我们每天的工作与他人互动都是交换信任的考验,而每一次工作的成果是否可以经过第三方检核,则是对于诚信的检视。筑招网小编觉得在职业生涯马拉松跑道上,能支撑我们到最后的不会只有体力跟耐力,还需要值得被他人托付的信任,以及可以被检核工作成果的诚信。
之前有个新闻报导,北京的半马爆出作假争议,疑似原本领先的肯亚选手在接近终点前放慢速度,礼让在其他选手,被质疑放水,而之后也爆出了疑似有金钱回馈交易的问题。此件事件中,造成风波的除了肯亚选手看似放水的行为,更引起争议的或许是这样的行为,破坏了运动赛事最关键的元素与看点,也就是用符合赛事规则且诚信的态度,突破人体极限的挑战。
类似的概念放到职场上,我们每天的工作与他人互动都是交换信任的考验,而每一次工作的成果是否可以经过第三方检核,则是对于诚信的检视。在以前的工作经历中,中大型公司都会有法遵、核查等相关人员,负责控管企业对外交易的风险与程序是否得当。
我也记得,在之前就职的公司,每一年都会进行案件核查。核查人员会对于不同部门所经手的采购案件进行抽查,无论金额大小,被抽查的单位跟项目负责人,需要在24小时内提供跟案件有关的采购申请、报价单、案件执行完毕的产品或是服务证明、发票等相关资讯。核查人员即便非属于企业高层,在进行核查时却有至高的权力,可以要求针对信息不足之处进行立即补足跟说明,以确保企业符合采购流程跟规范,即便是中高级领导也不例外。
对于被抽查的案件窗口个人来说,要在很短的时间提供核查人员所有相关资讯,而且有可能是一年前的案件,可能不免觉得有些麻烦。但另一方面,以企业整体来说,也就是有这些核查人员的存在帮忙把关可能的风险,才能够确保企业整体不会因为个人的疏失、有意放水或是触犯规定而造成组织更大的信誉与实质的金钱损害。
在日常工作中,其实最省事的方法,就是每一次的案件都将案件相关的文件,整理在团队共享的文件夹内。从方案、方案修改、不同阶段讨论或更新的报价单、最后议定确认回签报价的信件、跟厂商约定的服务或产品规格、交期、成品检核无误,与最后收到发票,将这些随着时序推演阶段的文件或相关通信纪录都整理好,也方便让团队成员搜寻。这也是对于未来可能会接受核查的自己的准备,也是对于自己日常专业工作的交代。
换到每天跟我们互动的个人,每一次我们给予对方的说明、方案、服务或是承诺,就像是我们提供的诚信的保证,不但保证了我们为对方设想的心意,也保证我们会依照约定提供的服务与质量,也透过这样的确信,让对方愿意交托案件或金钱给我们。
有些人,只要合作过一次,只要觉得不靠谱,大概就会列入黑名单中。另外有一些人,不但不只会合作一次,还会想要把他们推荐给其他的业界朋友,自己就成为厂商的口碑。这之间的差异可能有服务水平、响应速度、交期、价格等多种考察因素,但最底层的往往是——我能不能信赖眼前的这个人?如果碰到状况时,他会不会也会替我设想,与我一起设想解决方案,陪着我一起解决问题?
在职业生涯马拉松跑道上,我们都是跨步迈向终点的跑者,也都在尝试突破自己的个人最佳成绩。但最终能支撑着我们到最后的,不会只有体力跟耐力,还需要值得被他人托付的信任,以及可以被检核工作成果的诚信。
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