国内疫情导致远程办公需求大增，2亿人线上开工、远程办公的现象。太多用户同时使用钉钉视频会议导致线上大塞车，而不仅是硬件问题要克服，公司也必须面对远程办公的两大挑战：维持远端沟通效率与团队士气。

 

受到此篇文章启发，筑聘网分享一下近2年远程工作的小小心得。

 

此时读这篇文章的你，可能和我一样有份远程工作；看完相关报导特别感同身受，充分体会远距工作的要克服的挑战。

或者，想过远距工作，但还没找到一个机会开始的你，对远距工作的想像是什么呢？

 

兼职、全职，我开始远程工作至今约有2年。工作过程体会到，在把该做的本分完成之前，更要时常面对的是自己的意志。在办公室，身边有主管同事；在家里，左边有床右手抱猫，更需要意志力勇士来战胜懒惰耍废虫。

 

少了上班打卡的压力，早晨闹钟响起，睡眼惺忪之余，挣扎着到底该不该早起把案子搞定呢？虽然每天还是在挣扎中起床，但我仍享受远程工作，尤其「不被地点限制」( Location Independence ) 带来的自在与便利。

 

以下分享四个远程工作者经常面对的，和我如何搞定它们。欢迎您留言和我分享您的远程工作经验心得哦！

 

效率篇

远距工作困扰1：沟通有代沟

由于见不到面，和主管/客户经常使用文字往来，因此远程工作首重沟通能力。用文字沟通确实比面对面来得没效率太多，看不到对方的脸，少了肢体语言的辅助，仅仅是文字，很容易不小心就带来误解或是不愉快。

 

沟通的信息分享四原则：

1. 先写结论

关于[议题]，我认为[结论]，可以采取[行动]...  总之什么是重点，什么就摆前面

 

2. 能列点就列点，言简意赅

通常是和上司回报进度使用，清楚让对方接收资讯，也能针对某一点进行回复

 

3. 留意友善的语言，考虑对方立场

喊名字、大方表示感恩。讯息的开头我都会写Hi [名字]，谢谢二字以外，加上具体感谢事项如「谢谢Ann的协助！谢谢Tom帮我们整理文件！」当此封信息是件请求，我会简短著名原因，适度加上一点语助词或是表情符号，看起来比较不像是命令。

以上都能让对方感到被尊重、用心有被看见，进而拉近心理距离。

 

4. 如果有沟通错误的情况，约通话/视讯时间

再来是向上管理，白话文就是「让对方知道你还活着」。

远程工作需要高度的互信和资讯透明、同步。让主管找得到人，知道现在的进度，方能在必要时提供最即时的协助。

不只是自己埋头猛做，反正在截止日期前交件就好了。我会和主管共享一个Excel，详列工作项目，主动将工作切割数个小目标，并为此定时间、日期，也会记录完成时间。配合视讯会议、共享文件和萤幕等，都是向上管理的基本作法。

 

我相信远程工作者不仅仅是把工作完成，而是在每回的沟通讨论、工作执行过程，同时获得上司/客户更深的信任。

 

远程工作困扰2：生产力不足

远程工作地点不限，有网路就好。如果是在家工作，很容易分心，想着衣服还没洗，地板好脏该扫了，生产力随之降低。

 

拖延也是降低生产力的因素，现在没有心情，于是拖到明天、后天、截止日前一晚...

当工作进度因拖延症停滞不前，可以参考我在这篇分享的作法：

【创造力这回事】「有心情再说」拖累你多少？碰到创意瓶颈别再枯等，转换思维让创意自动上门

 

提升生产力和工作效率，少不了这三件事：

 

1. 设定每日小目标

将每天要做的事情安排优先顺序，区分重要性＆紧急性。远距工作的自由带来很大的选择空间，我们可以自由选择当下要做什么事情，但我们可以努力做好时间管理，为自己打造「有重心的工作模式」

 

2. 感到痛苦的事情先做

做起来感到痛苦的事情，往往都挺重要的。

马克．吐温（Mark Twain）说过：「假如你每天早上的第一件事就是生吃一只青蛙，接下来的一天就会过得比较顺利，因为你很清楚这可能是一整天之中最糟糕的事情了。」

一早起来，选择从最重要的任务( MITs- Most Important Tasks ) 先开始，且愈快行动愈好。

 

3. 专注工作、专心休息

[打造能让自己专注的环境]

如果已经习惯家里的舒适，在家不想做事，要嘛克服，要嘛换地点咯。如果外头下雨不想出门，可以试试为自己家里的空间「功能设定」。我之前住一间小套房，就设定一个专门的小空间，放置工作需用的物品，播放能让我专注的音乐，在家一样能有效率地工作喔！

 

[找到自己的Energy Peak] 

早晨时段（有人可能是半夜）精神能量最丰沛，我会利用这段时间进行创意相关的工作。

用番茄钟帮助自己专注，和抽离工作模式，适度让眼睛和精神休息，才更能长时间维持好效率和work-life balance！

 

远程工作困扰3：早该想到的问题们

在办公室，有问题可以直接找同事或主管讨论；远距工作，早上发出的讯息可能晚上才收到回复。

面对这困扰有两个重点：

建立良好的沟通管道：遇到问题不拖延，即使可能被主管念，自发地向对方反应

主动发掘问题、解决问题的能力：为了不让精神都花在处理问题，可以自己先想好几点解决方案ABC，主管只要选就好了

 

 

士气篇

远距工作困扰4：孤军奋战

远距工作，一个人的时间变多了。久而久之，团队归属感降低，可能容易对公司的理念和目标失去兴致。

个人认为，维系与工作伙伴的关系，面对面人际互动的机会，不能因为远距工作而牺牲。这两点顾好了，一定会为上述的效率层面带来帮助。

 

[建立信任、关系、共同目的]

Google建议三件做法，保持团队的战斗力。高达五分之二的Google团队是在不同地点工作的员工，由于大多无法在同一场所工作，可能会影响团队成员的幸福感与工作表现。

 

如果欠缺密切的联系，会妨碍建立信任、关系和共同目的，而健全的社会体系正需要这三项基本要素。

——乔瑟夫．葛瑞尼Joseph Grenny ,大卫．麦克斯菲德David Maxfield

（摘自：哈佛商业评论）

 

花心思维系关系，如果主管在线上会议一开始询问你的近况，就稍稍分享一些咯，也可以反过来问候大家。过年、中秋节、圣诞节，传个简单温馨的讯息（不要罐头信息！）表示关心和感谢这段时间工作上的协助。

 

[真实的人际互动]

少了办公室和同事、老板、客户的互动，远距工作者需要自行寻找和人面对面交流互动的机会。对一些人来说可能有些困难，但真的可以让我们转移焦点，使工作动能更持久。人类是群居动物，不能过着独来独往的生活，需要与他人接触、与人沟通。

 

工作休息空档，我会找附近的活动。约好朋友聚餐，看展览逛市集，爬山运动。可以自己出去探险，也可以找人和你一起享受生活。逛菜市场和叔叔阿姨抬杠、遇到山友和他们闲聊、逛市集和摆摊的姊姊聊她的创业故事，对我是种很有效的焦点转移和纾压方式。

  

得心应手面对远程工作，我也在持续学习。以上个人小小浅见，欢迎留言和我分享任何想法哟！