职场资讯 > 新闻资讯 > 这4句话项目经理也不该说出口!

这4句话项目经理也不该说出口!

 

当下属来找你,你又正忙着的时候,是不是也曾经三两句就想打发他走,甚至觉得为什么「这点小事也来找我!」当时间愈来愈不属于自己、肩头的压力却愈来愈重,项目经理们许多时候遇事会出现的「条件反射」回话。看看这些话,你当下属的时候,是不是也很不想听到,当项目经理的时候,却会觉得「不就是这样吗?」


1.「我们以前还不是……」

许多项目经理都曾是优秀的下属。当上项目经理后,发现下属的表现不符预期、或是前来求助时,总是会觉得:以前我们比你更辛苦,有什么好办不到?比如以前部门的人更少,以前我们的薪水更低,以前我们…..还不是都走过来了。

为什么项目经理会这样说呢?其实人们大多认为,自己办得到的事情,别人也应该做到;同时也认为,自己可以克服的障碍,他人也应该克服得了。但是,说出这种话,只会让下属觉得项目经理在展示自己的优越感,不了解现在的工作内容,对于解决问题、提振绩效没有帮助。


2.「你连这个都不知道?」

有些项目经理会转个弯挖苦和嘲讽,认为激将法能提振下属能力,但下属碍于权力关系无法辩驳,只能默默忍受,反而更受挫。不管怎么说,项目经理和下属之间一定具备权力关系,项目经理讲的每句话都会被放大检视。
极度欠缺安全感的领导人会认为他们的职责是「挑毛病」,但就算短期下属的皮绷紧了,长期来看却造成团队自信心低落,并不是一件好事。


3.「你是白痴吗?」「不想做可以走了」

相信你看过只要下属犯点小错,就滥用权力、动不动就大发雷霆的领导人。小编认为,他们是利用响应来展现自己的权力。就连平常看来思虑周全的领导人,也会上演这种权力戏码。如果他们没在演戏,那更糟,因为发飙还不是为了指正你,只是情绪来了,由斥责变为怒骂。

筑聘网小编提醒,斥责的目的在于育才,让下属反省自己的过失。所以如果项目经理不能冷静下来、总带着情绪骂人,很容易伤了下属的自信,让他在心中产生抗拒,失去指正的效果。

请项目经理相信,平常就独立自主的下属,一定是有无法解决的困难才会来找你,项目经理应该要尽快协助。就算是常常来求助的手下,项目经理也要花时间引导他思考解决方案,才是真正培育下属。


4.「我也觉得他很糟」(同仇敌忾)

许多领导管理的书,都提醒项目经理要有同理心,站在下属的立场、理解他的心情。这个提醒很好,不过过度同理,很容易演变成一起说其他人的坏话。项目经理常有许多话忍着不说,如果有同事私下来找你抱怨,你也跟着抒发自己的心情,却不晓得自己说的话会被同事当成是「来自高层的评价」,还可能使同事「合理化自己的抱怨」,而非试着去解决问题。

筑聘网小编项目经理可以使用「难怪你会生气」「我能体会你的心情」「如果我面临这样的状况,我也会……」主要是同理对方的感觉,但不流于一起说小话。
其实,项目经理说出以上这些句子,多半并非出于恶意,只是未经思考,或是认为自己说的就是实情。(是的,我在说我自己。)回想过去带人的经验,我肯定说错过不少话,虽然说出来的时候感觉没什么,实际上轻则影响个人心情,重则折损团队士气,加深项目经理和下属之间的隔阂。许多时候,只要多想一两秒,压抑自己的「条件反射」响应,你就能找到更好的说话之道,光是这样,你就有可能让团队朝着更好的方向走。

 

相关新闻
回到顶部