入职发现没有当初说好的培训？不只没人带还突然要接项目？同事看起来都不好亲近怎么办？ 孤立无援常常是新人的痛点，是压力源但也可能是转机，本文藉由这位网友的处境，一步步解析工作与人际难题，并融合了谈判专家与资深职场人士的智慧，帮助大家过关斩将，成为职场中的坚强人才。

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一进公司就独立作业，没新人训练也没人带，这是正常的吗？
关口A：面试时说可以问大家，进来却没人教
破关线索1：确认是否为双方认知落差
破关线索2：可能是一种考验或试探
破关线索3：环境与其他外在因素影响
关口B：直接丢一个项目，让我在期限内做出成果
破关线索1：看懂项目的目的
破关线索2：摸熟组织运作模式
破关线索3：每一次表现都是在跟自己比
关口C：同事每个人都是一脸少来烦我的样子
破关线索1：可能只是假象
破关线索2：观察大家的情绪与心理状态
新人快速破解艰难处境：听听前辈怎么说！
谈判专家建议：心态摆正、拥抱挑战
职场前辈建议：多问多做多思考

 

一进公司就独立作业，没新人训练也没人带，这是正常的吗？
各位好，我是刚毕业出社会的新人，目前刚到职满2周。感觉有点不适应，因为跟我原本想像的完全不一样。

进公司前，主管面试时说：没有工作经验没关系，有什么不会的都可以问他，也可以请教公司的其他前辈们，但一进来之后才发现，完全没有人带、没有教育训练机制，也不知道公司有什么既定的作业流程、规定或SOP之类的。

主管就是直接丢一个项目给我，让我期限内做出成果，也没有人告诉我要从哪开始、要找谁协作，项目的方向和需要做出什么东西、达成什么成果都不知道。然后主管超忙，常常要开各种跨部门会议，都不在位子上；同事们更忙，每个人都是一脸少来烦我的样子狂敲键盘。我只能超级彷徨的自己一个人默默摸索，完全不知道做得对不对。

想请问大家，这样是正常的吗？是不是我还太弱了？新人遇到这种情况时该怎么办？有没有什么方法可以让自己快速上手、赶快跟上大家呢？谢谢！

 

房地产策划26-30岁
一报到就上战场，没有武器、不清楚目标、没人教技巧，队友看起来还很难搞！你也曾遇过／或正在经历这样的状况吗？

其实这是正常现象！或者说在职场中相当普遍。因为现今的商业环境变化快速，新创公司如雨后春笋般涌现，小型企业也层出不穷；相较于有着完善制度的大型企业，进入中小型公司的机会更高，也就越容易碰到没人带的情况。

可别以为只有新人会遇到这困扰，许多转职或调职的员工也常常面临类似问题。当遇到困境时，切勿慌张，即便感到迷失无方向，也不要急着放弃。想像这是一场游戏，进入新环境或接手新职位，首要之务是试着深入了解「这个组织的规则和设定」，也许从中可以找出端倪，说不定抓准机会，还能成功逆袭，展现出的个人潜力与魅力；万一真的公司内部有问题，至少也掌握了几个评估要点，确保未来面试时可以顺利避开下一个火坑。

接下来将解析楼主的问题，带领大家一起学习如何在面对上述挑战时进行评估，以期能够顺利度过这些关键时刻。

 

关口A：面试时说可以问大家，进来却没人教
职场的步调变化很快，当新人发现「怎么跟当初讲的不一样」时，建议可以先从这几个线索观察起：

 

破关线索1：确认是否为双方认知落差
有时候面试时间短，双方在大量资讯交换的过程中难免会出现误解，也可能提问或陈述不够完善，导致双方认知出现偏差，这时候可以更进一步探索，究竟主管「不教新人的原因」是什么，比如：

 

◆在新人能力值的判断上出现落差
有时主管可能会误以为候选人具有一定的基础知识或能力，因此未特别安排教学，而是期望候选人未来在操作中遇到问题时能够直接以口头解答。

这可能与候选人在面试中夸大自身经验和技能，使主管误判新人的实际能力值有关；当然，也可能是主管错估了这个职位内容所需要的能力值所造成。

 

◆对新人培训的期待出现落差
或许企业内部一直都是以这种方式进行培训，并没有刻意误导候选人的意思，只是这种模式仰赖新人的主动性；但候选人可能更期待是由企业主动规划、安排培训课程，甚至需要SOP帮助更快上手。

通常培训相对没这么完善的企业，大多脱离不了「公司资源有限、人力预算不足、工作节奏快速、管理层未意识到教育训练的重要性」等几种原因，这些因素影响了企业对待新人培训的方式和程度。

 

