成功的面谈情况,通常是面试官和面谈者具备某种程度的意气相投。通常第一次见面的两个人,如果明显喜欢对方又有共同的兴趣,就比较容易建立友好关係。但由于面谈的性质比较特殊,所以私人交谊的建立并不是非有不可,那么我们在面试中如何建立友好关系。
不过,让对方留下正面、深刻的印象却是一定要的,所以在面谈过程中,最重要的焦点应该是建立专业的友好关系。
说到面谈,就直觉想到让人头皮发麻的紧张经验,所以要尽量充分做好準备,才能冷静应对、战胜焦虑。试试下列秘诀,下次的面谈您也能让面试官留下好的印象。
面谈之前
具备了共同点,就比较容易建立友好关係,所以面谈前夕一定要先研究一下这家公司。如果完全不了解这家公司,就会显得毫不关心应徵公司,这点大概不必多说。在面谈之前,最好找出几个公司相关的细节与目前的课题,面谈时才能聚焦于某个容易谈论的话题,还能防範自己不被刁钻的问题难倒。
如果知道面试官的名字,甚至可以先在 LinkedIn 上搜集对方的资料,了解他们现在的职位、目标,以及在平台上刊登的任何文章或贴文。
穿着打扮务必得体。如果面谈的公司规定要以正式穿着出席,请穿着套装去见你的面试官。如果无法确定某家公司的服装规定,应该先请教你的招募承办人,如果还不清楚,那就把握一项塬则:宁愿正式一点也不要太随便。这表示你重视这个工作,希望能展现最好的一面。只要顺利获聘了,日后随时都能参考其他同事的穿着,再来调整自己上班的服装;但是如果你在面谈时候就不用心穿着打扮,很可能被认为散漫邋遢,甚至不尊重这份工作。
开始面谈
快点建立友好关係,固然非常重要,但是如果面谈一开始就太过熟稔主动,也显得不太有分寸。有时候,从接待处走到面谈的会议室之间,可能会有一段比较尴尬的冷场,不妨先準备几个背景问题,在实际面谈开始之前打破僵局,例如询问对方在这家公司待多久了,诸如之类。
一般来说,提出开放式的问题比较好,这样才能可以鼓励对方多说一点。透过友善轻鬆的方式,表现你对这个职位和公司真诚感到兴趣,就能确保次面谈以正面的步调展开。前来面谈的每个应徵者,可能技能和经验水準都差不多,在这样的基础上,对于职缺表现得最热情的人,最容易让人留下好的印象。
面谈过程中
虽然总是忍不住将面谈当成考试,但重点在于把握好适当的谈话语气。就算在面谈期间,脑袋已经塞满了,仍请尽可能记住下列重点:
• 尽可能不经意模仿面试官的身体语言。模仿的时候,千万不要太过明显,但一般说来,关注对方言行举止的人,更有机会获得对方的回应。
• 注意聆听面试官讲的每一句话,做出适当的回应,展现自己确实认真聆听,而且听懂了。可以将对方提问当中的重点词句,一字不漏再讲一次,并且表示你同意他们的意见。要做到这点,最好的方式就是用完整的句子回答,例如对方问「你觉得今年产业前景如何?」,你应该回答「今年的产业前景应该会... 」
• 避免谈论政治或宗教;这可能让场面变得很尴尬甚至爆发口角衝突。谈话内容要保持产业、公司和职务相关的话题,除非面试官主动问起某些非正式的问题。还有,对于目前或以前的老闆、主管,千万不要说坏话,某些人可能觉得这么说是在向新工作输诚,甚至是某种尝试跟面试官交心的捷径,但却会显得欠缺专业,而且可能将气氛搞得太负面。
• 记住,你同样也在面试对方。你应该提出自己的问题,藉此研判并决定要不要接这份工作、职缺能否提供自己想要的东西。将自己想要瞭解的职务状况和公司环境,事先列成一张问题清单,例如公司的文化、工作上可能有的困难,什么样的人才能在公司成功生存,甚至企业社会责任这类问题。这样的準备,不只能帮你更清楚做出决定,还能表现自己认真投入的一面,而且真的对这家公司很有兴趣。
面谈之后
很多人没有发觉的是,面谈并不是在你离开面试场地的时候就算结束,最好能在面谈之后再和对方联络,就像你在社交联谊场合认识了新朋友之后会做的事。直接寄一封礼貌的感谢函给面试官,如果是透过仲介机构找到面谈机会,寄给招募承办人也可以。这是延续对话的方法,也能表现你对面谈感到满意。
在面谈中建立友好关係的基本目的,是要强化面试官的印象,让对方觉得彼此的思考路线相同,表现自己和他们具备类似的专业观点和工作方式。
最重要的是,不要忘记,在面谈期间试着建立友好关係的同时,你实际上也是在证明自己有能力胜任这份工作。请确定自己的问题和回答发挥作用,确实展现自己的相关技能和经验;光凭聊天说笑的能力,并不能让人顺利找到工作。
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