摘要
1.在职场上,具备说服力的建筑人往往更容易被决策者重视,因为他们能将复杂资讯简化,直击上司需求,提高表达效率。
2.沟通时可透过开门见山、用解决问题包装想法、更权威的口吻等3个方法,让你的表达更具有影响力。
在职场上,为什么有些人总是能脱颖而出?原因不只是专业能力,还包括能否有效沟通。
那些能将专业转化成简单语言、解决上司需求的员工,往往更受重视。
除了冷静、自信、清晰的表达,在谈话间表现出同理心之外,你也可以试试她提供的3个方法:
1.开门见山:抓住核心观点
你的主管、老板日理万机,他们的时间紧凑,接受的资讯繁多,当你拖延太久才进入重点时,早就失去了他们的注意力。
能用三言两语就点出重点的人,往往更能赢得决策者的信任。在沟通时,魔法公式是:先提出结论或建议,接着再补充具体证据。
例如,你可以这样说:我建议将项目发布推迟到9月,主要考量的三个因素是……或者我们需要在第3季内重新设计……,数据显示这样能降低用户流失。 这样的开场方式,让决策者立刻掌握要点,提升你的话语权。
明天开始,你不妨在会议前,花几分钟将自己的主要信息浓缩成一至两句,强迫自己剔除多余的细节,聚焦在真正重要的资讯上。这样的简洁和精炼,会让你在他人眼中更显得专业。
2.以解决问题的角度包装想法
具说服力的沟通者懂得转化的艺术,他们能从听众的需求出发,重新诠释自己的想法。
决策者不仅要聪明的解决方案,更期待有人能直接回应他们压力、痛点和优先考量的建议。当你说的话关注到这些需求时,自然更容易赢得支持。
尝试从对方的角度出发,调整你的措辞。例如,与其说这个新系统能提高40%的资讯处理效率,不如说这个解决方案,能让您提早三天完成季度报告,换取更多时间准备董事会会议。这种表达方式,让你的提案更具吸引力,因为它直接满足了对方的具体需求。
即使是需要推迟工作,这个技巧同样适用。例如,与其简单说我会再回复您,可以说我希望提供您最有用的资讯来支持季度规划,是否能让我到周五再提供完整的数据?这样的回应方式,不仅表现出你的专业态度,还能让对方感受到你为其著想的诚意。
3.以更具权威的口吻表达观点
细微的用词改变,往往能显著影响信息的传达效果。具说服力的语言不一定要过于花俏,但需要让人感受到你对自己的建议充满自信和权威。
例如,把我认为我们应该⋯⋯换成根据我的经验⋯⋯前者表达不确定,而后者则显示出专业知识。同样的,可以将我正在尝试⋯⋯可以换成我们正在实施⋯⋯前者传达的是一种挣扎,后者则暗示这是一个有目的的行动。
在日常沟通中,试着选用更具力量的动词。例如,必须要可以变成决定要、选择去;帮助则可以换成指导、领导等。这不仅让你的表达更具影响力,也更能展现你的行动背后的自信与范畴。
说服力是一个持续的过程,也是一种可学习的技能。好的大说服家深谙人性,他们理解人们的思维模式、选择背后的驱动力,并且懂得如何呈现自己的观点,让自己被看见、被听见,最终获得应得的回报。
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