人才招募总监指出，求职者找工作的时间平均为6到9个月，期间可能会参加多达30次面试。若面试官的部门人事流动率比较低，求职者的面试经验可能会比你丰富。若面试官认为与求职者聊聊天就叫面试，抱持着我只不过想要雇用一个人的想法，将无法解决问题。

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面试成功的重要因素：自我觉察
给求职者的建议：找工作是自我觉察的绝佳时机
给招募经理的忠告：别想着我只不过想雇用一个人
面试成功的重要因素：自我觉察

自我觉察是指你的言行一致。心理学称之为一致性，也就是你的自我评价与你的行为相符。

我认为自我觉察是让面试成功最重要的因素，它是承认与消除偏见的关键，这些偏见让我们所有人处于不利的位置。自我觉察也是求职者提升面试表现的关键。无论你是求职者、大学生、招募经理还是企业，自我觉察都应该成为你的指导原则。自我觉察不容易，一些研究报告指出，只有10％到15％的人拥有自我觉察，但这正是四种面试风格和面试档案的魔法所在。了解你的面试风格，可以开启通往更深层自我觉察的大门。

我们面试的方式不尽相同，我们的人生故事也各自精彩。我们不可能都来自同一个地方、拥有相同的机会。无论是透过学习我们的面试风格，还是深入反思自身经历或偏见，建立自我觉察不仅能让我们在面试时表现得更好，也能让我们更清楚自己真正想要的是什么。

组织心理学家塔莎‧尤里希（Tasha Eurich）说：研究显示，当我们清楚认识自己时，我们会更有自信、更有创造力。我们会做出更明智的决定，建立更牢固的关系，进行更有效的沟通……，我们会成为更好的员工，更常升迁。我们会成为更有效率的领导者，拥有更满意的员工和更赚钱的公司。自我觉察蕴藏着一股力量。

给求职者的建议：找工作是自我觉察的绝佳时机

传统的面试建议往往被简化为准时抵达面试会场，以及针对棘手的问题背诵出完美的答案，但我从来不这么认为。我发现，客户的问题是缺乏自我觉察，而不是没有记住完美的答案。他们需要的不是剧本，而是一面镜子，照见自己给人留下的印象。他们需要有人帮助他们了解自己是谁。

我们都知道自己的形象为何，但在面试时，我们会过度关注自己给人留下的印象。我的表现符合预期吗？他们会不会误会我的想法？希望他们没有误解我。

我们都需要被倾听、被理解，但传统的面试方式却让这一点变得很困难。当工作这种对你我来说重要的事情变得岌岌可危时，你会开始质疑自己。如果你没有做好准备或不太了解自己，你会经常感到迷惘。了解自己就像一盏指路明灯，无论面试多么奇怪、困难或令人生畏，你都可以依靠你对自己的自我认识继续往前行。你不必记住完美的面试答案，不必在意是否说出正确答案。你可以充满自信，因为这种自信来自最真实的自己。

深入了解自己相当困难。好消息是，如果你正在找工作，你需要做的事，例如更新履历、练习面试问题、研究自己对下一份工作的期待，这些都是建立自我觉察的绝佳练习。思考如何打造自己的品牌，表现自己，请求推荐和引荐，都是学习认识自己脆弱一面的好方法。在找工作的过程中，你会承受很多不确定性，但这是探索自己是谁与自己想要什么的绝佳时机。

自我觉察分为内部与外部两种，而面试需要你两者兼顾。

内部自我觉察要求你反思自己对个人生涯与职业生涯的感受和想法，外部自我觉察要求你必须更加留意自己给人留下的印象，以及这样的印象是否与你的预期一致。

了解你的面试风格，可以清楚揭示你在面试过程中优先考虑的事项，让你能更充分的准备、发挥优势，有效的推销自己。了解自己的面试风格也可以让你有机会认识其他面试风格，以便让你调整自己，以适应面试你的人。

给招募经理的忠告：别想着我只不过想雇用一个人

身为招募经理，我知道你可能认为与求职者聊聊天就叫面试，因为你只是想先了解一下他们。我知道你的工作繁忙，根本没时间制定面试规范，毕竟你只不过是想要雇用一个人。但请听我说几句话：如果你抱持这样的想法（我只不过想要雇用一个人），你其实没有解决问题，反而可能制造出更大的问题。抱持这样的想法很可能会让你聘用到错误的人，与一开始就制定良好的面试规范相比，我只不过想要雇用一个人」这样的想法会让你损失更多时间与金钱。根据估计，每一个不良聘雇造成的生产力与训练时间损失，可能高达1万7千至22万4千美元；毫无准备的代价相当高昂。

你想要的不是随便雇用一个人，而是雇用合适的人。有一套科学方法可以做到这一点。我们知道，模糊会导致偏见。你的面试过程愈有条理，招聘到的人才就愈优秀、愈多元。在面试之前，你必须准备与职缺相关的面试问题，并向每位求职者提出相同的问题。

许多研究指出，我们很容易被美貌左右；或是被光环效应（halo effect）影响，也就是根据我们对某人某个特质的感觉，来做出判断。另外还有似我效应（like me effect），即我们倾向于喜欢与我们相似的人。如果你想防止自己做出有偏见的决定，可以从了解自己的面试风格开始，这会让你知道自己在评估求职者的时候会有那些偏见跟偏好，也会揭露你的面试方式会如何影响你评估他人。你也可以事先写下对求职者的期望，这样你就不会被第一印象左右。你还可以招募一位责任伙伴（account ability partner），督促自己落实预设的期望。这一点很关键，因为对招募经理来说，自我觉察的最大障碍就是他们的权力。研究显示，高阶领导人和有权势的人之所以会有盲点，是因为他们缺乏一群愿意提供诚实回馈、让他们负起责任的同事。你的权力愈大，人们批评你的可能性就愈小。因此，找到你信任的人来让你负起责任，至关重要。

你也应该在面试别人前做好练习。面试的次数愈多，就愈能熟练应对，这个道理也适用于招募经理。

求职者找工作的时间平均为6到9个月，期间可能会参加多达30次面试。如果你的部门人事流动率比较低，你可能一年只会面试求职者两次，这代表求职者的面试经验比你丰富。

你必须了解这一点，并清楚这件事对你带来的影响。是的，你在面试中确实拥有权力，但这有点像一个驾驶教练被一个15岁的孩子载着到处跑。当然，你有权力，你坐在驾驶座上，但这不代表你知道自己在做什么。

你需要为面试做好充分的准备，制定一个能够练习和执行的流程与计划。不要因为熟悉这份工作，就认为自己一定能成为一名优秀的面试官。据我所知，最好的技术专家都不是优秀的面试官。同样的，也不要以为自己掌握权力就代表你一定擅长面试。你必须透过练习、做出一堆错误的聘雇决定，然后不断摸索，才会变得熟练。除此之外别无他法。如果你认为自己已经做得很完美，那你一定是做错了。