我们想让你知道的是拿下管理职之后,原本职场上的朋友关系就变得尴尬吗?八位在不同领域的领导者告诉你,其实职场上的管理效率和友谊,是可以兼备的。
当你得到升职后,其实很难维持你与同事间的友谊,尤其是当你还要管理他们的时候。要如何平衡以同时当一个好朋友与当一个好上司呢?我们采访了许多经验老到的企业高层与顾问,让他们给我们一些建议。
一、保持诚信
虽然你可以在工作上认识新朋友,但是你最好的朋友通常都是童年认识的。要同时身为上司与朋友并获得尊重,你需要忠诚而直接,我没有时间处理一些无理的行为,我也没有所谓偏心的问题,如果我有最喜欢的下属,那是因为他们的表现是最好的。不是每个小孩都值得拥有缎带与勋章,这不是人生,当一个大方的人,但别把这当作一种团体心理咨商。
有时候你需要给你关心的人回馈,帮助他们完善他们的想法,并让他们的想法更加可行,通常大家的想法都不糟,但许多人都没办法执行他们的想法。我不是在所有想法与领域上都是专家,但我可以分的出来某人是不是只是在光说不练。毕竟,我们是在「娱乐圈」而不是在「娱乐朋友」。
二、不要让你的自负随着你的职位一起上升
当我得到升职为主创建筑师并要开始管理我的朋友后,我的自负并没有随之上升,我一样的尊重每个人,向别人咨询意见,也不会摆出一副我比其他人都强的模样。
领导力需要人在当上司与当朋友间求得平衡,如果你与下属太亲近,你就很难与他们进行严厉的对话,你或许会因此不给那些需要适时建议来进步的人建议,或是没注意到为了公司好你应该要开除某人。但如果你与他们的距离太远,你会轻易的开除某人,只为节省一点点经费,或是让你的团队处于过劳之中,从而得到不关心下属的恶名。
慢慢地打开与下属成为朋友之门,并测试他们每个人掌握人际关系的能力,如果一个人因此变得不专业,那你就必须要退一步而远离他,如果你太快的打开这扇门,而他们没办法很好的处理这样的关系,你必须要结束这段友谊,而这有可能破坏你们工作上的关系。
三、给予团队充分的权力去做他们的工作
在我成为老板的前几年,我还不懂的这个道理。虽然许多我的员工都是我的朋友,但我的直觉就是去给出命令、期待成果,并在必要的时候接受建设性的建议。不意外的,这样的模式让我们之间的关系紧张。我后来了解到,我的员工的目标与我的是一致的,我应该要给予他们足够的权力,让他们实现他们的天赋,而不是一直支配他们。大部分的人都希望做好他们的工作,而如果你雇用了一个很有天赋的人,他们通常比你还知道如何做好他们的工作。
我相信同时当个老板与朋友是个重要的资产。每个礼拜,我都与我的25个员工一对一的畅谈他们工作的内容与他们生活中想要分享的事情,藉由把每个人都当成人的去尊重他们,我可以在麻烦出现之前就避免它们发生、给与我的团队他们妥善完成工作所需的工具与动力,甚至可以接收一些诚实的批评。
四、在工作场合保持脱节(detach)与专业
不管你与你的员工成为了朋友或是你雇用了你的朋友,要同时当朋友和老板都不容易。如果你很真的认为你可以与你公司里的每个人当朋友,那就去吧,但是你通常都无法真的与每个人都成为朋友,然后在一些是你朋友,一些不是的环境下工作是很困难的。
要避免偏心的问题,就要在工作场所与每个人维持同样程度的脱节(detach)与专业。在工作时间以外与同事聚一聚,展现同志情谊并不是坏事,然而,不要让这些活动与工作扯上关系,也不要在上班时把你下班后会聚在一起的人当作哥儿们。
五、保持正直的心去做每个决定
要找到这样的平衡非常困难,但是如果你抱持着道德与正直去做每个决定,那就是有可能的。
在冲突产生前,你必须对你的朋友解释你的工作就是做对公司最好的决定。举例而言,如果他申请了一个海外的职位,但是公司有更好的人选,选择你的朋友不会是对公司最好的决定。如果你难以做出这样困难的抉择,在做决定前好好的想一想、祈祷,或是找一个你信任的人谈谈。
如果你是一个好的上司,那你也是一个好的朋友,例如,如果你的朋友做了一件不符合公司利益的事,宽恕他并不是一个好朋友会做的行为。这牵扯到了朋友的定义,朋友到底是让我们为所欲为还是帮助我们成长的人?
六、关心他们的私人活动,不要怕直接挑战他们
金.史考特(Kim Scott)的书《彻底坦率:一种有温度而真诚的领导》(Radical Candor: How to Get What You Want by Saying What You Mean),谈论了领导者应该要关心员工的私人行为,并不要怕直接的挑战他们,这就是如何同时当上司,并与员工保持友谊的方式。带着爱讲出实话,不然你就会显得太胆小而不敢有效领导,或是太严厉而缺乏人性。
生意不只是生意,生意是很人性化的,只关心一个人表现得如何是不够的,一个强大的领导者会与他的团段发展真诚的关系、关心每个人的生活,并花时间了解他们的观点。领导者也必须能够讲出该讲的画,当你愿意给出严厉的回馈、处理显而易见却没人愿意面对的问题、做出困难的决定的时候,你就会赢得你的团队的尊重。就像钢铁砥砺钢铁,一个人也可以砥砺其他人。
七、确保你团队的目标与你一致
如果我要用「我是你上司」的态度来面对你,即使我们是朋友,我们一起工作也不会获得成功。扮演领导者与朋友的角色是要能正面的影响那些你重视的人,人们希望他们能与重视他们成就的领导者一起工作,你花在你的团队的时间比花在你家人身上还多,所以你会希望他们能够挺你,反之亦然。
要当一个好的上司与好的朋友,就要确保你团队的个人、专业与财务目标都与你和你的公司一致。如果他们知道你正在为他们的目标奋斗,他们也会努力工作去达成你的目标,而如果你必须要严厉的对待他们的时候,他们也会知道这是因为你希望他们能成功,所以他们会比较容易接受你的意见,当你们一起工作的时候,他们也会信任并追随你。用这种方式创造彼此的信任代表着当你们输的时候,你们会一起奋斗,而当你们赢的时候,你们会一起庆祝。
八、当一个领导者,而不是老板
不要再当老板,当一个领导者,就像美式足球中四分卫不是线卫或是跑锋的上司,我不是我队伍中的老板,我没有员工,我只有队员。你成为老板的那一刻就是你掐死你企业成长的那一刻,相反的,你应该要雇用对的人并给他权力、知识以及指导原则,来成为一个成功的团队。这样做,你会很惊讶他们为发展你的企业所展现的动力。
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