破关建议：
建议新人先盘点自己的能力与该职务所需的技能点，主动找主管沟通，厘清彼此的期望和误解。
新人可以坦承说出自己的不足之处，了解主管想法之余，也提出自己所需的培训资源，表现积极的学习态度和求知欲，让主管愿意一起找出解法。
 

破关线索2：可能是一种考验或试探
有些公司是刻意采取这种方式，以测试新人的能力、反应和态度，并将其列入新人考核的标准中。这背后可能有几种原因：

 

◆尚无法确认新人的特质及态度
面试中彼此都会包装，不只面试者会看错公司，企业也可能会挑错人，为了确保新人符合并认同企业／组织文化，或者能力是否胜任职务内容，部分公司会在一开始采取被动状态，观察新人的反应与行动并进行评估。

 

◆根据新人特质分配培训资源
部分企业的培训内容多元，即使同一部门也可能因应不同职位而调整培训方向。依据新人特质或主要能力分配资源是企业与主管的其中一项策略，目的是为了有效提高培训的效果和效率。

 

◆担心培训完新人就离职
通常越资深、职位越高，触及的项目越广、培训成本就越高。主管也会担心在投资大量时间和成本训练新人后，对方留下一句觉得不适合就秒离职，因此希望先看到新人的价值和决心后再进行投资。

 

破关建议：
新人应该保持警觉，不要掉入轻松工作、可以偷懒的陷阱，应展现出积极主动、认真负责的工作态度，并对工作展现出高度的专注和热情。
其次，利用各种机会好好展现个人特质和技能，帮助公司更好了解你的潜力和价值，除了留下好印象，也能争取分配到更多的资源。
适时展现自己对「这份工作的热忱」与「这间公司的喜爱」也有助于更快建立双方的信任感。

 

破关线索3：环境与其他外在因素影响
职场瞬息万变，组织的营运模式可能会随着人员流动、工作量多寡或企业目标方向异动而有调整，如果新人发现原本说好的培训「消失了」，有可能是你的组织或主管正面临以下这些难题：

 

◆人员流动造成的培训缺口
也许主管本来有安排培训，但负责培训的同仁突然离职或调职了，在工作量增加自顾不暇的情况下，只好先延缓或取消培训。

 

◆工作内容换新，尚无培训流程
如果组织的目标或执行事项有异动，往往会牵动内部的工作流程，这种情况下有可能主管和同事们都还在摸索阶段，尚未建立一套完整的SOP，自然也没办法进行培训。

 

◆根本没有既定的SOP
有些创意、研究、开发相关性质的工作内容，因为复杂性、变化性和主观性相对较高，其实很难有SOP或一定的步骤可以参考，在这些领域，通常只能透过实际操作来累积经验，或者透过实践与学习不断进步。

 

破关建议：
即使原定的培训计划出现问题或取消，新人仍可以透过自主学习来补足知识和技能的不足，具体作法有：阅读相关文件、从过往项目中找蛛丝马迹、向同事请教或观看笔记等方式来学习。
在尚未建立流程阶段，如果新人有想法或建议可以勇敢提出来，不仅可以帮助团队改善培训流程或建立SOP，也会让大家刮目相看唷！

面对没有既定SOP或固定流程的工作内容，新人可以将此视为挑战与学习成长的好机会，同时找出最适合自己的工作模式。
当遇到入职却没人带可以怎么破解

 

关口B：直接丢一个项目，让我在期限内做出成果
当然，凭空接到一个项目，完全没有任何头绪该从何开始的感觉一定很迷惘！但遇到这种一头雾水的关口，有哪些破关线索呢？

 

破关线索1：看懂项目的目的
即便是该领域经验丰富的资深人员，主管也不会在新人刚进组织时就分配过度重要的任务，通常分析项目的性质后便可找出主管的目的及因应之道。

 

◆发想性质培养创意能力
如果是需要提出创新方案或想法的项目，通常需要大量的创意，新人可以透过思考不同的观点、探索新的思维模式，学习如何跳出传统框架。

 

◆合作性质提升沟通能力
如果是需要与不同部门或团队合作的项目，除了提升新人聆听、协调与沟通能力之外，对于认识其他组织的人员、建立良好的工作默契也有诸多帮助。

 

◆研究性质增进解决问题能力
某些复杂的项目需要透过大量的分析、制定解决方案、实施行动，以及反覆的验证调整才能解决，这类项目有助于提升新人解决问题的能力。

 

◆项目时限强化时间管理能力
面对有明确期限的项目，需要有效规划和分配时间、订定优先级，新人可以借此了解公司对项目掌控的期许，同时学习如何有效利用时间提高工作效率。

 

