我们是否有想过，与老板／主管之间的口舌之争，最后是谁得到了好处？又是谁断了自己的后路？


「明明在上一次会议时你提到的内容是这样，为什么这次却不同？为什么你说话反反复复？」


在一次与大老板的会议时，听见有员工如此质询着老板，我顿时捏一把冷汗。


「根据内部合约内容，公司条件会有所改动，这也非我们所愿，希望大家可以体谅我们的难处。」老板温和地说明着变化。


此时，有更多员工兴起了不满的情绪，可以感受到整个会议室里的紧绷气氛一触即发。大家纷纷开始提出了更多的质疑，对于公司的变化及安排有了更多疑问。


老板由原先的从容不迫，到脸上神经出现微微地抽动。一种「不妙了」的心情在我内心开始膨胀。


而这样的故事不只是发生在我们公司，类似的状况，也愈来愈常发生在我们的周围。


我们是否愈来愈频繁地听到或遇到下属与主管、员工与老板因一言不合起了冲突，为了取得「公平性」，员工勇于提出质疑争取自己的权益，原本的理性诉求因无法达成共识，员工一时控制不住，反而成了情绪问题？


我们是否有想过，与老板／主管之间的口舌之争，最后是谁得到了好处？又是谁断了自己的后路？


知名博客罗辑思维的罗胖曾在节目《什么是战略》中提到：


「战略与战术思维有所不同，『战术思维』是就地解决当下的矛盾并分出输赢，争取的是一种确定性输赢。而战略思维，并不是争个你死我活，而是我活你也活，而我活得比你好一点的平衡点。」


「战略思维，不在于所谓的输赢，而是从一个均衡点转换成一个更好的均衡点，寻求的是一种平衡，顾名思义，就是一种双赢。」


简单来说，在这些劳资冲突中，许多员工所想的便是「战术」。争取的是一时的权益、一时的我赢你输。例如：公司的福利制度、业绩目标太高做不到、企划完成的功劳归属等各式各样的问题。


但我们是否有想过，但为了这单点的小事去与老板或更上层争取（甚至可说争吵），可否为你的整个职涯带来长远的正面影响？


即使赢了这么一场战役，也无法帮你赢取整个战争；一点亏也不能吃的人生，更无法带来长远的获益。


不久之前便耳闻一次劳资冲突，因为业务的转移，某公司部门有了些人事上的调动，但该部门的同事没办法接受公司新的安排，便集结了其他同事一起去找老板讨论这次调动。


会议的过程原本还算和平，老板也和气地说明公司的难处，但因此次的变动性过大，有部分同事无法接受，当下情绪波动相当大，并以情绪化的言语攻击老板及相关单位的主管，逼得老板以道歉抚平同事们当下的心情。


相信你我都曾面临到这样的问题：在工作环境上受到不公的待遇、被分配到不属于自己的额外任务…我们都有权利去表达、去申诉，但表达的「方式」，往往是决定整件事情的重心是否走偏的关键。


换个方式举例，最常见的状况，莫过于男女朋友吵架，明明想表达的问题站得住立场，但是否往往流于「你干嘛那么大声？」、「你态度为什么这么差？」、「你这么生气我不要跟你说话」等等让主题偏离、失焦的争论，原本的「核心问题」到底是什么？有没有被解决？就无疾而终了。


在那次会议之后，公司对每个人的安排可见一斑，逞一时之快的那些同事们，在公司里的形象跟后路，都受到不小影响。


执意「以理力争」，但即使这次「辩」赢了老板又能如何？


残酷的现实情况是，今天与主管或老板发生的任何一点冲突，都有可能葬送了未来的后路。当下一份工作要做背景调查时，不管你之前有多杰出，光是给人的印象，就有可能否定掉你在专业能力上的表现。


职场如战场，有没有更聪明的解决之道？因为，一场微不足道的口舌之「争」，或许就让你输掉了整个「职场战争」。


共勉之。