记,而非紧急事项,那么,比起微信等即时通讯软件,不妨改用E-mail吧!比起微信信息,在下班时间收到E-mail造成的心理压力相对低,且E-mail比微信更能将细节罗列清楚,算是一种较中庸的联系方式,可斟酌使用。
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