破关建议：
接到项目后，先确保自己已经明确厘清任务的需求、目标、范围、期限及重点。
再来将任务分解成好掌握的几个小区块，制定清楚的计画和行动步骤。
可先自行在共享云端上找寻可使用的资源，如果能请教有经验的同仁会更好。
确定每个步骤的时间表和优先顺序，并尽量合理安排时间以确保在期限内完成任务。
主动回报项目进度、遇到的困难及需要的支援，如出现偏差主管也可以及时导正。
保持冷静和自信，相信自己的能力，努力寻找解决问题的方法，不要轻易被挫折打倒。

 

破关线索2：摸熟组织运作模式
执行项目是最能快速掌握组织文化和大家个性的方式，因为在项目的推进过程中，能够观察到团队如何面对挑战、应对变化，以及怎么协调解决方案，例如：

◆倾向独立作业还是打团体战
倾向独立作业的团队，通常成员都具备高度的自主性和专业技能；强调团队合作的组织，队友间的互动会紧密，新人也有更多资讯交流、讨论与互助的机会。

 

◆重视工作效率还是成果品质
重视效率意味着强调快速完成项目，通常会设定严格的时程表和KPI，并鼓励以最少的资源完成目标；注重项目执行品质的团队则更在意细节，比起「做完」更期待能「做好」。

 

◆广纳意见还是采集权式决策
在广纳意见的组织中，会鼓励成员与新人表达自己的观点、积极寻求不同的意见和建议；若是由少数高层或决策者负责决定，虽然成员的参与感不高，但往往更能快速决定方向并实施方案。

 

◆鼓励多尝试还是犯错零容忍
鼓励尝试创新的团队，有助于培养新人的创造力和创意思维；如果没有余裕或资源供团队试错，虽然较严苛，但经历一段时间的磨练后，新人在风险强化管理与个人细心度会有明显成长。

 

破关建议：
注意大家在会议中的沟通方式，例如：通常由谁掌握主导权、决策是如何产生。这能帮新人快速掌握组织的权力结构及沟通习惯。
观察组员之间如何分工、解决问题，能更全面了解项目整体运作的流程并快速抓住执行要点。
谨记组织的核心价值观，避免做徒劳或方向错误的事情。
快速掌握团队常用的工具与系统，有助于提升工作效率。

 

破关线索3：每一次表现都是在跟自己比
除非是相当简易且有固定步骤的工作内容，否则一般不会期待新人在短时间内一步到位，如果有机会接触到不同项目，这几个环节都比试图表现完美还来得重要唷！

 

◆找出自己的强项与不足之处
可以比对自己完成的项目与资深成员的成果，找出自己还有哪些不足之处，想办法改进或精进；如果有得到较好的回馈，可以记录下来，久而久之便能分析出自己的长处在哪。

 

◆从挫折中站起的能耐
当失败或被检讨时，心里头产生挫折感很正常，可如果就此一蹶不振或认定「我就烂」，可能真的会就这么烂下去，也失去成长和翻盘的机会；特别是需要面对客户的工作，因为不可控的因素多，主管会更为在意新人是否有越挫越勇的精神。

 

◆进步比完美更重要
每天小幅进步、及时修正错误，展现学习意愿与改进能力……。没有员工或项目是完美的，但新人的努力跟进步是可以被大家看见的唷！

 

破关建议：
经常向主管、资深同事请教，请他们给予具体的意见，了解自己在哪些领域表现较好或需要改进。
回头检视自己的表现，看看哪些技能和特质帮助了自己，也回顾失败时的原因。
记录工作中的表现、反馈和回应，正向面对批评与检讨，调整心态，不要陷入自责。
设定可完成的短期目标并逐步达成，有助于恢复信心，而不是被挑战跟压力击垮。
主动要求参与各类项目，能帮助新人挖掘自己的潜在强项，并培养面对困难的能力。
面对一入职就接项目的处境，有哪些方法可以应对

关口3：同事每个人都是一脸少来烦我的样子
除了工作之外，「人际关系」是新人最想好好处理的部分，初来乍到见到一堆陌生人，难免对大家的反应较敏感，当同事相对没这么热情，其实可以从几条线索中推敲出这几种可能。

 

破关线索1：可能只是假象
你一定也遇过，有些人的臭脸不是真的不高兴，只是没微笑。所以，当大家「面无表情」敲打键盘，并不是总在泄愤喔！

 

◆习惯线上沟通
很多企业有分部，或者人数多的团队座位会拆开，若还要跟不同部门的同事协调，用通讯软体绝对更方便，也不会因为吵杂的对话影响其他人工作。所以安静真的不是因为大家感情不好啦！

 

◆个性刚好都很I
你害羞，同事可能比你更害羞。在没有特别营造对话情境的状况下，I人大多习惯保持沉默，等一段时间打破尴尬后，就有机会见到大家的「真面目」。

 

◆缺乏信任或沟通基础
新人怕说错话得罪人，资深员工也可能担心自己说错什么吓跑新同事，大家在还没有信任基础与相互了解的情况下，相敬如宾未必是坏事。

 

