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【职场技巧】跟主管沟通频率对不上? 5 个技巧教你建立有效沟通

职场技巧

 

在职场上,与主管的沟通是不可或缺的一环。无论是工作进度、问题状况,或是其他事项,都需要与主管保持良好的沟通。如果沟通不清楚,就可能造成误解,影响工作效率甚至是职场发展。因此,如果你能与主管有效沟通,就能让主管更了解你、更信任你,也更容易获得主管的支持。

以下是5个与主管沟通时可以用到的技巧:
 

技巧1:先说重点,再说明细节
当你要向主管报告工作进度或提出建议时,不要一开始就讲一大堆细节,这样很容易让主管感到混乱。先将重点简洁明了地说出来,再逐一说明细节。
切记要先说重点,再说明细节。这样主管才能快速掌握你的重点,并对你的报告或建议有一个整体的了解。

举例:

假设你要向主管报告一个工程项目的进度,你可以先说:工程项目目前进度顺利,预计在月底完成。再说明工程项目的具体进度,例如:目前已经完成了80%,预计在下周完成20 %,月底即可完成。

 

技巧2:使用简洁明了的语言
在与主管沟通时,要使用简洁明了的语言,避免使用过于抽象或艰涩的词汇。这样主管才能更容易理解你的意思。

举例:

假设你要向主管提出一个建议,你可以说我认为我们可以尝试使用新的销售方法,这样可以提高销售额。而不是说我认为我们可以尝试使用A/B测试,并利用机器学习来分析数据,以找出最有效的销售方法。

 

技巧3:具体说明你的想法或建议
在提出想法或建议时,要具体说明你的想法或建议,并提供相关的数据或证据。这样主管才能更清楚地了解你的想法,并做出更明智的决策。

举例:

假设你要向主管提出一个新产品的开发计画,你可以说:我认为我们可以开发一个新的项目,这个项目可以满足市场的需求,并带来新的营收。并提供相关的市场调查数据,例如:根据我们的市场调查,有70% 的消费者对这个项目感兴趣。

 

技巧4:善用问题引导对方思考
在与主管沟通时,可以善用问题引导对方思考。这样主管才能更深入地了解你的想法,并做出更符合实际情况的决策。

举例:

会议取消,原因是XXX临时有事。请问会议后续安排如何?是否需要我做其他安排?
工作进度落后,原因是XXX需要花费更多时间。请问需要我调整工作进度或其他安排吗?

 

技巧5:注意聆听主管的回应
在与主管沟通之前,要做好准备,了解要沟通的内容,并练习如何表达。并要聆听主管的回应,沟通时会更有自信,且能清楚地传达讯息,即时做出相对应的调整。

举例:

假设你向主管提出一个建议,主管的回应是:这个建议不错,不过我们需要再做一些研究,才能确定是否可行。你就可以根据主管的回应,再进一步修改你的建议。

 

结语:
学会以上5个技巧,可以帮助你在与主管沟通时更加清楚、有效。透过清楚的沟通,可以让主管更了解你的工作状况,并且能够共同合作,达成目标。

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