破关建议：
主动参与团队活动或社交场合，透过互动建立信任和人际关系。
注意观察同事的工作状态，选择合适的时机进行交流。
可利用上班前、下班或午餐时间多多认识彼此。

 

破关线索2：观察大家的情绪与心理状态
有时候同事脸很臭是真的状态不佳，但那未必是你的问题，更有可能是这些原因：

 

◆刚好忙炸或项目不顺利
工作量多、项目进展不顺利或是面临其他工作挑战时，会让人感到压力和烦躁，这可能是影响同事情绪和表情的其中一个因素。

 

◆新人离职率高，懒得太早社交
如果团队内部离职率高，这可能让同事「心很累」，进而感到沮丧或对认识新人不太感兴趣。

 

◆私事产生的情绪
家庭问题、健康问题、感情问题，甚至是昨晚没睡好，这些私人事务可能都会影响同事们的情绪状态。

 

破关建议：
可以尝试理解同事的处境和情感，但不要过度解读对方情绪，更不要放大任何行为。
如果同事有倾诉意愿，可以适时聆听、表达对同事的支持。
即使周围环境消沉，也要保持积极态度，有可能就是你的热情，改善了团队的氛围。
发现同事不好亲近，新人可以怎么做？
新人快速破解艰难处境：听听前辈怎么说！
加入新团队本来就比较辛苦，部分职位的内容或人际关系的挑战性更高，新人需要更多耐心和努力来适应新环境，建立自信心并克服困难，专家建议可先从调整心态着手。

 

谈判专家建议：心态摆正、拥抱挑战
谈判专家郑志豪表示，如果公司希望新人自己搞清楚自己要做什么，其实没人带是正常的，在模糊状况下工作也是正常的，但这样反而越有发挥的空间，确实过程中会犯错、会被骂、会受挫，但学习成长会很快，可以把心态调整为公司付钱给你，让你从错误中学习，学习越快收获越多，如果仅是等着人家交代才要做事，可能会面临价值降低、被淘汰的命运。

 

职场前辈建议：多问多做多思考
建筑设计公司简杏娟坦言楼主所遇到的状况的确会使人感到紧张，但这时更要沉着，不要害怕、勇敢的面对，同时她也分别针对关口给了楼主几点建议：

当主管交办业务时，有疑问之处务必向主管询问，厘清问题以确保执行业务的方向与准确度，并请主管当面指定一位前辈当做该项目协助您的指导员，后续再与该指导员建立友善的关系。
工作中遇到不友善的人事时，请以新进人员较不了解部门间运作为由多问、多做、多学，不要害怕同事们的对待，也不要觉得受伤，两周的时间其实都在彼此认识与磨合中，释出礼貌、善意与学习态度赢得帮助为首要。
建立友善的同事关系可以从上班问候一声早安开始，或可与同部门同事一起午餐增加自己的能见度，多接触、多了解、多参与话题，让自己融入公司环境是新人很重要的开始。

另一位筑招网小编也给出更详细的建议：

接到项目时请先想一下，自己对于项目的理解程度到哪里？哪些是自己可以完成的？把自己的想法简明扼要地记录下来，最好多写几个备案，最后找适当的时机点去找主管讨论，并主动积极回报进度。
职场上大家都忙，所以问对问题很重要，毕竟大家都不想自己的份内事情做不完。所以就算要问同事也记得承上第一点，找大家稍微有空的时间点去问。
再者，在职场上可以公事公办没关系，但是公共关系记得打好。主动和前辈打招呼，有空的时候稍微寒喧一下，做个简单的自我介绍不为过。
职场上什么样的人都有可能遇到，所以请给自己加油打气，不要被相对不友善的人吓着了。记得保持低姿态，拿出诚心请教的态度，面对所有人，即便有些人不耐烦或是不友善，也记得那是对方的问题，请不要影响自身情绪。
在尝试融入环境、熟悉项目并掌握技能的同时，王千睿也建议同步思考这7点：
1.只有寻找适合自己的职域，而没有正常与否。每个人对自己的职位想法、标准不一，请问您要怎么衡量？
2.请问您在进入公司前有事先透过任何管道探听过该企业的风声吗？
3.请问您了解自己的优势和限制所在吗？
4.请问您的价值观是？
5.请问您衡量过自身能力吗？
6.请把自己的价值观、能力和兴趣热情所在拿出来检视一番，再去对照目前所在企业的企业精神是否与您相符？
7.如果不相符，是不是考虑以后找和自己特质相近的产业和企业呢？

 

每个挑战都是一次成长的机会，把握良机让自己茁壮成长，成为更强大、更坚韧的职场人才；倘若最后评估不适合，至少探索了新的可能性，这将有助于之后更清楚地找寻适合自己发展的道路。